構(gòu)成定義階段最重要的流程包括:
創(chuàng)建業(yè)務(wù)詞匯表。此流程為獲取和共享與重要數(shù)據(jù)有關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)境上下文的協(xié)作流程。除了預(yù)期的核心數(shù)據(jù)實(shí)體和屬性定義外,上下文還包括規(guī)則、政策、參考數(shù)據(jù)、任意形式的注解、鏈接以及數(shù)據(jù)所有者,在此就不一一列舉了。
· 確保所有人達(dá)成共識——數(shù)據(jù)架構(gòu)師、建模人員、開發(fā)人員、管理員及數(shù)據(jù)使用者:業(yè)務(wù)流程所有者以及運(yùn)營和戰(zhàn)略決策者。
數(shù)據(jù)分類。對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來說,此流程通常被稱為元數(shù)據(jù)管理——獲取以元數(shù)據(jù)形式表示的相關(guān)支持業(yè)務(wù)和IT環(huán)境上下文。對于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來說,在正確分析上下文環(huán)境,給內(nèi)容做標(biāo)記和歸類以進(jìn)行相關(guān)查詢中,數(shù)據(jù)分類起到了非常重要的作用。
· 有效的數(shù)據(jù)分類使業(yè)務(wù)用戶了解環(huán)境上下文,快速跟蹤信息,從而迅速應(yīng)對規(guī)章遵從的需求,降低成本,提高效率,進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)和客戶。通過降低集成復(fù)雜度、提高黑盒/自定義編碼的透明度,可信數(shù)據(jù)分類使IT從中受益,并最終提高協(xié)作性、靈活性,縮短實(shí)現(xiàn)價值的時間。
數(shù)據(jù)關(guān)系定義。此流程在元數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)建模)和數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)層次結(jié)構(gòu))兩個級別定義數(shù)據(jù)關(guān)系、映射及層次結(jié)構(gòu)。
· 沒有關(guān)系的數(shù)據(jù)模型只不過是一張數(shù)據(jù)清單。定義主數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)——以及依賴這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序和流程——之間預(yù)期的關(guān)系,并最終定義組織業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)層次結(jié)構(gòu)(例如,組織結(jié)構(gòu)、物料清單、客戶、產(chǎn)品、銷售、營銷渠道)是組織制定計劃,決策以及客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。
參考數(shù)據(jù)管理。此流程定義和規(guī)范應(yīng)用程序中或應(yīng)用程序之間要使用的參考數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)在獲取及使用中的一致性。參考數(shù)據(jù)可以包括內(nèi)部管理屬性業(yè)務(wù)定義值表(如客戶類型,產(chǎn)品顏色)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值(如ISO3166國家標(biāo)準(zhǔn)代碼)、或行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(如GS1 GDSN數(shù)據(jù)同步代碼表)。
· 通用、標(biāo)準(zhǔn)化的參考數(shù)據(jù)確保能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)和匯總,并能從截然不同的應(yīng)用程序、功能、地區(qū)或各代表處的共享數(shù)據(jù)中,或B2B貿(mào)易伙伴的共享數(shù)據(jù)中得到洞察力。
業(yè)務(wù)規(guī)則定義。此流程創(chuàng)建和記錄建立數(shù)據(jù)驗(yàn)證、清洗、豐富、匹配、合并、屏蔽、歸檔、標(biāo)準(zhǔn)化等規(guī)則和政策的邏輯業(yè)務(wù)需求。這些規(guī)則既定義了機(jī)器支持的自動化流程,也定義了以人為中心的手動流程。
· 當(dāng)進(jìn)行到實(shí)施流程階段時,業(yè)務(wù)規(guī)則是確保數(shù)據(jù)可信、安全并最終適合業(yè)務(wù)使用的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)治理政策定義。此流程定義數(shù)據(jù)治理驅(qū)動政策,如數(shù)據(jù)責(zé)任和所有權(quán),組織角色及職責(zé),數(shù)據(jù)獲取和驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)訪問和使用,以及數(shù)據(jù)的屏蔽、歸檔、建立子集和保留。
· 正確的定義、核準(zhǔn)、宣傳以及執(zhí)行這些政策,就能將企業(yè)文化發(fā)展為把數(shù)據(jù)當(dāng)作公司資產(chǎn)來管理的文化。如果沒有這些自上而下、公司高層驅(qū)動的政策命令,將很難改變以往影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性的行為。
其他相關(guān)政策調(diào)整。組織內(nèi)有些其他工作可能已經(jīng)體現(xiàn)了業(yè)務(wù)驅(qū)動或IT驅(qū)動的政策,設(shè)置如何管理和使用企業(yè)數(shù)據(jù),只是目前還未被列為“數(shù)據(jù)治理”政策。其中包括信息安全、數(shù)據(jù)隱私、GRC、IT管理等方面的政策。
· 如果一項(xiàng)數(shù)據(jù)治理工作是要準(zhǔn)備研究和定義必須記錄和執(zhí)行的政策,那么這項(xiàng)工作可從已經(jīng)完成的工作開始,調(diào)整哪些政策應(yīng)歸入數(shù)據(jù)治理工作,哪些政策只需認(rèn)可和遵從,而哪些應(yīng)該被替換或改進(jìn)。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)定義。此流程定義那些用于說明數(shù)據(jù)治理工作有效性和價值的方法,如服務(wù)水平協(xié)議(SLAs),數(shù)據(jù)質(zhì)量及政策遵從操作基線衡量標(biāo)準(zhǔn),投資回報率(ROI)和總體擁有成本(TCO)等等。
· 如果沒有衡量數(shù)據(jù)治理工作價值和有效性的方法,數(shù)據(jù)治理工作將不會獲得贊助、資源、資金或優(yōu)先權(quán)。
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