根據(jù)來自IT外包咨詢公司ISG的研究，自從2010年開始，全球范圍內(nèi)由云計(jì)算處理的IT服務(wù)數(shù)量翻了兩倍。

據(jù)計(jì)算機(jī)周報(bào)網(wǎng)文章描述，ISG公司利用TPI指數(shù)分析IT外包協(xié)議，發(fā)現(xiàn)2012年約300項(xiàng)涉及到云計(jì)算服務(wù)的IT合同服務(wù)。而2010年時(shí)有 110個(gè)，2011年有220個(gè)。ISG的新興技術(shù)分析師Stanton Jones說，對(duì)于IT服務(wù)部門來說，轉(zhuǎn)移到標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)服務(wù)是一個(gè)逐步改變的過程，標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)用戶自定義。

“云服務(wù)，特別是共享的平臺(tái)，對(duì)于供應(yīng)商和用戶來說，都是一項(xiàng)新的服務(wù)，因?yàn)樗鼈兏叨葮?biāo)準(zhǔn)化，并且不能實(shí)現(xiàn)用戶自定義——恰恰與傳統(tǒng)外包相反，”Jones說。

Jones表示，具有最大的增長(zhǎng)潛力和動(dòng)力的是軟件即服務(wù)(SaaS)，而在人力資源(HR)、用戶關(guān)系管理(CRM)和公共協(xié)作等方面的表現(xiàn)則更加突出。其次，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)也將緊跟SaaS的步伐，成為企業(yè)的主要選擇。

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