隨著數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)等存儲(chǔ)應(yīng)用在中國(guó)迅速發(fā)展,中國(guó)市場(chǎng)正被越來越多的全球性存儲(chǔ)供應(yīng)商所看重。每家存儲(chǔ)企業(yè)都想捷足先登,占據(jù)先機(jī)。但是,如何開墾中國(guó)市場(chǎng),一直是存儲(chǔ)供應(yīng)商們所必須面對(duì)的難題,而如何在中國(guó)尋找到一個(gè)最好的戰(zhàn)略合作伙伴,為自己開拓中國(guó)市場(chǎng),成為所有全球性存儲(chǔ)供應(yīng)商進(jìn)入中國(guó)后首先要考慮的問題。
美國(guó)網(wǎng)域存儲(chǔ)技術(shù)有限公司(NetApp)告訴我們他們的選擇??2003年10月22日,NetApp公司與國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司在北京簽署重要的戰(zhàn)略合作協(xié)議,神州數(shù)碼將成為NetApp公司在華的全線產(chǎn)品及服務(wù)的中國(guó)分銷總代理。當(dāng)天,存儲(chǔ)在線與業(yè)界知名媒體的朋友們很榮幸對(duì)NetApp和神州數(shù)碼進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的采訪。訪談讓我們提前看到了NetApp在中國(guó)的存儲(chǔ)未來之路。
參加簽約儀式的嘉賓包括:NetApp公司亞太區(qū)總經(jīng)理金少陵先生,NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理胡伯林先生,NetApp中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳文俊先生。以及來自神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司副總裁張翌兵先生,神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)群組總監(jiān)閆國(guó)榮先生,神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理王德偉先生,神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部副總經(jīng)理于大泳先生,神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部副總經(jīng)理余子建先生。
現(xiàn)場(chǎng)圖片:NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理胡伯林先生和神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)群組總監(jiān)閆國(guó)榮先生
以下是DoSTOR(存儲(chǔ)在線)記者Sean和其它業(yè)界媒體記者(以下簡(jiǎn)稱DoSTOR)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的采訪實(shí)錄。
二、 NetApp為何選擇了神州數(shù)碼?
DoSTOR:金少陵先生為什么會(huì)選擇神州數(shù)碼作為你們的分銷總代理,我們知道神州數(shù)碼也是EMC的總代理,而NetApp和EMC是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,會(huì)不會(huì)對(duì)雙方的合作產(chǎn)生一定的困擾?
金少陵:這個(gè)問題問得非常好,我用兩階段回答你,第一神州數(shù)碼代表全中國(guó)的銷售渠道和服務(wù),而我們?cè)谥袊?guó)還沒有完全全國(guó)性服務(wù)的渠道,神州數(shù)碼可以幫我們做到這個(gè)。第二點(diǎn)今天NetApp成長(zhǎng)速度非???,在存儲(chǔ)解決方案也可以對(duì)中國(guó)的企業(yè)公司有些貢獻(xiàn),這是雙方的好處,神州數(shù)碼也好、NetApp也好,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶已經(jīng)懂得選擇了,剛才講統(tǒng)一存儲(chǔ)方面的解決方案,我們信心非常高,對(duì)客戶方面也有交代,這個(gè)合作對(duì)我們來講是雙贏的。
DoSTOR:我想問一下神州數(shù)碼,因?yàn)镋MC和NetApp是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你們?cè)谕茝V二者比較類似的產(chǎn)品上會(huì)不會(huì)相互有些抵觸?
張翌兵:神州數(shù)碼是一個(gè)多家品牌的代理商,所以對(duì)我們來講處理互相有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的品牌,在公司內(nèi)部已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的內(nèi)部管理規(guī)定,比如說在PC方面我們同時(shí)是惠普和IBM的代理;在高端的UNIX產(chǎn)品方面我們是IBM、HP和SUN的代理。同時(shí)都在做,幾乎在內(nèi)部管理上我們會(huì)有一個(gè)明確的部門和職能上的拆分,因?yàn)樽罱K的選擇權(quán)我們認(rèn)為是在客戶的手上,一個(gè)產(chǎn)品是好還是不好,它的決定權(quán)應(yīng)該是在客戶的手上,由他們決定,作為神州數(shù)碼來說只不過是完善自己的產(chǎn)品線,能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟倪x擇,對(duì)我們來說服務(wù)都是一樣的。
閆國(guó)榮:其實(shí)張總已經(jīng)把主要的問題都講到了,每次開會(huì)的時(shí)候媒體都會(huì)問到這個(gè)問題,通過這幾年大家可以看到,神州數(shù)碼內(nèi)部經(jīng)營(yíng)性的產(chǎn)品都會(huì)很好,比如主機(jī)業(yè)務(wù),現(xiàn)在SUN、HP、IBM都在我們神州數(shù)碼這個(gè)平臺(tái)上,而且每個(gè)業(yè)務(wù)都做得非常好。神州數(shù)碼一直想做一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)為所有的供應(yīng)商提供服務(wù),我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上面會(huì)搭建一個(gè)統(tǒng)一的,包括我們的產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)活動(dòng),這些是我們所要做的東西。
DoSTOR:請(qǐng)問NetApp你們有沒有對(duì)神州數(shù)碼提出具體的銷售指標(biāo)?請(qǐng)問神州數(shù)碼,你們想主攻哪些市場(chǎng)?
陳文?。?/STRONG>第一個(gè)問題我們跟神州數(shù)碼的合作目前產(chǎn)品線全線成立,包括剛才講過的在線存儲(chǔ)、SAN系統(tǒng),(也)包括iSCSI SAN系統(tǒng)、近線存儲(chǔ),產(chǎn)品都是全線合作的,我們希望跟神州數(shù)碼合作可以把中國(guó)業(yè)務(wù)帶上更高的臺(tái)階,希望在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)更快的增長(zhǎng)。
王德偉:看待NetApp業(yè)務(wù)要分成兩方面,一方面是比較關(guān)注的,希望在哪些行業(yè)當(dāng)中啟動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品,談這個(gè)問題之前我先談一下對(duì)這個(gè)產(chǎn)品整體的看法,從目前國(guó)內(nèi)的存儲(chǔ)市場(chǎng)劃分來開,NetApp整個(gè)進(jìn)入中國(guó)四年的時(shí)間在整體產(chǎn)品形象和技術(shù)推廣過程中還需要一些改善,這可能是神州數(shù)碼充分利用過去的資源重點(diǎn)做的事情。第二部分如何實(shí)現(xiàn)在近期或者在中期我們把這個(gè)產(chǎn)品推上新的臺(tái)階。我們可能會(huì)針對(duì)一些比較適合于NetApp產(chǎn)品使用的行業(yè)這是我們下一步要跟NetApp廠商針對(duì)行業(yè)用戶推廣的活動(dòng),大概會(huì)在十一月份開始。
陳文?。?/STRONG>目前我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)主要是垂直行業(yè),跟很多大公司一樣,包括金融、電信、政府、制造業(yè)、石油和相關(guān)的生物科技,這是我們?cè)谥袊?guó)比較注重的大的行業(yè)。
三、NetApp大中華區(qū)總裁胡伯林“新官上任三把火”
DoSTOR:胡總,您今天是加盟NetApp之后第一次在媒體面前亮相。想問一下胡總以及在座的NetApp高層,您加盟NetApp是您主動(dòng)和NetApp聯(lián)系,還是NetApp主動(dòng)和您溝通的?您目前是否還在甲骨文就職?陳先生您向媒體介紹公司產(chǎn)品線和公司各種情況的時(shí)候特別提到甲骨文公司是NetApp非常重要的客戶,關(guān)系非常緊密,我也由此想問一下胡先生您加盟NetApp是不是也有這個(gè)因素在里邊,您加盟之后是不是意味著和甲骨文公司的合作會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)?
胡伯林:我相信人與人的關(guān)系肯定都是雙方面的,一部分甲骨文和NetApp多年來講一直是很密切的合作伙伴,他們的大會(huì)我們參加了,我們的大會(huì)他們也參加了,大家有機(jī)會(huì)坐下來聊一聊,當(dāng)時(shí)陳總做了整個(gè)公司市場(chǎng)介紹你可以看見存儲(chǔ)市場(chǎng)在全球,尤其在中國(guó)的成長(zhǎng)非常快。我參加NetApp這個(gè)會(huì)第一點(diǎn)是市場(chǎng)成長(zhǎng)非???,而且產(chǎn)品相當(dāng)強(qiáng),雖然是比較新的一家公司,從1992年成立,四五年來講肯定有很多空間能夠發(fā)展。
DoSTOR:我注意到目前NetApp組織架構(gòu)上采取了亞洲區(qū)、大中華區(qū)、大中國(guó)區(qū)這樣一個(gè)組織架構(gòu),同甲骨文公司的組織架構(gòu)也是相類似的,胡先生當(dāng)時(shí)離開甲骨文公司有很多猜測(cè),其中有一個(gè)比較有意思的猜測(cè)是說大中華區(qū)、大中國(guó)區(qū)、亞洲區(qū)三架馬車磨合上是不是存在一定問題,我想聽一下您是不是承認(rèn)這一點(diǎn),如果不是因?yàn)檫@個(gè)原因的話您究竟辭職的原因在什么地方?
胡伯林:這個(gè)問題,我想甲骨文只是人生不同階段的不同舞臺(tái)。
DoSTOR:如果沒有聽錯(cuò)的話胡總是剛剛上任五天,如果這個(gè)合作不算是胡總燒的第一把火的話,我想問一下胡總想燒第幾把火?以前NetApp和神州數(shù)碼有什么合作,如果這次合作算是第一次合作的話,雙方渡過蜜月期以后NetApp對(duì)神州數(shù)碼的銷售業(yè)績(jī),銷售額或者市場(chǎng)占有率有怎樣一個(gè)底限?
胡伯林:新官上任三把火很多人被問到,在進(jìn)NetApp之前,我跟金總和陳總也討論了一段時(shí)間,我們的合作方式是從在甲骨文開始,有四五年的經(jīng)驗(yàn),我把這些經(jīng)驗(yàn)提給神州數(shù)碼。對(duì)于神州數(shù)碼和郭總、張總,從神州數(shù)碼和甲骨文合作這么多年,想把這個(gè)關(guān)系通的更深一點(diǎn),我并沒有有計(jì)劃說三把火,有些東西我們?cè)鯓幼龅母茫裉煳襾碇癗etApp已經(jīng)有這個(gè)計(jì)劃,跟神州數(shù)碼簽這個(gè)約我覺得非常好。往下走的話因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)非常大,我們公司有一個(gè)指標(biāo),跟任何客戶有一個(gè)很完整的經(jīng)驗(yàn),雙方對(duì)神州數(shù)碼認(rèn)可,對(duì)NetApp認(rèn)可。最后我們對(duì)中國(guó)需要有一份貢獻(xiàn),這是我們?cè)诩坠俏脑谥袊?guó)一直強(qiáng)調(diào)的,在中國(guó)做生意就要對(duì)中國(guó)客戶有貢獻(xiàn),怎么做貢獻(xiàn)呢?要對(duì)中國(guó)客戶有所了解,誰最了解呢?神州數(shù)碼最了解,這個(gè)理念很邏輯,只不過在于怎么操作,三把火我不了解,只不過把經(jīng)驗(yàn)放在這兒大家參考一下,在甲骨文做的好的地方大家參考一下,希望成長(zhǎng)更快。
張翌兵:如果說蜜月期過完了對(duì)我來說更好,今天是簽約的儀式,可是在幾個(gè)月之前我們有很多動(dòng)作就已經(jīng)開始了,四月份開始的時(shí)候也有一點(diǎn)不太方便,因?yàn)槟菚r(shí)候有非典,所以我們延期了一點(diǎn)。到現(xiàn)在為止NetApp和神州數(shù)碼所期待的東西大部分都開始實(shí)現(xiàn)了,第一點(diǎn)我們今天開始的這個(gè)巡展真正在北京有開端,我們?cè)谄渌胤介_始走,還有一點(diǎn)雙方已經(jīng)開始用力地往前推這個(gè)產(chǎn)品,剛剛胡總講了一句話,結(jié)合的來源我想很簡(jiǎn)單,他們的人,他們跟我們的產(chǎn)品配合起來實(shí)在是對(duì)中國(guó)非常好的開端,以后希望能把貢獻(xiàn)方面更加快的推出。
四、NetApp與神碼合作“早有預(yù)謀”
DoSTOR:我有三個(gè)問題,前兩個(gè)問題是問神州數(shù)碼的,第三個(gè)問題問NetApp,剛才聽那位先生講現(xiàn)在這個(gè)階段,比如NetApp產(chǎn)品比較適合于企業(yè)管理、政府應(yīng)用,剛才金總說了你們合作前期已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間,這個(gè)定位是不是你們?cè)谶@段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)的總結(jié)。第二個(gè)問題,剛才也講到你們代理了他們的全面產(chǎn)品,但是上次采訪中聽過你們高端產(chǎn)品可能是NetApp自己來做一些,這個(gè)中間怎么協(xié)調(diào)。第三個(gè)問題請(qǐng)問金總,我不知道和神州數(shù)碼的合作是全面的,因?yàn)槲腋杏XNetApp今年重點(diǎn)想開拓的行業(yè)是石油,但是神州數(shù)碼可能在金融電信和政府比較強(qiáng)一些,市場(chǎng)開拓是怎么來做的?
王德偉:第一個(gè)問題你的看法是非常準(zhǔn)確的,今天談到很多問題是我們這幾個(gè)月共同工作下來總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)這個(gè)狀況做了一些策略,真正跟NetApp合作是從今年的四月份,大概的協(xié)議包括合作意向都已經(jīng)談完了,我們最終定的是在五月份開始,以北京的簽約儀式為啟動(dòng)做全國(guó)性的產(chǎn)品推廣,因?yàn)榉堑涞脑蛲舷聛?,所以我們討論下來改變了一個(gè)方式,先從外圍開始,我們?cè)冢对拢保短?hào)做的廣東第一站,神州數(shù)碼和NetApp一塊兒做的產(chǎn)品推廣會(huì),緊接著在深圳、上海等等十個(gè)城市,都已經(jīng)結(jié)束。今天我們把北京簽約儀式作為前面一系列活動(dòng)的收關(guān),最后一站。
剛才講到了很多針對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的看法,實(shí)際上是通過這幾個(gè)月的工作大家總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人覺得目前我們合作還是蜜月期,而且我們也不斷地在加深雙方相互的看法,總體來說我今天回答各位的問題底氣更足一些,我相信NetApp也是一樣的,這可能跟我們?cè)谡勁须A段的時(shí)候不太一樣。第二個(gè)問題至少我沒有得到這方面的消息,NetApp還有自己的高端產(chǎn)品自己做,為什么沒有告訴我。我們是全線產(chǎn)品的合作。
金少陵:當(dāng)初談的東西跟我們現(xiàn)在所知道的差距很大,當(dāng)初我們?yōu)榱苏疑裰輸?shù)碼需要他幫忙,幫我們?cè)谇郎显谌珖?guó)鋪開,因?yàn)樯裰輸?shù)碼在渠道上面已經(jīng)是全球化了,對(duì)我們來講,我們的垂直市場(chǎng)也是電信,也是銀行,不過我們?cè)谏虾=鹑跇I(yè)做得不錯(cuò),可是我們廣州的金融業(yè)做的并不是太好,我們?cè)诒本┑碾娦艠I(yè)做的也不錯(cuò),在上海做的也不一定太好,既然有神州數(shù)碼這個(gè)實(shí)力,全國(guó)化地幫我們把路鋪好對(duì)我們來講是很好的。當(dāng)初并沒有談到所有的系列,不過你可以想到我們五月份談的時(shí)候到為止還有兩個(gè)產(chǎn)品沒有出來,不管是低端還是高端,我想澄清一件事情,神州數(shù)碼如果想賣任何我們NetApp的產(chǎn)品他有這個(gè)權(quán)益,也隨時(shí)歡迎他們賣這個(gè)產(chǎn)品。
我再補(bǔ)充一點(diǎn),神州數(shù)碼不管是在政府也好,金融、電信,我認(rèn)為他們?cè)谶@三個(gè)垂直市場(chǎng)做的都非常好,因?yàn)槲覀冊(cè)谌珖?guó)沒有辦法,我們?nèi)耸路矫孢€需要加強(qiáng),這也是神州數(shù)碼的要求之一,所以我們會(huì)加強(qiáng)。
五、NetApp的未來存儲(chǔ)之路
DoSTOR:NetApp在中國(guó)的情況,因?yàn)閯偛沤榻B的時(shí)候提到它在中國(guó)剛剛發(fā)展了兩年,但是勢(shì)頭非常猛,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)很重視,大致NetApp在整個(gè)大中華區(qū)的銷售額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況,及它在全球業(yè)務(wù)中的貢獻(xiàn)率大概是怎樣的。另外公司有沒有進(jìn)一步在華加大投資的計(jì)劃?
金少陵:我們?cè)谌澜绱鎯?chǔ)品牌已經(jīng)是前三名了,從統(tǒng)一存儲(chǔ)來講我們是獨(dú)家的,在這一點(diǎn)為什么做的很好?因?yàn)楫?dāng)初很多人看到不同的事情,去年大家認(rèn)為我們進(jìn)入了統(tǒng)一存儲(chǔ),因?yàn)檎J(rèn)為SAN的市場(chǎng)比NAS大,所以我們要改進(jìn),進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),其實(shí)事實(shí)是不一樣的,為什么不一樣?我們真正推出統(tǒng)一存儲(chǔ)以后不但幫我們進(jìn)入了所謂SAN的市場(chǎng),而且反而把我們的NAS市場(chǎng)做的更強(qiáng),去年我們NAS也是第一名,大概是37%左右,我們現(xiàn)在已經(jīng)超過了40%,客戶看到既然你有了統(tǒng)一存儲(chǔ),可以走SAN,也可以走NAS,就不需要做今天這個(gè)決定,把這個(gè)產(chǎn)品買來以后他認(rèn)為今天我可以先從NAS開始,以后再投資SAN上面可以多花一點(diǎn)錢。我們很可能在中國(guó)大陸市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)會(huì)相反的走,從SAN、NAS同時(shí)發(fā)展,因?yàn)樵谥袊?guó)的市場(chǎng),第一中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來說是比較特殊的市場(chǎng),如果今天拿NetApp的角度看,韓國(guó)發(fā)展非???,日本發(fā)展也非???,對(duì)我來說中國(guó)有些行業(yè)在內(nèi)動(dòng)作會(huì)比較慢,因?yàn)樗胫绖e的地方有沒有用到這個(gè)產(chǎn)品,為什么我們要在這邊投資非常多,因?yàn)橹袊?guó)的IT市場(chǎng)不需要經(jīng)過學(xué)習(xí)階段可以馬上走到最快最先進(jìn)的科技上面。
今年年初我們?cè)谟《纫呀?jīng)設(shè)立了研發(fā)中心,下一個(gè)地點(diǎn)會(huì)是中國(guó),這個(gè)發(fā)展非???。第二點(diǎn)我們?cè)趦赡甑饺甑挠?jì)劃之內(nèi)希望生產(chǎn),下一步的投資我們會(huì)把亞太的總部放在香港,對(duì)我們來說香港已經(jīng)是中國(guó),這個(gè)我們會(huì)在5月1號(hào)進(jìn)行實(shí)施。
DoSTOR:微軟在幾周前發(fā)布了Windows Storage Server 2003已經(jīng)明顯對(duì)NetApp低端產(chǎn)品造成沖擊,不知道NetApp怎么看待?
金少陵:還好,微軟在這個(gè)方面比我們慢一大截。微軟自己很清楚,從95年左右開始和我們合作,NetApp在WINDOWS的OS上已經(jīng)做的非常好了,我們的產(chǎn)品在Windows平臺(tái)有著非常良好的性能和易用性。當(dāng)然,這種競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)對(duì)客戶有好處。而且,NetApp當(dāng)時(shí)做這些低端的NAS是大企業(yè)的需要,他們?cè)谕獾氐姆止疽?guī)模沒有母公司那么大,不需要高端的產(chǎn)品,就需要我們?yōu)樗麄冮_發(fā)一種節(jié)省開支又使用方便的低端產(chǎn)品。
DoSTOR:但是由于微軟在OS市場(chǎng)的壟斷地位,加上他的產(chǎn)品綁定策略,這顯然會(huì)逐漸吞噬NetApp原有的低端市場(chǎng),不知道NetApp在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候會(huì)不會(huì)退出低端?
金少陵:我想,這是由客戶決定的,他會(huì)選擇他認(rèn)為好用的那種產(chǎn)品。一般客戶是在更改OS時(shí),是不會(huì)動(dòng)NetApp的存儲(chǔ)設(shè)備,客戶已經(jīng)習(xí)慣了,而且很好用。并且使用這些產(chǎn)品的一般是大公司底下的分公司,其母公司主要還是我們負(fù)責(zé)。
(以上問題中有部分由相關(guān)媒體伙伴提供,DoSTOR在這里表示感謝?。?/P>