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在會中，首先由中國證劵市場研究中心(聯(lián)辦)常務(wù)干事、財訊傳媒集團(tuán)總裁戴小京先生就對當(dāng)前環(huán)境下的管理問題做了“新經(jīng)濟(jì)格局下中國企業(yè)再現(xiàn)代化”的主題演講。

財訊傳媒集團(tuán)總裁戴小京

戴小京在會中講到，關(guān)于新格局。年年都說“新”，新在哪?昨晚前半夜我都沒怎么睡著，都在想這個東西，“新”什么呢?想來想去，我感覺有三點，第一 個“新”，十八大順利地完成了中國領(lǐng)導(dǎo)人的交接，這個交接意義重大，因為中國剛好處在這樣一個關(guān)鍵時期，有人說中等收入陷阱，有人說可能是徹底的經(jīng)濟(jì)社會 轉(zhuǎn)型。這樣一個關(guān)鍵期不變革要出問題，變革變不好也會誘發(fā)問題。

有人說不變革等死，變革找死，這時候非常需要政治的整合能力和政治適應(yīng)變遷的能力。需要有這樣一個領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，他們既能夠有變革的魄力、勇 氣，又有成熟的、穩(wěn)重的駕馭變革的能力。我認(rèn)為經(jīng)過這樣一個交接，現(xiàn)在我們看到的是這樣一批富有經(jīng)驗的，歷經(jīng)了各種波折，經(jīng)過了反復(fù)的歷練和篩選，見過世 面的，有勇氣的這樣一批領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。

所以，我們可以看到中國未來10-20年的重要發(fā)展和變革期，基本上能夠在這個問題上有比較確定的東西。中國在未來會有大幅度的增長，基本上是一個 十年倍增，甚至比倍增更多的增長。中國整個經(jīng)濟(jì)體量將從現(xiàn)在的50萬億上下，到超過100萬億，這是一個巨大的變化，再造一個中國。對于所有企業(yè)來說，這 是一個重要的戰(zhàn)略機遇期。

戴小京先生繼續(xù)說道，第二個“新”，中國以十八大交接作為一個標(biāo)志，進(jìn)入了全面社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期。關(guān)于轉(zhuǎn)型可以有很多概念去表述它，最經(jīng)常說到的就 是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，無論是從對外在全球化中的地位，還是我們自己的消費結(jié)構(gòu)，還是從增長動力，各個方面我們看到的詞就是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從 宏觀意義上可能就是一個數(shù)字比重的增加或減少，但在微觀意義上是有非常深刻含義的，它可能意味著多少生、多少死，多少下崗、多少再就業(yè)，多少企業(yè)開業(yè)，又 有多少企業(yè)倒閉，這是有深刻微觀含義的。比經(jīng)濟(jì)調(diào)整更深一點的概念就是轉(zhuǎn)型，即轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和整個社會的轉(zhuǎn)型。關(guān)于發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變有很多表述，速度可能放 緩，要更注重質(zhì)量和效益，要注重激發(fā)經(jīng)濟(jì)主體的活力，要創(chuàng)新驅(qū)動，要有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，要培育新的國際競爭力，可以說每一個方向、每一個表述背后的微觀含義 都是非常深遠(yuǎn)的。

十八大關(guān)于經(jīng)濟(jì)有新“四化”的提法，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，關(guān)于它們的關(guān)系，信息化和新型工業(yè)化要深度融合，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化要良 性互動，城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化要相互協(xié)調(diào)，融合、互動、協(xié)調(diào)，既說明了方向，也暗含著當(dāng)前的深刻問題和矛盾。就跟我們說要注重團(tuán)結(jié)，肯定團(tuán)結(jié)得不好，這個發(fā) 展方式的轉(zhuǎn)變是深刻的。

而社會轉(zhuǎn)型是什么呢?凡是關(guān)注了現(xiàn)代化理論的人都會注意到，現(xiàn)代化可以從一些局部的變動開始，但它一定不會停留在局部的層次和方面，一定是逐步卷入 了所有的層次和方面。所以，轉(zhuǎn)型必然是深刻和全面的，而不可能是表層的、片面的。后起的現(xiàn)代化國家，它們可以先關(guān)注于某些方面，把另一些東西暫時放下來。 但是隨著它向前走之后，在某個階段就必須向更深的層次和更全面的范圍去卷入和發(fā)展，這種轉(zhuǎn)型是必然的。其實城鎮(zhèn)化可能是非常軸心和典型的過程，因為城鎮(zhèn)化 不僅表示產(chǎn)業(yè)的變動，還是人口聚集方式的變動，它也不僅僅是一個聚集的方式，而是反映了人們的互動方式、價值觀念，所以城鎮(zhèn)化的過程必然是全面的過程，必 然伴隨著中產(chǎn)階級的產(chǎn)生，必然伴隨著大眾社會的產(chǎn)生，而它會提出一系列的要求，比如對公平公正，對環(huán)境，它對社會互動會發(fā)生深刻的變化，這時候它對政治系 統(tǒng)、社會管理系統(tǒng)都會提出新的要求，所以轉(zhuǎn)型必然是全面深刻的，不能僅僅從經(jīng)濟(jì)的側(cè)面去理解。而它所帶來的挑戰(zhàn)和機會，無論是對于政府，還是對于企業(yè)，也 是全面和深刻的。

關(guān)于轉(zhuǎn)型用得比較重的詞就是“改革陣痛”，所有的結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變還是社會經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，都意味著有重要的改革需要發(fā)生。改革現(xiàn)在說得多了， 大家已經(jīng)忽略了它可能帶來的痛苦和陣痛，忽略了它殘酷的那一面。中國的改革從安徽鳳陽小崗那些農(nóng)民那里開始的，當(dāng)時他們做包干到戶的時候，實行這個新體制 的時候，大家是按了血手印的，大家說如果誰領(lǐng)頭干這個，萬一被抓起來，他的孩子我們幫他養(yǎng)他18歲。所以，改革不是一個簡單的，像我們現(xiàn)在說起來那么容易 的事，像空氣那樣那么容易的事，它背后不僅有汗，還有血和淚。

改革為什么這么難?經(jīng)濟(jì)學(xué)比較簡明的解釋，就是路徑依賴。不管我們成功與否，我們走了一條路，我們會繼續(xù)從各個方面強化走這條路的要求，而這種路徑 依賴走到一定時候就會把我們帶入一種兩難的困境，進(jìn)也不是、退也不是，這時候要打破這種路徑依賴，而路徑依賴所包含的各種利益是必須打破的，是必然會產(chǎn)生 強大阻力的。

為什么大家看到“中等收入陷阱”，其實關(guān)于“中等收入陷阱”的一個表述，當(dāng)我們從低收入向中等收入邁進(jìn)的時候，我們做得越好，我們做得很成功的一些 戰(zhàn)略、政策或者制度化了的東西，很可能在我們從中等收入向高收入前進(jìn)時候就成為障礙，這也是一種路徑依賴，必須打破這個才能繼續(xù)向前走，這也是當(dāng)前遇到的 問題。而這個就必須通過一種改革，要承受一種陣痛才能解決。所有的結(jié)構(gòu)調(diào)整到轉(zhuǎn)型到改革，描述的是要把握我們現(xiàn)在這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中必須用到的改變、變 革。

第三個“新”，信息技術(shù)革命。我們最新看到的一些關(guān)鍵詞，比如移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、微支付，像這些東西究竟意味著什么，帶來了什么變 化?后面各位還會有解讀。我最近看一本書叫互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論。對互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)和人大腦的進(jìn)化做了一些比較，我認(rèn)為有一定的啟發(fā)，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)從云技術(shù)出現(xiàn)以 后，意味著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有類似，已經(jīng)從原來神經(jīng)原獨立的狀態(tài)開始越來越進(jìn)入神經(jīng)中樞系統(tǒng)，向這個方向去演變。它已經(jīng)不僅僅是一種感覺的外延，也不僅僅是一個 知識庫，它很可能進(jìn)入一種大智慧的狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)整個技術(shù)革命的變動，可能在多個方面給我們機會，也給我們挑戰(zhàn)，它既是一種工具，能夠增強我們的能力，同時它也會增強你對手的能力。它使我們 原來的武功很可能一夜之間全被廢掉，童年時期我比較喜歡看武俠，那時候我崇拜的偶像或我心中的夢想就是一把鋒利的寶劍，玉樹臨風(fēng)，但是冷兵器的美好一旦遇 到了火槍，這個夢就要終止了，因為一下把距離感給消失了，你可以在這里比畫半天“來者何人”，人家一槍就把武功給廢了?；ヂ?lián)網(wǎng)讓距離消失了，讓很多原來的 壁壘變平了，同它自己可能還擁有智慧了。我們必須要研究，無論是政府，還是企業(yè)、機構(gòu)、個人，都要研究和他的關(guān)系，你是被他利用，還是你要去利用他，還是 相互利用呢，這里頭帶來的變化是突破的，是革命性的，是我根本也想不清楚，也說不清楚，只能放在這兒跟大家去探討的。它可能帶來的社會管理、企業(yè)管理都是 革命性的。

如果我們把上述這三個變化從微觀角度、從企業(yè)環(huán)境角度做一些解讀，跟我們是什么關(guān)系呢?我想到了這樣一些東西，比如增長速度，看來是要放緩，雖然仍 然是高速度，但比前些年的速度要大幅放緩。再比如結(jié)構(gòu)變動要加快，這里就意味著有些要死，有些要生，市場范圍明顯擴(kuò)大了，但是市場里的雙向選擇會日趨精 準(zhǔn);壁壘越來越不牢靠，有更多人搬進(jìn)殿堂，有更多的人流落街頭，更多的開張，更多的倒閉?；仡^我們再看看企業(yè)，我們怎么做?最常聽說的就是先要做大做強， 這固然是好，但是怎么做大做強，怎么做大做強還可持續(xù)?這是問題。還有的說要調(diào)整戰(zhàn)略，怎么才能調(diào)整，調(diào)整成什么，什么是正確的，怎么去選擇?這才是問 題。

我們會想到學(xué)習(xí)能力，這個學(xué)習(xí)不是個人的學(xué)習(xí)，不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人和企業(yè)骨干個人的學(xué)習(xí)，而是一種機構(gòu)的學(xué)習(xí)。錢先生在晚年作為企業(yè)史研究的大 師，他在晚年非常強調(diào)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，作為機構(gòu)的學(xué)習(xí)能力。作為一個機構(gòu)在學(xué)習(xí)，它跟人學(xué)習(xí)有類似的方式，但是它顯然是有制度、有流程的。機構(gòu)學(xué)習(xí)的障礙 是什么?跟人也有類似的機理，障礙人學(xué)習(xí)的最重要的就是人有時候會否認(rèn)，他不接受不愉快的信息，由于他的否認(rèn)，他就沒法改變，沒法學(xué)習(xí)。比如抽煙的人會說 抽煙沒那么大危害，喝酒的人說其實我喝的很控制、很截止，否認(rèn)使得他沒法去改變。企業(yè)也一樣，我們可以觀察到企業(yè)有一種機構(gòu)的制度化的方式去否認(rèn)，要研究 去改變這些東西，這是機構(gòu)的學(xué)習(xí)能力。當(dāng)然，企業(yè)還有一個怎么去運用數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)的問題，這是現(xiàn)代技術(shù)和管理流程能影響到的。

學(xué)習(xí)是不是就解決了問題呢?不一定。因為我們通常的學(xué)習(xí)指的是向客戶學(xué)習(xí)，向市場直接學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有可能仍然把企業(yè)引入窘境，這就是所謂的創(chuàng)新者窘 境。因為在學(xué)習(xí)的過程中外部環(huán)境很可能發(fā)生了一種非連續(xù)的變化，直接的學(xué)習(xí)能解決連續(xù)性的變化，所以在企業(yè)的變革中必須要警惕創(chuàng)新者陷阱這一現(xiàn)象。前兩天 我剛看到牛津大學(xué)一個研究，他們研究“尼安德特”(音譯)人，25萬年前從非洲去了歐洲的北部，由于他當(dāng)時要到一個日照時間要稍微短一些的環(huán)境，在那個關(guān) 鍵時期，它的眼睛比人類的眼睛大很多，視覺的敏感，最后這個研究認(rèn)為，正是它的眼睛進(jìn)化的先進(jìn)，導(dǎo)致它最后滅亡了。因為它視覺的敏感需要有更多的視覺區(qū)域 在腦區(qū)域占據(jù)更大的空間，所以障礙了它鄂前葉的發(fā)展，影響社會關(guān)系的處理能力和對于一些精細(xì)活動的處理能力，這使得人類在后來超越了它。也就是說在某一個 階段上非常先進(jìn)的、有效的學(xué)習(xí)的成果很可能在環(huán)境變化時是你毀滅的根源，是你不能夠再進(jìn)步的原因，這就是創(chuàng)新者陷阱，要警惕這一條。任何一個成熟的企業(yè)都 可能在制度、流程、文化上產(chǎn)生這種創(chuàng)新者陷阱。

怎么解決這個問題?通常我們所說的企業(yè)是有所成功、有所成就的，現(xiàn)在仍然在成功的企業(yè)。你讓這種企業(yè)去做顛覆，讓他把自己置之死地，這是不理性的。 可是如果他繼續(xù)他的成功，他很可能在創(chuàng)新上就一事無成。如何解決這個問題呢?有一個策略叫邊緣冒險策略，就是如果一個企業(yè)能夠在他的結(jié)構(gòu)中不斷活化，能有 一些邊緣區(qū)域冒險，也許創(chuàng)新會加速發(fā)生。這個例子回到剛才說的路徑依賴的經(jīng)典實驗，5個猴子在籠子里，在籠子頂上掛上香蕉，如果哪個猴子哪香蕉吃的時候， 研究人員會用電和水懲罰所有的五只猴子，只要拿了就懲罰。大家知道重復(fù)這個試驗的結(jié)果會是什么?所有這五只猴子都不敢碰那個香蕉了，這已經(jīng)建立了一種路 徑。如果把其中一只猴子拿出來，換一只新猴子進(jìn)去，這只新猴子會去拿那個香蕉，但這時候會發(fā)生什么呢?發(fā)現(xiàn)那四只猴子一定會痛毆這只新猴子。在這之后發(fā)現(xiàn) 不需要水槍和電擊了，后剩下有記憶的猴子會繼續(xù)阻止新猴子去拿香蕉。雖然環(huán)境已經(jīng)變化了，人類不再給它副激勵了，它仍然不會再去拿香蕉。直到把所有的猴子 替換完之后，還是沒有猴子拿香蕉。

邊緣冒險說的是什么?創(chuàng)新者陷阱說的是猴子以前的經(jīng)驗會自動阻止它學(xué)習(xí)新的東西。如果把這個試驗再繼續(xù)，放進(jìn)一個新的猴子，是用一個籠子，讓其它猴 子看得見，而不能懲罰它的情況下會發(fā)生什么?也許這只猴子拿著香蕉就吃了，而別的猴子就看著。也許這種經(jīng)歷多了以后，其它猴子也許又會去嘗試。這時候其實 是通過一個邊緣的局部冒險來替代整體顛覆式的冒險，通過邊緣顛覆替代整體顛覆。這時候會產(chǎn)生一個問題，一個組織機構(gòu)怎么樣能夠鼓勵這種邊緣的冒險。關(guān)于這 一點，組織學(xué)有大量的研究，這個涉及的是組織創(chuàng)新的問題。

我向大家推薦英國殼牌公司的總裁寫了一本書，在這本書里，他認(rèn)為組織形式人類過于依賴，甚至從猩猩的時候就開始過于依賴金字塔式的組織方式，這已經(jīng) 積淀到他的基因里了。事實上在面對外部環(huán)境的時候，僅僅用一個金字塔式的組織方式是很成問題的。他認(rèn)為還有另外兩種方式值得注意、值得重視，一種是超級金 字塔，一種是互聯(lián)金字塔，是一種多頭式的網(wǎng)狀組織體系，和這種網(wǎng)狀體系并列的還有一個方式叫責(zé)任自治體，責(zé)任自治體有點像我們小的事業(yè)部給予它更多的責(zé)任 授權(quán)。

通常創(chuàng)新可能要把幾種組織體系綜合起來加以使用。所以我想說的是，企業(yè)面對環(huán)境需要作出反映，愿意作出反映，但是我們更要關(guān)心的是，為什么他曾經(jīng)有 這個愿望而不能成功，這里頭有很多文化的、制度的障礙，有由于前面的成功所導(dǎo)致的路徑依賴，必須克服這些東西。而這些方面，無論在意識上，還是在組織結(jié)構(gòu) 上都已經(jīng)有了大量的嘗試，這是值得關(guān)注的。

戴小京先生最后談到說，關(guān)于數(shù)據(jù)化時代、轉(zhuǎn)型時代，說到這個時代我們就想起狄更斯在100多年前寫《雙城記》的時候的感想，那是最美好的時代，也是 最糟糕的時代，是大有機會的時代，也是大挑戰(zhàn)的時代。所有最喧囂的權(quán)威都要用形容詞最高級來形容它，說它好是最高級的，說它不好也是最高級的，我們唯有坦 然面對這復(fù)雜和變動的局面，不僅要適應(yīng)和學(xué)習(xí)，還要時不時超越自我，不僅要解決個人的心態(tài)和行為習(xí)慣，要改變這些心態(tài)和行為習(xí)慣，還要使之成為企業(yè)的文 化，融進(jìn)企業(yè)的制度和流程。

zhangcun