全球信息科技服務(wù)部營業(yè)收入下降2%（按匯率調(diào)整后持平），為103億美元。全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的營業(yè)收入下降3%（按匯率調(diào)整后下降2%），為47億美元。

全球信息科技服務(wù)部的稅前利潤增長5%；稅前利潤率達到19.2%。全球企業(yè)咨詢服務(wù)部稅前利潤持平；稅前利潤率增加到17.2%。

12月31日預(yù)計的未結(jié)服務(wù)合同總額為1400億美元，與去年同期持平（按匯率調(diào)整后增長10億美元）。

軟件

軟件部門收入為79億美元，與2011年第四季度相比增長3％（按匯率調(diào)整后增長4％）。軟件部門稅前收入增長40億美元，年同比增長8%。

IBM主要中間件產(chǎn)品，包括WebSphere, Information Management, Tivoli, Lotus和Rational等產(chǎn)品，創(chuàng)收55億美元，與2011年第四季度相比增長5%（按匯率調(diào)整后增長6%）。操作系統(tǒng)創(chuàng)收7.09億美元，與去年同期持平（按匯率調(diào)整后增長1%）。

WebSphere系列軟件產(chǎn)品的收入比去年同期增長了11%。信息管理軟件收入增長了2%。Tivoli軟件產(chǎn)品收入增長了4%。Lotus軟件收入增長了9%，Rational軟件產(chǎn)品收入增長了12%。

硬件

系統(tǒng)與技術(shù)部的季度總收入為58億美元，與2011年第四季度相比，下降了1%。排除零售店解決方案業(yè)務(wù) (RSS)，收入增長4%。系統(tǒng)與技術(shù)部稅前收入為10億美元，增長了23%。

整體的系統(tǒng)收入（不包括RSS）增長了4%。來自System z主機服務(wù)器持平的收入比去年同期增長了56%；來自新興市場的收入增長了68%。以MIPS（每秒百萬個指令）計算，System z計算能力的總交付量比去年同期增長了66%，是公司歷史上MIPS交付量最大的季度。包括Linux在內(nèi)的新工作負載專業(yè)引擎占交付的MIPS總量的一半。來自Power Systems的收入比2011年同期下降了19%。來自System x的收入下降了2%。來自System Storage的收入下降了5%。由于第三季度的業(yè)務(wù)剝離，來自零售店解決方案的收入比去年同期下降了2.39億美元。微電子OEM的收入增長了4%。

金融

在第四季度，全球金融部的營業(yè)收入下降2%（按匯率調(diào)整后下降了1%）至5.35億美元。部門的稅前收入為5.18億美元，增長了1%。
　　
毛利率

與2011年第四季度49.9%的毛利率相比，2012年第四季度，公司的總毛利率達到51.8%。與2011年第四季度的50.2%相比，2012年第四季度，總經(jīng)營（非GAAP）毛利率為52.3%，在服務(wù)、軟件和硬件方面都有所增加。

支出

總支出和營業(yè)外收入與去年同期相比下降了2%，達到73億美元。S,G&A支出為59億美元，比去年同期下降了3%。R,D&E支出為16億美元，比去年同期增長了2%。知識產(chǎn)權(quán)和定制開發(fā)收入從上一年的2.53億美元下降到2.27億美元。營業(yè)外（收入）和費用為4700萬美元的收入，而前一年的收入為4400萬美元。利息支出從去年的1.13億美元下降到1.09億美元。

總運營費用（非GAAP）和營業(yè)外收入為72億美元，與上年同期相比下降了2%。運營（非GAAP）銷售和管理費用 (S,G&A) 為58億美元，與去年同期的支出相比下降了3%。運營（非GAAP）研發(fā)和工程費用 (R,D&E) 為16億美元，比去年同期增長了1%。

2012年全年業(yè)績

截止到2012年12月31日，全年凈收入為166億美元，比去年的159億美元增長了5%。運營（非GAAP）凈收入為176億美元，比2011年的163億美元增長了8%。

每股攤薄收益為14.37美元，比2011年的每股攤薄收益13.06美元增長了10%。運營（非GAAP）每股攤薄收益為15.25美元，比2011年的每股攤薄收益13.44美元增長了13%。這是公司連續(xù)第10年實現(xiàn)兩位數(shù)的EPS增長。

2012年總收入為1045億美元，比2011年的1069億美元下降了2%（按匯率調(diào)整后持平）。
　　
GAAP –非GAAP運營調(diào)節(jié)表

全年運營（非GAAP）攤薄收益不包括每股0.88美元的費用：其中，購入無形資產(chǎn)及其他與收購相關(guān)費用攤銷額為每股0.55美元，與市場業(yè)績相關(guān)的資產(chǎn)和負債變化所導(dǎo)致的處置類費用為每股0.33美元。
　　
地區(qū)

從地區(qū)角度講，來自美洲的全年收入為446億美元，比2011年同期下降1%（按匯率調(diào)整后持平）。來自歐洲/中東/非洲的收入為318億美元，下降6%（按匯率調(diào)整后下降1%）。亞太地區(qū)的收入增長3%，為259億美元。OEM收入為22億美元，與2011年相比下降18%。

新興市場

來自新興市場的收入增長了4%（按匯率調(diào)整后增長7%），占IBM各地區(qū)總收入的24%。金磚四國（巴西，俄羅斯，印度，中國）的收入增長了7%（按匯率調(diào)整后增長12%）。

部門

全球服務(wù)部總收入下降了2%（按匯率調(diào)整后持平）。全球信息科技服務(wù)部收入為402億美元，比2011年下降2%（按匯率調(diào)整后增長1%）。全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的收入為186億美元，下降了4%（按匯率調(diào)整后下降了2%）。軟件部門在2012年的總收入為254億美元，增長了2%（按匯率調(diào)整后增長了4%）。系統(tǒng)與科技部收入為177億美元，下降了7%（按匯率調(diào)整后下降了6%）；排除零售店解決方案，收入下降了5%（按匯率調(diào)整后下降了4%）。全球金融服務(wù)部收入為20億美元，下降了4%（按匯率調(diào)整后下降了1%）。

與2011年46.9%的總毛利潤率相比，公司2012年的總毛利潤率為48.1%?？偯麧櫬蔬B續(xù)9年實現(xiàn)增長。與2011年47.2%的毛利潤率相比，2012年總運營（非GAAP）毛利潤率為48.7%，服務(wù)與軟件領(lǐng)域有所增加。

2012年攤薄后發(fā)行在外普通股的加權(quán)平均數(shù)量為11.6億股，而在2011年，為12.1億股。截至2012年12月31日，共有11.2億發(fā)行在外的普通股。

債務(wù)，包括全球金融，總額為333億美元，在2011年底為313億美元。從管理部門來看，全球金融的債務(wù)總額為245億美元，而在2011年底為233億美元，這導(dǎo)致債務(wù)權(quán)益比率達到7:1。非全球金融的債務(wù)總額為88億美元，與2011年年底相比，增加了8億美元，導(dǎo)致債務(wù)與資本比率從32.0%上升到36.1%。

IBM截至2012年握有現(xiàn)金111億美元，并產(chǎn)生了182億美元的自由現(xiàn)金流量，不包括對全球金融的應(yīng)收賬款，較去年增長約16億美元。公司通過發(fā)放38億美元股息和進行120億美元的股票回購，共為股東帶來了158億美元的回報。資產(chǎn)負債表依然穩(wěn)健，公司已作好準備，支持長期業(yè)務(wù)的開展。

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