天貓CEO 逍遙子

大協(xié)作將是電子商務(wù)的趨勢(shì)

天貓CEO逍遙子在起題為“如何把握開放平臺(tái)大勢(shì)”的演講中表示，今年雙十一的活動(dòng)讓我感受頗多。對(duì)所有的消費(fèi)者和媒體來說，雙十一已經(jīng)結(jié)束了，但是對(duì)于我們這些局內(nèi)人來說，雙十一是一個(gè)整個(gè)的大的戰(zhàn)役級(jí)部署，雙十一過后，我們還有很多事情來做，這包括物流、服務(wù)等很多事情。天貓作為雙十一活動(dòng)的組織者，我們很清楚，這樣活動(dòng)的成功不僅僅依賴于天貓一千多位員工，也絕不僅僅是整個(gè)阿里兩萬名員工的功勞。這恰恰是整個(gè)社會(huì)協(xié)作的產(chǎn)物。這個(gè)活動(dòng)是社會(huì)協(xié)作的產(chǎn)物，只有一個(gè)社會(huì)化大協(xié)作、大分工、大協(xié)同的局面才能造就191億的一天。所以說大平臺(tái)和大協(xié)作是電商未來發(fā)展的趨勢(shì)。

還有一個(gè)是整個(gè)IT系統(tǒng)的，在雙十一天貓和淘寶的定單里，其中有五分之一的定單是通過云平臺(tái)產(chǎn)生的。。我們的合作伙伴把他們的平臺(tái)放在我們的云上面。用了一個(gè)集中的云的吞吐能力和處理能力來處理了我們20%左右的定單，這個(gè)量在那天是非常驚人的，因?yàn)槭且粋€(gè)集中處理的概念，而坦率告訴大家，我在11.11之前準(zhǔn)備過程中，最擔(dān)心的事情除了以前對(duì)外講過的支付以外，還有就是把原來客戶自己分散在各地的所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里。天貓要攬這活就必須有這個(gè)手藝。而結(jié)果證明我們的手藝是成功的。所以這次整個(gè)的過程充分體現(xiàn)了一種社會(huì)協(xié)作情況下端到端服務(wù)鏈條的打造，只有這樣一種能力最終才能支撐這么一種天大的數(shù)字，這是僅靠天貓、阿里集團(tuán)自己是完全做不到的，這兩個(gè)其實(shí)是大家在電腦屏幕以外看不到的東西，但是它是實(shí)實(shí)在在存在的。

只有把互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)聚合消費(fèi)者需求的特質(zhì)、沒有地區(qū)時(shí)間限制的特質(zhì)和物理的供應(yīng)鏈關(guān)系、物理的銷售渠道關(guān)系、物理的倉庫分布體系的關(guān)系結(jié)合起來，才能夠真正發(fā)揮電子商務(wù)的威力，我們已經(jīng)從很多企業(yè)那里看到了這個(gè)雛形，這也應(yīng)該是大平臺(tái)、大協(xié)作應(yīng)該有的一個(gè)新內(nèi)容。

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