例如,IBM的網絡體驗軟件提供了全新的社交媒體發(fā)布器(Social Media Publisher),利用該功能,首席營銷官只需點擊鼠標即可將廣告或促銷活動等內容推送到領先的社交網站,而無需求助于資源有限的專業(yè)IT團隊。這些新功能將進一步增強IBM的智慧商務產品組合,從而為全球客戶提供優(yōu)越的服務。
企業(yè)社交軟件 助企業(yè)發(fā)揮集體智慧
IBM還推出了新一代的社交網絡平臺——IBM Connections。這款新軟件能進一步幫助用戶獲取并分析組織內外的大數(shù)據(jù),包括Facebook、Twitter以及音頻視頻資料。
IBM Connections 4.5已于2013年3月推出,它包含多種嵌入式文件管理功能,可支持網絡內部成員根據(jù)具體的工作需要訪問和分析數(shù)據(jù),并據(jù)以采取行動,從而改善決策流程和業(yè)務成果。IBM Connections中的內容管理功能可幫助工作團隊和社區(qū)發(fā)揮企業(yè)的集體智慧,以群策群力的方式解決業(yè)務問題、提高工作效率并增加利潤。
IBM還宣布在2013年3月推出IBM Notes and Domino Social Edition 9.0。該產品將成為業(yè)內第一款真正的社交電子郵件客戶端,并將為瀏覽器用戶以及各類移動設備的用戶提供社交體驗。《財富》500強中超過半數(shù)的企業(yè)均已采用IBM Notes and Domino。IBM移動功能可以管理并支持蘋果(iOS 6)、安卓、Microsoft Windows操作系統(tǒng)等眾多平臺,其中也包括Windows智能手機和黑莓智能手機(包括BlackBerry 10)。不僅如此,更新后的品牌名稱,既延續(xù)了IBM的統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,同時也展示出IBM Notes and Domino這一以社交方式推動核心管理部門業(yè)務流程轉型的消息傳遞和應用程序平臺在IBM社交商務整體戰(zhàn)略中的重要性。