東莞市松山湖凱悅酒店

我們了解到，隨著酒店數(shù)據(jù)存儲量的不斷增長，東莞松山湖凱悅酒店迫切的需要一套簡化數(shù)據(jù)保護(hù)方案，以提高備份和恢復(fù)可靠性以及備份速度。于是酒店向其信賴的 IT 顧問–賽門鐵克銀牌合作伙伴東莞市全達(dá)電腦有限公司尋求建議和幫助。終于正式促成了這次合作。就此次合作，我們采訪到賽門鐵克這次的合作客戶東莞松山湖凱悅酒店IT經(jīng)理劉展宇。

DOSTOR小編：我們是否能夠了解一下，酒店在這次合作之前是個怎樣的狀況？

劉展宇：在開業(yè)后的幾年，我們酒店采用的備份手段是WINDOWS SERVER BACKUP將服務(wù)器備份到磁帶。我們每周進(jìn)行一次全備份，每晚進(jìn)行增量備份。我們必須確保這些備份成功完成，并且必要時能恢復(fù)數(shù)據(jù)。而完全備份到磁帶需要10 小時甚至更長。我們的數(shù)據(jù)不像有的公司增長得那么快，不過也在不斷增長，目前我們的備份量大約為3TB。我們需要一個更強(qiáng)大的備份工具來簡化并加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)。為此，我們才開始尋求專業(yè)的IT建議和幫助。

DOSTOR小編:根據(jù)您酒店的現(xiàn)狀，賽門鐵克和全達(dá)公司給出了怎樣的解決方案呢？是否取得了什么成效，效率是否有所提高呢？

劉展宇：話說，我們在賽門鐵克和其專業(yè)合作伙伴東莞市全達(dá)電腦有限公司的幫助下，我們酒店在數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域確實(shí)取得了一些顯著的成效。

在經(jīng)過一系列的分析和考察后，全達(dá)公司建議我們采用 Symantec Backup Exec?來保護(hù)我們的 Windows 的環(huán)境。我們了解到，全達(dá)公司在采用Symantec Backup Exec 進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)以及其他賽門鐵克解決方案方面，均已經(jīng)獲得了賽門鐵克的專業(yè)化認(rèn)證了。所以，我們充分信任他們對 Backup Exec 的部署，同時，我們也采用賽門鐵克的基本維護(hù)服務(wù)。在使用過程中，賽門鐵克產(chǎn)品功能穩(wěn)定，售后服務(wù)也很到位。采用 WINDOWS SERVER BACKUP，備份和恢復(fù)成功率從90%幾乎可以提高到 100%。

Symantec Backup Exec 用起來非常方便，而且比 Windows Server Backup 要全面得多。它非常有效。除了換磁帶以外，我們基本上不需要做什么。只需每天早上查看一下管理控制臺，確保備份按計(jì)劃如期完成。我們酒店還部署了用于應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫的Backup Exec 代理，實(shí)現(xiàn)了無中斷熱備份以及電子郵件和數(shù)據(jù)庫全面恢復(fù)?，F(xiàn)在，我們的備份速度提高了4倍，完成完全備份只需要兩個半小時，數(shù)據(jù)恢復(fù)速度也比從前快了 2倍。在以前，有時候需要整個早上才能完成恢復(fù)。

DOSTOR小編:這么說，您酒店與賽門鐵克攜手合作伙伴東莞全達(dá)電腦公司，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了高效數(shù)據(jù)保護(hù)，備份速度也提升四倍之多，那么安全性呢，這也是很關(guān)鍵的一部分不是嗎？

劉展宇：這也是我們值得一提的一件事，Backup Exec 了包括軟件級別的加密，以保護(hù)備份數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問。這解決方案是支持128位高級加密標(biāo)準(zhǔn) (AES)及256位AES。加密密鑰可以是公用的，即任何用戶都可以使用密鑰備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)；但也可以是受限的，即任何人都可以使用密鑰備份數(shù)據(jù)，但只有密鑰所有者或知道密碼的用戶可以使用密鑰恢復(fù)加密數(shù)據(jù)。同時，我們酒店的管理層對待安全問題還是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，我們制定了?yán)格的制度來保護(hù)商業(yè)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)。有了Backup Exec，我們很容易遵守這些策略。即使在將備份磁帶發(fā)往異地時，我們也知道數(shù)據(jù)是安全的。

DOSTOR小編:那么現(xiàn)在您酒店的現(xiàn)狀又是怎樣的呢，因?yàn)槲覀冎乐魏献饕策^了一段時間了？

劉展宇：哦，最近我們酒店已經(jīng)升級到了 Symantec Backup Exec 2012，在東莞市全達(dá)電腦有限公司的幫助下，我們只花了一天時間就完成了升級。該產(chǎn)品包括經(jīng)過改進(jìn)的用戶界面以及其他增強(qiáng)功能，例如說，在數(shù)分鐘之內(nèi)將整個服務(wù)器恢復(fù)到相同硬件或不同硬件。說實(shí)在的，這個轉(zhuǎn)移的過程是非常順利的。在 Backup Exec 12 下，設(shè)置備份、管理備份策略以及執(zhí)行恢復(fù)變得更加簡單了。

DOSTOR小編:這次合作之后，您感覺與賽門鐵克及全達(dá)公司的合作是否滿意，是否后續(xù)還會和賽門鐵克有其他的業(yè)務(wù)往來？

劉展宇：我們非常滿意與賽門鐵克和其專業(yè)合作伙伴東莞市全達(dá)電腦有限公司的合作，他們?yōu)槲覀兲峁┑姆?wù)，不但響應(yīng)非常及時，技術(shù)建議也很到位，這一點(diǎn)通過我們對Symantec Backup Exec的良好體驗(yàn)就能反映出來。當(dāng)然，在面臨數(shù)據(jù)保護(hù)和其他IT挑戰(zhàn)時，我們酒店也將繼續(xù)向賽門鐵克及全達(dá)公司尋求建議。

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