Compuware公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品線管理高級副總裁 Mark Hillman
同時，云時代帶來龐大商機但也帶來應用性能挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)解決方案在云中會存在管理盲點。想要在云競爭中勝出，新一代應用性能管理(APM)是必要的。 Compuware大中華區(qū)總經(jīng)理車德明指出，“應用性能已經(jīng)成為企業(yè)的商業(yè)問題，沒有量化就不能改進，決勝關鍵可能只有0.1秒的差異。”
車德明為我們分享了某保險公司的客戶案例，其在出現(xiàn)應用性能問題時無法進行預判，定位并解決，這樣就造成了用戶體驗較而且差沒有量化標準。采用dynaTrace后客戶可以主動地監(jiān)控網(wǎng)站上的問題來提高反應速度。另外保險公司的很多業(yè)務是通過移動終端進行操作，例如在網(wǎng)上簽保單，這樣就要求保證即時性，如果沒有辦法連接業(yè)務會對實際情況造成影響。
“對于需求國內(nèi)外客戶并沒有明顯區(qū)別”車德明表示，而服務方面可能跟具體客戶的具體業(yè)務會有較大的區(qū)別。在中國某些行業(yè)其數(shù)量級的增長在國外是見不到的必須要靠技術來管理，如果出現(xiàn)問題對企業(yè)會造成嚴重的影響。
Compuware大中華區(qū)總經(jīng)理 車德明
Compuware在APM研發(fā)上投入了巨大資金，并且在策略上和其他廠商也有所不同。Mark Hillman強調(diào)，Compuware能夠從最終用戶的角度看整件事情，使它更有意義地呈現(xiàn)出來。
未來Compuware APM會更注重分析能力，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)需要用新的思維和方式去管理。而在北京和上海都都有常駐的研發(fā)人員，之后對于中國市場也會有更大的投資。
dynaTrace4.2實現(xiàn)代碼級深層診斷
dynaTrace 經(jīng)過一年時間和原有軟件進行了完整的融合，對于用戶可以稱得上是“開箱即用”，并且實現(xiàn)零配置系統(tǒng)監(jiān)測，大幅提高可訪問性，以更高的速度提供更大的價值。并且dynaTrace4.2可以細致到源代碼去發(fā)現(xiàn)問題。“虛擬化和云計算的使用就需要更加細致的分析，不僅從外面還要在里面源代碼上進行檢查。”Mark Hillman指出。
對于如何在云計算和虛擬化環(huán)境下進行監(jiān)測，Compuware大中華區(qū)售前技術總監(jiān)孔勇指出，dynaTrace4.2可以自動檢測調(diào)用指向哪個云的哪個部件，這樣發(fā)現(xiàn)問題后可以馬上反應。
面對企業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的體量的不斷增大，dynaTrace4.2可以根據(jù)客戶具體的需求進行有針對性的監(jiān)測，比如銀行網(wǎng)銀只關心用戶提款的動作，dynaTrace4.2可以把提款所有的動作記錄下來，數(shù)據(jù)采集可以靈活調(diào)整。
監(jiān)測和監(jiān)控的基準如何確定?Mark Hillman指出，基準并不能只是一條簡單線，要根據(jù)每一個部件的實際情況來定標準，dynaTrace4.2當中一個新的功能就是根據(jù)實際情況智能的調(diào)整基準，這樣就大大減少了虛假報警的數(shù)量。
孔勇為我們解答了dynaTrace4.2的兼容問題，它可以和友商的產(chǎn)品共存，包括Oracle、IBM、SAP等。并且使用BSM(Business Service Management)平臺還可以將友商的數(shù)據(jù)整合在一個報表上瀏覽，讓業(yè)務監(jiān)控人員很快看到所有的情況。
dynaTrace還在不斷進化，Mark Hillman指出，我們正在新轉(zhuǎn)換技術的轉(zhuǎn)折點，在遇到問題時原有的設計系統(tǒng)會逐層進行查詢，而未來則是要實現(xiàn)準確定位。
