移動(dòng)信息化是什么

作為讀者您可以從多個(gè)渠道，多個(gè)角度去認(rèn)識(shí)移動(dòng)信息化。那么移動(dòng)信息化究竟是什么呢?答案是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。百度百科給出的解釋：移動(dòng)信息化，是指在現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過(guò)掌上終端、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等多平臺(tái)的信息交互溝通，實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)、以及服務(wù)的移動(dòng)化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時(shí)可得、電子互動(dòng)的全方位管理與服務(wù)。通過(guò)手持終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的需求，達(dá)到辦公、巡查、等各行業(yè)的目的。

對(duì)于這個(gè)定義，結(jié)合現(xiàn)在的移動(dòng)信息化案例，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)信息化真的來(lái)了，而且目前正在處于暴風(fēng)驟雨的前夕，市場(chǎng)需求越來(lái)越明顯，移動(dòng)信息化領(lǐng)域的企業(yè)也是百花齊放，企業(yè)的產(chǎn)品布局越來(lái)越接近用戶。當(dāng)企業(yè)和用戶之間擦出火花的時(shí)候，必將引爆整個(gè)行業(yè)。

部署移動(dòng)化的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨

從用戶對(duì)于移動(dòng)信息化需求的角度出發(fā)，IDC此前通過(guò)對(duì)全球部分企業(yè)的CIO進(jìn)行過(guò)調(diào)查，調(diào)查報(bào)告顯示：有61%的企業(yè)CIO將移動(dòng)性作為下一階段首要考慮因素，同時(shí)他們認(rèn)為移動(dòng)應(yīng)用的使用可以幫助企業(yè)提高45%的效率。這就是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

從智能終端的發(fā)展來(lái)看，前不久Strategy Analytics研究表明，Q3將是全球智能手機(jī)行業(yè)的一個(gè)里程碑，現(xiàn)有超過(guò)10億智能手機(jī)用戶，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為10.38億。在過(guò)去，超過(guò)10億數(shù)量的周期是16年，但分析家表示下一個(gè)10億的增長(zhǎng)只需3年。同時(shí)，繼16年之后首次達(dá)到10億，但因?yàn)樵O(shè)備成本持續(xù)下降、智能機(jī)制造廠商持續(xù)增加、下一個(gè)10億的增長(zhǎng)并不困難。

中國(guó)市場(chǎng)作為智能終端發(fā)展最為快速，消費(fèi)能力僅次于美國(guó)的市場(chǎng)，在未來(lái)的移動(dòng)化領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)揮巨大的潛力。一些互聯(lián)網(wǎng)專家也曾表示，中國(guó)在以往的高科技領(lǐng)域落后于世界的腳步，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中國(guó)已經(jīng)迎頭趕上，甚至走在了世界的前列，這是值得我們欣喜的。

整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)看到了移動(dòng)信息化的未來(lái)“錢”景。基于對(duì)移動(dòng)信息化市場(chǎng)的良好預(yù)期，目前通信行業(yè)和IT行業(yè)的各大巨頭均已開(kāi)始著力部署相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)作，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商;微軟、英特爾等底層資源提供商;IBM、惠普等IT集成商;Vmware、Citrix、用友華表、慧點(diǎn)科技、數(shù)字天堂、明朝萬(wàn)達(dá)等信息化產(chǎn)品提供商;阿里云、谷歌、亞馬遜、百度云等云服務(wù)提供商;蘋果、三星、摩托羅拉、壹人壹本、聯(lián)想、華為等終端制造商，均已開(kāi)始對(duì)這一行業(yè)的發(fā)力深掘。

我們不僅看到了用戶端的使用基礎(chǔ)和企業(yè)移動(dòng)化的應(yīng)用需求，同時(shí)也看到了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)力方向。移動(dòng)信息化儼然已經(jīng)成為了企業(yè)尋求突破，再次起航的藍(lán)海。

企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用切實(shí)提升了用戶滿意度

對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用，我們可以找到諸多案例：出差對(duì)于商務(wù)人士來(lái)講如同家常便飯，到了陌生的地方需要自己訂酒店，但是如果對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ脑?，預(yù)定的酒店質(zhì)量不能保證。為此，連鎖酒店就開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用，可以方便的查看酒店的位置，如果注冊(cè)成為會(huì)員的話還能夠查詢房間的樣式，酒店透過(guò)移動(dòng)的手段希望改變?cè)黾涌蛻舻臐M意度。

所以我們看到移動(dòng)應(yīng)用除了增加客戶的黏性、滿意度和忠誠(chéng)度之外，透過(guò)個(gè)性化服務(wù)增加銷售。而且相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)也是一種差異化的服務(wù)，大大提高了品牌認(rèn)知度。進(jìn)一步加深了客戶購(gòu)買行為的洞察，了解客戶在什么時(shí)候、什么狀況下做出決定，在推廣方案里更加自信的推出用戶想要的服務(wù)，增加了銷售業(yè)績(jī)。

同樣企業(yè)需要借助移動(dòng)化的解決方案提升工作效率，比如保險(xiǎn)公司的職員可以到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用傳送相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，大大減少了理賠的時(shí)間。未來(lái)移動(dòng)銀行將成為廣泛的渠道，用戶可以透過(guò)手機(jī)存款、取款。但是目前有一些獨(dú)特的挑戰(zhàn)需要克服，比如如何彌合平臺(tái)之間的鴻溝。毫無(wú)疑問(wèn)，銀行希望透過(guò)手機(jī)平臺(tái)連接任何人，任何的客戶、合作伙伴、連接到任何事物。

另外，在移動(dòng)信息化實(shí)施之下，目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系，如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進(jìn)銷存軟件，以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等等)，都可以移植到手機(jī)終端使用。

手機(jī)變身為一臺(tái)移動(dòng)化的電腦，既能在手機(jī)與手機(jī)端進(jìn)行信息化工作聯(lián)動(dòng)，也能夠與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。隨著手機(jī)成為信息化網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)載體，移動(dòng)信息化將讓現(xiàn)在需要固定場(chǎng)所、固定布局的企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活方便，滿足政府和企業(yè)在出差、外出、休假，或是某些突發(fā)性事件時(shí)，與單位信息系統(tǒng)的全方位順暢溝通。

企業(yè)部署移動(dòng)信息化遇到的諸多問(wèn)題

企業(yè)發(fā)展移動(dòng)戰(zhàn)略不可避免的遇到諸多的問(wèn)題，比如選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)終端等。但是企業(yè)最重要的是需要一個(gè)跨平臺(tái)的解決方案，避免因?yàn)槎嗥脚_(tái)和多終端帶來(lái)的麻煩。

移動(dòng)企業(yè)需要考慮的兩個(gè)要素：第一、擴(kuò)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)如何把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，用IT手段降低運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜度，如何把企業(yè)的業(yè)務(wù)更好的擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新同時(shí)和既有的業(yè)務(wù)構(gòu)建和連接，直接摸到客戶的心。第二、管理和保護(hù)，跨移動(dòng)解決方案如何建立更好的配套服務(wù)。管理和保護(hù)除了開(kāi)發(fā)部分之外，運(yùn)維和通信部分是落地實(shí)施階段必須考慮的東西。

但是從安全角度出發(fā)，很多的企業(yè)非常的擔(dān)心客戶數(shù)據(jù)的丟失。另外，由于不同平臺(tái)不同型號(hào)的移動(dòng)終端越來(lái)越多，移動(dòng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、兼容性的測(cè)試，應(yīng)用的部署，移動(dòng)應(yīng)用如何與企業(yè)的項(xiàng)目相結(jié)合，如何把云計(jì)算延伸到移動(dòng)平臺(tái)上，如何利用BYOD的設(shè)備解決企業(yè)的移動(dòng)化問(wèn)題也是值得大家思考的。

移動(dòng)信息化高峰論壇 企業(yè)深海遠(yuǎn)航的助推劑

在中國(guó)這個(gè)高度發(fā)展的市場(chǎng)中，IT行業(yè)的交流和分享的盛會(huì)每年都在增加，這從側(cè)面印證了中國(guó)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。目前針對(duì)企業(yè)移動(dòng)信息化部署的交流盛會(huì)也已經(jīng)走入大家的視野。2012年12月13日，中國(guó)移動(dòng)信息化高峰論壇將在北京·國(guó)賓酒店隆重舉行。

本次高峰論壇無(wú)論是從參會(huì)嘉賓層面，還是演講嘉賓層面都匯聚了目前業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的移動(dòng)信息化廠商，他們負(fù)責(zé)不同的行業(yè)領(lǐng)域，從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)方面有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，真正幫助企業(yè)解決目前移動(dòng)化部署方面的難題。

另外，高峰論壇專設(shè)了熱門議題，包括：我國(guó)移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略與政策解讀、移動(dòng)應(yīng)用與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、移動(dòng)BI讓企業(yè)隨時(shí)“掌”控，運(yùn)籌帷“握”、通過(guò)中間件快速開(kāi)發(fā)、移植企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的信息安全、全方位的移動(dòng)終端安全解決方案、迎接BYOD時(shí)代的全新挑戰(zhàn)等議題。

同時(shí)，邀請(qǐng)了不同行業(yè)的用戶參與移動(dòng)信息化案例的實(shí)踐分享，包括：移動(dòng)警務(wù)案例分享、華能的移動(dòng)信息化之路等議題，讓企業(yè)移動(dòng)信息化部署有例可循。

總結(jié)

移動(dòng)信息化的浪潮不可阻擋，現(xiàn)在唯一能做的就是做好各種準(zhǔn)備，積極迎接這個(gè)浪潮的到來(lái)。身處產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有當(dāng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得足夠出色，產(chǎn)業(yè)鏈彼此協(xié)作，互相融合的時(shí)候，企業(yè)用戶作為移動(dòng)信息化的掌舵者，才能駕馭這個(gè)浪潮，迎接新一輪的遠(yuǎn)航。

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