宋家瑜表示，在過去幾年大家也看到，VMware每年都請第三方幫做云的調查報告，今年也訪問了超過600位的決策者，VMware看到，驅動云計算的驅動力在哪里，以及很多客戶仍然看到做云計算的時候，他擔憂的是什么？

　　同時VMware看到一些數據分析，客戶感覺到對于云計算本身技能上的欠缺，希望怎么樣加強。所以實際上看到這個分析里面，他們提到第一件事情，他們要解決什么問題，對現有本身IT系統(tǒng)的優(yōu)化，這是第一個驅動力，很多時候已經感覺到現有IT系統(tǒng)并不是符合現有的趨勢。

VMware vForum 2012大會現場

    中國市場大家有一個普遍認知，服務器的使用率是不到10%，這代表90%我們花了昂貴的費用布置的服務器， 以及上面配置的中間件軟件90%都是閑置，當然不可能做到100%，但是平均值是30%是合理的，但是國內是不到10%，這是一個非常普遍的現象，所以很 多客戶提到要怎么優(yōu)化IT系統(tǒng)，讓資產發(fā)揮更大的功效。第二個是怎么降低成本，這個包括IT成本，也包括場地，能源，人員的資本，因為人力成本在國內不斷 的上升，學校里畢業(yè)的人才到底他們熟悉的是什么樣的技術？是過去的IT架構技術還是VMware要配備的云計算的技術，這些都是客戶關心的話題。

VMware年度云成熟度指數調研 2012

    比起去年，有將近5%的成長是客戶開始用云計算，同時這個調研里面，全中國對云計算的使用比例，比亞洲其他國家是有一些差距，但是大型企業(yè)里面VMware是領先于其他國家的，所以云計算的確是發(fā)揮了效益。

VMware年度云成熟度指數調研 2012

　 　但是VMware同時也看到客戶的一些隱憂，顧慮的一些事情，包括數據的安全，數據的隱私，這個怎么用云計算走上一個更開放，更彈性的環(huán)境的時候，怎么 樣持續(xù)性的不降低它對安全的防護。第二是怎么跟現有的IT系統(tǒng)，過去的投資，可能是不同地點不同架構的物理資源充分發(fā)揮利用起來。以及怎么合規(guī)。很有意思 是第四點，很接近大家關心的話題，也是很多客戶看到的，就是所謂多移動終端的出現，大家都說PC時代是不是過去了，倒不是過去，而是有更多選擇，各種各樣 的移動終端，不僅融入到個人平常使用里面，也融入到企業(yè)的使用。這些終端使用對企業(yè)的IT主管來講面臨前所未有的挑戰(zhàn)，因為他們的CEO和主管都在使用各 種各樣的移動終端設備，他們需要這個上面也提供跟PC一樣的數據，他們怎么解決。

　　所以VMware面臨全球30萬客戶需求的同時，VMware自己也做了反思。的確很多市場調研報告里面，整個VMware的確已經在數據中心占有了90%的客戶采用?？墒?，這不是云計算的全部。第一個，怎么樣做到數據中心的完全云化？你必須兼顧到服務器， 存儲，網絡，整體要框起來，同時要保證客戶關心的安全性，成長性。第二個，怎么樣兼顧到非VMware環(huán)境。宋家瑜覺得一個公司，一旦在某個領域里面變成 所謂大份額領先的時候，可能他就有期望，就是繼續(xù)擴大這個市場?？墒菤v史告訴我們，任何公司都不可能做到100%，你必須了解這個市場有不同的選擇，你怎 么兼顧這個選擇。所以這次大會主題里面，大家會陸續(xù)在后面聽到，整個VMware怎么清晰聽到合作伙伴告訴我們怎么打造這次大會主題，怎么樣用軟件定義一 個數據中心，怎么樣采用開放的心態(tài)標準去兼顧不同的異地異構，不同的科技環(huán)境。

　　基本上整個VMware提出來，整個數據中心可以用軟件定義，整個服務器， 存儲，網絡，怎么做到資源共享，怎么樣異地異構給合作起來，怎么發(fā)揮這個驅動力。很多客戶也提到，VMware技術是很好，但是還有別的軟件環(huán)境，那么整 體管理怎么管理？VMware這次非常重要就是宣布了對于除了VMware之外的支持，自動化，讓VMware客戶可以很靈活的管理IT資產，這都是 VMware應該做的事情。VMware有非常強的危機意識和反省能力，隨時檢討VMware沒有做到客戶的要求，沒有完成伙伴的要求，VMware不斷 改進，這才是VMware最大的特色。

dochannel