上海賣買提網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長 占松林

快速迎合市場(chǎng)發(fā)展，能夠在第一時(shí)間做出反應(yīng)，并將云計(jì)算與電子商務(wù)有效結(jié)合且研發(fā)出具有代表性產(chǎn)品的企業(yè)著實(shí)不多，而被曾擔(dān)任中國銀聯(lián)電子支付的首任技術(shù)架構(gòu)總工程師，現(xiàn)任賣買提董事長的占松林和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)卻成為了其中的佼佼者。賣買提通過平臺(tái)化的服務(wù)模式，利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)管控和資源的高效配置，從而顯著地降低了企業(yè)的營銷成本和風(fēng)險(xiǎn)，充分體現(xiàn)了云計(jì)算在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。

賣買提的云計(jì)算會(huì)員營銷平臺(tái)，是為連鎖企業(yè)建立生態(tài)化的會(huì)員體系，實(shí)施會(huì)員忠誠度計(jì)劃，建立高效率的會(huì)員營銷系統(tǒng)，滿足企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的會(huì)員營銷需求，并以此來收集會(huì)員信息，更好地了解客戶需求，進(jìn)行以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系營銷計(jì)劃，提升會(huì)員銷售貢獻(xiàn)。

賣買提的云計(jì)算會(huì)員營銷平臺(tái)

據(jù)占松林介紹，賣買提云計(jì)算會(huì)員營銷平臺(tái)已經(jīng)整合了超過八百個(gè)會(huì)員營銷模塊，能夠系統(tǒng)地滿足連鎖企業(yè)在會(huì)員營銷方面的功能應(yīng)用，包括會(huì)員忠誠度管理、會(huì)員滿意度管理、會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員營銷工具管理、會(huì)員溝通渠道管理等方面。運(yùn)用賣買提會(huì)員營銷平臺(tái)，商家可以通過會(huì)員卡、會(huì)員終端(如POS機(jī)、PC會(huì)員機(jī)、網(wǎng)站、手機(jī)APP)、會(huì)員管理系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者和消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)采集，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析，以達(dá)到對(duì)客戶的主動(dòng)營銷和精準(zhǔn)營銷。

應(yīng)用賣買提云計(jì)算會(huì)員營銷平臺(tái)，商家可以根據(jù)會(huì)員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)劃分不同的會(huì)員等級(jí)，讓高價(jià)值的會(huì)員享受不同的優(yōu)惠，越高級(jí)會(huì)員享有更優(yōu)惠的折扣與獎(jiǎng)賞，刺激會(huì)員消費(fèi)。而商家的會(huì)員能夠通過消費(fèi)積分的累計(jì)，使用積分抵扣消費(fèi)和兌換換禮，并可以通過多種渠道，例如網(wǎng)站、微博平臺(tái)、智能手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)等各種終端實(shí)時(shí)與商家進(jìn)行互動(dòng)交流，幫助連鎖企業(yè)進(jìn)一步了解客戶需求，了解客戶對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品滿意度。

在電子商務(wù)行業(yè)，賣買提是一家商業(yè)模式獨(dú)具特色的公司，其以云計(jì)算技術(shù)促成賣家對(duì)買家的服務(wù)和交易，并獲得交易提成。經(jīng)過六年的持續(xù)發(fā)展，賣買提已經(jīng)服務(wù)于超過20%的百強(qiáng)連鎖企業(yè)，成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。

云計(jì)算的價(jià)值并不在于其技術(shù)本身，而是服務(wù)模式。占松林認(rèn)為，云計(jì)算本身不是一種產(chǎn)品或者服務(wù)，但是云計(jì)算可以幫助傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造更大的價(jià)值，因?yàn)樵朴?jì)算技術(shù)的應(yīng)用使普通用戶能以極低的成本，方便地獲得原來無法享受到的IT產(chǎn)品和服務(wù)，由此創(chuàng)造更大的利潤或更佳的體驗(yàn)。

云計(jì)算讓賣買提擁有了強(qiáng)大的資源掌控能力，掌握了大量的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘，未來還能在四個(gè)方面挖掘出巨大的商業(yè)價(jià)值：對(duì)顧客群體細(xì)分;運(yùn)用大數(shù)據(jù)模擬實(shí)境，發(fā)掘新的需求和提高投入的回報(bào)率;提高整個(gè)管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的投入回報(bào)率;進(jìn)行商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

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