亞馬遜的混沌存儲(chǔ)管理

編者按：上面的圖片顯示東西擺放的特別凌亂，其實(shí)不然。亞馬遜，全球最大互聯(lián)網(wǎng)零售商，就是采用混亂無(wú)序的方法存儲(chǔ)其貨物的。然而，這只是乍看之下，因?yàn)樵谶@些醒目的無(wú)序后存在著秩序。這就是混沌存儲(chǔ)管理。

混沌存儲(chǔ)管理怎樣運(yùn)作

混沌存儲(chǔ)的倉(cāng)庫(kù)，有時(shí)也稱(chēng)為隨機(jī)存放，本質(zhì)上是一個(gè)放產(chǎn)品的貨架系統(tǒng)。目前看來(lái)，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與那些固定存放位置的倉(cāng)庫(kù)有何不同。讓混沌存儲(chǔ)如此特別的原因是其物流方式。

這得從商品分區(qū)開(kāi)始：倉(cāng)庫(kù)工作人員把進(jìn)貨運(yùn)至貨架系統(tǒng)，找個(gè)空的貨架位放下。每個(gè)貨架和每個(gè)商品位都有個(gè)唯一的編號(hào)。工作人員用手持掃描儀掃描貨架位和對(duì)應(yīng)商品，然后電腦就會(huì)存儲(chǔ)下商品位置。

當(dāng)訂單下來(lái)需要提貨時(shí)，電腦會(huì)輸出一個(gè)提貨單。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)提貨單將工作人員帶至準(zhǔn)確的存放對(duì)應(yīng)商品的貨架位。為保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)最新，每個(gè)物件從貨架取下時(shí)都要在掃描一次。

還有，混沌存儲(chǔ)并不意味著自動(dòng)管理。自動(dòng)操作一個(gè)混沌存儲(chǔ)系統(tǒng)是可能的，但這并不總是最佳選擇。例如，亞馬遜人需要很多人力參與，因?yàn)橐豁?xiàng)模擬存儲(chǔ)進(jìn)程的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)雇傭倉(cāng)庫(kù)人員比自動(dòng)化更經(jīng)濟(jì)。

混沌存儲(chǔ)有何優(yōu)勢(shì)呢

比起傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理，混沌存儲(chǔ)更加靈活，能根據(jù)各種產(chǎn)品變化做出更迅速的反應(yīng)。這就減少了計(jì)劃的工作量，因?yàn)樵诨煦绱鎯?chǔ)中，無(wú)論各種產(chǎn)品整體數(shù)量還是某種商品銷(xiāo)售量都不需要提前計(jì)劃。

此外， 混沌存儲(chǔ)能更有效的管理可用的存儲(chǔ)空間，因?yàn)榭粘龅奈恢每梢择R上就重新放貨。而在固定位置的存儲(chǔ)系統(tǒng)中，一些貨架位是預(yù)留給某個(gè)物件的，即使那個(gè)物件的實(shí)際存貨非常少。

混沌存儲(chǔ)能節(jié)省時(shí)間，這不僅僅體現(xiàn)在存貨時(shí)，來(lái)訂單弱時(shí)也可節(jié)省時(shí)間。進(jìn)倉(cāng)的貨物是簡(jiǎn)單放置在貨架上空余位置的。不管在什么時(shí)候有人來(lái)弱，電腦都會(huì)計(jì)算出最佳路徑顯示在提貨單上。這種方法時(shí)工作人員的工作距離縮短。而且，亞馬遜的提貨單不是通過(guò)篩選訂單得到的，這也就是說(shuō)需要出庫(kù)的貨物必須通過(guò)一個(gè)額外的步驟與發(fā)貨聯(lián)系在一起。

使用混沌存儲(chǔ)在對(duì)新員工的培訓(xùn)量上也會(huì)大大減少。不需要他們記住倉(cāng)庫(kù)的整體布局，或是某種存儲(chǔ)位置等。也就允許更容易實(shí)現(xiàn)員工新老替換，或是在旺季雇傭季節(jié)工。

混沌存儲(chǔ)的要求是什么

直觀上，大多數(shù)人都會(huì)將相似的東西放在一起，事實(shí)上是按預(yù)先定義的特點(diǎn)來(lái)整理的。這就會(huì)導(dǎo)致所有的書(shū)都放在倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)分區(qū)，所有的玩具都放在另一個(gè)分區(qū)。

但是在混沌存儲(chǔ)管理系統(tǒng)中這是不必要的。產(chǎn)品的存放只需要滿足最基礎(chǔ)存儲(chǔ)的條件。更詳細(xì)的特征不需要考慮。在混沌管理倉(cāng)庫(kù)中，各種不同物件都直接相互挨著放，如書(shū)、玩具、運(yùn)動(dòng)器件、電子產(chǎn)品、DVD，珠寶首飾、數(shù)碼相機(jī)等。

存儲(chǔ)期短的物件有例外，因?yàn)樗麄儾恢档么鎯?chǔ)，這些東西對(duì)于常規(guī)存儲(chǔ)操作，往往太重或是太大。像這樣的物件需要分開(kāi)存放。易腐品也不適合混沌存儲(chǔ)管理。

無(wú)須指明的是，所有的商品都必須有條形碼，并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。所有的存儲(chǔ)位也要同樣處理。電腦需要有種類(lèi)似倉(cāng)庫(kù)地圖的東西，使其能夠計(jì)算最佳提貨路徑。

混沌存儲(chǔ)依靠穩(wěn)定可靠的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。如果電腦死機(jī)或丟失數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)可能就要中止直到問(wèn)題解決。

這種存儲(chǔ)類(lèi)型尤其適合那些處理總量大，而每種貨物存貨又小的分派中心。這往往就是互聯(lián)網(wǎng)零售遇到的情況。

而且，訂單往往涉及不同種類(lèi)物品，所以分類(lèi)存放不會(huì)有多少好處。相反，亞馬遜的工作人員故意不將同種商品相鄰放置，卻因?yàn)榛旌系呢浖芪锲烽g相似度更小而提高了提貨的準(zhǔn)確性。

“混沌存儲(chǔ)”一詞只是從人類(lèi)的觀點(diǎn)理解，對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不混沌。對(duì)于一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理里軟件，混沌存儲(chǔ)管理系統(tǒng)無(wú)非就是一系列計(jì)算和數(shù)據(jù)庫(kù)操作。

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