中國(guó)電信四川公司的業(yè)務(wù)種類(lèi)也涵蓋了從固定到移動(dòng)、從窄帶到寬帶、從個(gè)人的通信需求到行業(yè)信息的一攬子解決方案。包括:綜合信息應(yīng)用、企業(yè)信息化應(yīng)用、IT服務(wù)及應(yīng)用、固定電話、移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、電話增值應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)接入和應(yīng)用業(yè)務(wù)等,具備行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的綜合信息服務(wù)提供能力。中國(guó)電信四川公司用戶數(shù)已達(dá)2300萬(wàn),擁有四川最多的寬帶用戶530萬(wàn),擁有四川最多的固定電話用戶1300萬(wàn),擁有四川最多的全球眼接入點(diǎn)位30000個(gè)。
 
在科學(xué)發(fā)展觀指引下,中國(guó)電信四川公司堅(jiān)定執(zhí)行聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,全面落實(shí)“情系客戶、情系員工,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”治企理念,推動(dòng)企業(yè)向基于網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,力爭(zhēng)成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。
 
與時(shí)俱進(jìn)的IT系統(tǒng)發(fā)展歷程

回顧四川電信的歷程,在80年代中期到90年代初期的初創(chuàng)階段,四川電信最初的系統(tǒng)是以PC機(jī)+ FOXBASE數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為主的比較小型的內(nèi)部支撐系統(tǒng)。直到大發(fā)展階段(90年代中期到2003年),四川電信開(kāi)始引用小型機(jī)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)。2004年到2010年末進(jìn)入集約化階段,本地網(wǎng)向省中心集中,系統(tǒng)整合不斷深化。再到近幾年的云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,IT系統(tǒng)開(kāi)始向應(yīng)用資源共享、計(jì)算能力動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、海量數(shù)據(jù)處理等方向發(fā)展,四川電信經(jīng)歷了很多階段。

毋庸置疑,每個(gè)階段的變化與發(fā)展都是業(yè)務(wù)的需求變化驅(qū)使的。“我們現(xiàn)在服務(wù)于數(shù)千萬(wàn)用戶,每天都會(huì)有新的業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)套餐推出,原有的IT 架構(gòu)只能疲于應(yīng)付。”四川電信企業(yè)信息化部副總經(jīng)理梁天健表示。

“隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)量的增加,性能上的瓶頸導(dǎo)致在四川電信基礎(chǔ)設(shè)施方面只能不斷地采購(gòu)更高配置的硬件滿足對(duì)性能與容量的需求,資源開(kāi)銷(xiāo)增大,系統(tǒng)性能卻不能顯著提升。”梁天健談到四川電信向以英特爾為主的開(kāi)放架構(gòu)遷移的初衷,“面比較突出的另外一個(gè)問(wèn)題是數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)過(guò)快。由于缺乏數(shù)據(jù)生命周期管理,導(dǎo)致數(shù)據(jù)歸檔水平較低,所以在面臨數(shù)據(jù)飛速增長(zhǎng)的問(wèn)題上遇到了很多挑戰(zhàn)。第三,所有的硬件、性能、數(shù)據(jù)量等問(wèn)題,導(dǎo)致IT運(yùn)營(yíng)的能力遭受極大的挑戰(zhàn)。特別是在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面,以前部署小型機(jī)系統(tǒng),對(duì)于原廠的依賴(lài)性非常高。最后,在應(yīng)用架構(gòu)方面,傳統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)方式不能有效滿足四川電信高速的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng),龐大復(fù)雜的IT支撐系統(tǒng)也給四川電信的企業(yè)信息化部門(mén)帶來(lái)了很大挑戰(zhàn)。”

開(kāi)放架構(gòu)成就云中漫步大數(shù)據(jù)淘金
   
面對(duì)這些挑戰(zhàn),四川電信不斷地在探索IT系統(tǒng)的創(chuàng)新方向以滿足其業(yè)務(wù)的需求。梁天健提到業(yè)務(wù)創(chuàng)新的先決條件,這樣解釋?zhuān)?ldquo;一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,確實(shí)給我們帶來(lái)了很大啟發(fā);另一方面是云計(jì)算技術(shù)的逐步成熟讓我們可以有所突破,在云計(jì)算資源池,統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺(tái)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用平臺(tái)這幾方面,我們做了一些闡釋希望可以逐步走向應(yīng)用的集群化,我們硬化更專(zhuān)業(yè),管理更集約化。”
   
四川電信從2008年開(kāi)始構(gòu)建IT系統(tǒng)的資源池,充分利用基于英特爾處理器的x86架構(gòu)服務(wù)器虛擬化平臺(tái)的高可用性技術(shù)提高整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在應(yīng)用上,把核心成長(zhǎng)系統(tǒng)逐步整合到環(huán)境中來(lái)部署。在物理設(shè)備上,通過(guò)虛擬化的軟件或虛擬化的設(shè)備,最后組裝成單獨(dú)的基礎(chǔ)單元。除了基本的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力以外,還具備了統(tǒng)一部署了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、工具軟件等等的能力?;谶@個(gè)基礎(chǔ)單元之上,四川電信完成了大概有100個(gè)系統(tǒng)、超過(guò)一千套虛擬機(jī)的IT基礎(chǔ)設(shè)施資源池部署,這個(gè)資源池在中國(guó)電信各個(gè)省公司里面也是規(guī)模最大的云資源池。
  
延續(xù)著英特爾不斷創(chuàng)新的腳步,今天,基于英特爾至強(qiáng)處理器解決方案的為企業(yè)帶來(lái)了性?xún)r(jià)比的重大和顯著的改善。對(duì)于 RAS 的強(qiáng)力承諾和專(zhuān)注,也為用戶帶來(lái)了芯片級(jí)可靠性的進(jìn)步。 實(shí)際上,在英特爾至強(qiáng)處理器 E7 系列中,與上兩代處理器相比已經(jīng)加入了超過(guò) 20 種主要功能,帶來(lái)了整體可用性的改善。 同時(shí),開(kāi)放架構(gòu)極大地改善了IT環(huán)境的靈活性,以迅速適用業(yè)務(wù)的短期變化,并將整個(gè)工作負(fù)載和部署模型放在同一架構(gòu)平臺(tái)上,有效地減少了管理開(kāi)銷(xiāo),減少運(yùn)營(yíng)成本,讓企業(yè)IT將注意力從維護(hù)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新之上。
  
將IT系統(tǒng)從傳統(tǒng)的小型機(jī)遷移到英特爾至強(qiáng)為主的x86平臺(tái)給也四川電信帶來(lái)了諸多好處?,F(xiàn)在所有的IT生產(chǎn)系統(tǒng),80%的應(yīng)用全部已經(jīng)遷移到這個(gè)資源池上。包括面向客戶服務(wù)的CRM系統(tǒng)和一部分的計(jì)費(fèi)應(yīng)用。整體來(lái)看,性能與能效提升顯著:整體的TCO下降60%、資源池的部署上線時(shí)間大幅度縮短。
  
以前做一個(gè)硬件部署,包括從采購(gòu)到最后部署上線,時(shí)間是以月來(lái)計(jì)算,需要大概半年左右的時(shí)間,現(xiàn)在幾天時(shí)間就可以完成部署上線。同時(shí),維護(hù)管理方面也有非常大幅度的提升,從很多人緊張地維護(hù)數(shù)臺(tái)小型機(jī)到現(xiàn)在只需要一個(gè)人員為主來(lái)維護(hù)整個(gè)云資源池??傮w能耗也擁有50%左右的下降。從種種衡量角度看來(lái),通過(guò)云資源池的建立,顯著地提高了我們整體運(yùn)行效率,包括系統(tǒng)可用性、可維護(hù)性。”梁天健介紹談到。

另一方面四川電信在積極探索分布式計(jì)算的應(yīng)用,應(yīng)對(duì)現(xiàn)在面臨的大數(shù)據(jù)的挖掘、分析的應(yīng)用。很多的挖掘模型的數(shù)據(jù)量都超過(guò)了十億級(jí),在原有的架構(gòu)上已經(jīng)無(wú)法實(shí)時(shí)處理龐大的數(shù)據(jù)。四川電信對(duì)此引入了分布式計(jì)算系統(tǒng)架構(gòu),效率提升非常顯著。原來(lái)80多個(gè)小時(shí)才能完成的數(shù)據(jù)挖掘工作現(xiàn)在只需要幾個(gè)小時(shí)。
  
未來(lái):更大的云、更有價(jià)值的大數(shù)據(jù)
  
談到未來(lái)的發(fā)展方向,梁天健希望進(jìn)一步在應(yīng)用方面提升集群化部署、分布式處理的能力。對(duì)于行業(yè)都在關(guān)注的大數(shù)據(jù),四川電信希望能在明年構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),對(duì)日志、內(nèi)容流量等在此平臺(tái)上進(jìn)行分析,獲得更多的價(jià)值。在云計(jì)算方面,除了繼續(xù)向x86平臺(tái)做遷移、擴(kuò)大應(yīng)用范圍之外,增加平臺(tái)的可管理性也是主要方向之一。(ZOL)

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