Gartner公司亞洲區(qū)副總裁 蕭國(guó)平指出，Gartner自2007年在中國(guó)設(shè)立辦公室以來，一直關(guān)注著中國(guó)市場(chǎng)的變化和應(yīng)用需求。目前中國(guó)的團(tuán)隊(duì)有：研究;Executive Programs(EXP);銷售;營(yíng)銷和活動(dòng);財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、技術(shù)支持和行政管理。

同時(shí)，Gartner也指出，移動(dòng)作為未來的四股力量之一，其應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛，其中位置信息就是很大的一個(gè)方面。Gartner預(yù)測(cè)，到2015年，有15%的高風(fēng)險(xiǎn)交易會(huì)利用手機(jī)位置信息防范交易欺詐;到2015年，有20%的大型零售商會(huì)使用室內(nèi)定位增加商店的客流量和銷售量。

在應(yīng)用增加的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來，而目前國(guó)內(nèi)對(duì)此并沒有很嚴(yán)格的制度來規(guī)避，因此這也是未來政策、運(yùn)營(yíng)商等都需要注意的。

CIO需要關(guān)注企業(yè)IT成熟度

具體到企業(yè)應(yīng)用中，未來的企業(yè)在IT支出上會(huì)呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)呢。Gartner的數(shù)據(jù)表明，目前中國(guó)的企業(yè)在軟硬件IT支出比上還是有很大差異，以往中國(guó)的企業(yè)硬件投入較大，但是在未來軟件支出的增長(zhǎng)率則是最高的，到2016年軟件的支出相比較于2012年將提升11%。企業(yè)里面，軟件和服務(wù)是重點(diǎn)。中國(guó)在硬件、軟件與服務(wù)領(lǐng)域的IT支出非常顯著。

這對(duì)于企業(yè)CIO而言也會(huì)有更多的挑戰(zhàn)。Gartner指出，目前中國(guó)企業(yè)CIO最為關(guān)注的話題有：IT組織的建設(shè)和發(fā)展;IT幫助企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn);IT在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的作用;IT成本的控制以及IT對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

對(duì)于CIO而言，在未來應(yīng)首先更了解企業(yè)內(nèi)部IT的成熟度。對(duì)此，Gartner也給中國(guó)的CIO一些相應(yīng)的建議：使用ITScore工具來評(píng)估企業(yè)IT的成熟度，并努力提高成熟度;使用IT Key Metrics來衡量IT費(fèi)用的現(xiàn)狀， 并優(yōu)化它;里喲偶那個(gè)Gartner提供的工具和知識(shí)，努力成為一名業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)四股力量來襲時(shí)，CIO需要及時(shí)的抓住并應(yīng)用起來，以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

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