還記得年初采訪幾位CIO,對于云計算都各有計劃,甚至更有想法的是建立相應的行業(yè)云,讓其所處的生態(tài)鏈都可以在云中溝通。比較典型的是兩個,一個是金融云,一個是醫(yī)藥行業(yè)知識云。如此看來,云計算已經不再只是飄在天邊的一朵云彩,其已經開始進入企業(yè)的應用中,發(fā)揮其在效率、成本等方面的優(yōu)勢。
在去年就有關于云計算進入企業(yè)之后,對于CIO的意義。有一種聲音認為,云計算等愈多的技術開始將的IT進行簡化,那CIO存在的意義可能降低,或被邊緣化。這樣的聲音的很難站住腳,CIO本應就是進入企業(yè)管理層面,對于整個企業(yè)的IT和信息進行管理,并對業(yè)務發(fā)展做出貢獻。云計算等各種新技術越來越服務于企業(yè)發(fā)展之時,更帶來的是對CIO的解放,讓CIO整個職責的回歸。
云計算優(yōu)勢凸顯
近期采訪的兩位的CIO,對于云計算都持肯定態(tài)度,并且對于云計算優(yōu)勢的歸納都大同小異,即降低成本、規(guī)范企業(yè)IT建設、提升運維管理效率。
降低成本是很多企業(yè)選擇云計算的首要原因。最早我們所接觸的云計算的服務模式,即是SaaS模式,現在很多企業(yè)對于選擇在線CRM等服務模式都是較為成熟的。尤其對于很多中小企業(yè)而言,整個IT系統(tǒng)建設還不算完善,而投入資金又有限。為了更好地保護投資、降低投資風險,很多企業(yè)都會選擇先期試用這樣的 SaaS服務。當然降低成本不僅體現在SaaS服務,很多企業(yè)建設私有云,也可以降低更多硬件成本的投入。
規(guī)范企業(yè)IT建設,更重大的意義在于讓企業(yè)的IT建設可以規(guī)劃。在中國的很多企業(yè)中,IT更多地是跟隨業(yè)務的發(fā)展進行改變。但是往往會形成雜亂無章追趕業(yè)務的局面,IT的整個建設并沒有很合理的規(guī)劃。記者之前采訪一位CIO時,其就指出目前其企業(yè)的信息化建設規(guī)劃做的比較短暫,基本還是圍繞著業(yè)務進行。云計算的輕易擴展性讓IT的長期規(guī)劃成為可能,也讓支持業(yè)務的快速發(fā)展更加輕松。
提升運維管理效率,云計算的根本優(yōu)勢。和一些企業(yè)中已經引入云計算的用戶交流,會發(fā)現云計算最終解決的依然是管理問題。之前國藥集團打造的內部云就是比較典型,對整個數據中心進行改造,保證IT基礎架構的靈活性,同時在提供服務的模式上也更加靈活方便。大型企業(yè),所涉及部門眾多、IT所支持的服務也更多,國藥的內部按需提供相應計算服務的模式,就很好地解決了跨部門的溝通和資源管理等問題。采訪中興汽車的CIO張明文,其就重點強調了云計算在提升運維管理效率層面的優(yōu)勢,這樣也很好地降低了溝通、維護等成本。
云計算的優(yōu)勢已經開始被大家所認可,其對于企業(yè)的IT所帶來的作用是變革性的,而對于企業(yè)信息中心的管理者CIO來說,其作用更是解放性的。
CIO開始回歸 管理+銷售
關于CIO職能的討論,隨著云計算等各種技術的興起到應用,而變得日益激烈。對于CIO被邊緣,甚至消失的言論,很多人選擇了這只是危言聳聽。未來的企業(yè)中,CIO將會更加重要,而且是真正的首席信息官。
目前很多企業(yè)的CIO將更多地精力放在了日常的IT建設和維護中,如數據中心的維護升級、業(yè)務系統(tǒng)的升級等。而在企業(yè)中也有一個常態(tài)就是信息化是一把手工程,CIO的發(fā)言權并不會太大,更多的是滿足業(yè)務的發(fā)展。
而云計算的各種優(yōu)勢,則真正地將企業(yè)IT中各種瑣碎的事情進行了智能化管理,CIO更多地精力將會放在觀察企業(yè)業(yè)務的發(fā)展前景,以及IT將會在未來所起到的作用。
CIO在企業(yè)中的身份,不再局限于技術層面的,其還將更多擁有的是管理者和銷售的雙重身份。
目前在一些信息化相對成熟的企業(yè)中,CIO的銷售特征已經凸顯。之前記者采訪李爾亞太區(qū)的信息總監(jiān)時,其就表示其很大的工作是在向內部人員,如CEO和業(yè)務部門推薦新的技術和應用。在整個推薦過程中,該CIO也會采取銷售常用的激勵政策,以更好地通過各種方式說服CEO和業(yè)務部門接納新的應用。
這次采訪中興汽車的CIO,他也持同樣的觀點,CIO很大的職能會是在進行內部溝通、內部銷售。
銷售職能的凸顯,也更加說明了IT在企業(yè)中的主動性在提升。
分身做銷售,也讓CIO的管理地位在企業(yè)內部更加提升。許多的企業(yè)CIO都會抱怨,在整個企業(yè)中話語權較少,多數是被動地滿足業(yè)務發(fā)展。而云計算所帶來的各種連鎖效應,一是讓CIO的管理職能更有所發(fā)揮,一方面也會相應提升CIO的地位。
需要有良好的溝通、內部銷售技巧,也要求CIO對于整個IT技術的把握更加長遠,以及更有預測性地與業(yè)務的發(fā)展相結合。
同時云計算讓企業(yè)的整個IT架構更加地靈動、更加地統(tǒng)一,一方面帶來各種優(yōu)勢的同時,也會有牽一發(fā)動全身的問題,這要求CIO從整個全局把握IT的整個狀況,保證每個環(huán)節(jié)都可以正常運轉。CIO的管理從內部也會擴展到與更多的服務商進行溝通。
云計算基于企業(yè)的意義,除了帶來新的技術、新的嘗試,也更多地讓企業(yè)的IT更加靈活地、高效地發(fā)揮其自身的作用。同時各個環(huán)節(jié)的打通,也讓企業(yè)對于IT的管理更加簡單直接。而對于CIO而言,則意味著回歸和轉型雙重的走向。CIO借助云計算可以實現首席信息官管理和真正引領業(yè)務發(fā)展職責的回歸,同時也需要 CIO開始更加地完善自身的素質,成為一個合格的內部銷售,讓IT真正地為業(yè)務部門所接受,更加主動地發(fā)揮作用。