在筆者對話戴爾全球副總裁，公共事業(yè)及大型企業(yè)事業(yè)部企業(yè)級解決方案部總經(jīng)理Donna Troy的過程中，深深的體會到戴爾對于虛擬時代效率的定義。

邁入高效的前提–戴爾自身轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)

很多時候，我們最討厭夸夸其談的銷售者，因?yàn)槿绻皇菓{著翹舌就能騙到我們口袋里的錢的話，那么就顯得我們自己的智商有點(diǎn)低下了。所以一個好的銷售，一定會告訴你他們的實(shí)例，通過事實(shí)來說話，說服自己的客戶。

戴爾在推廣自己的高效模式時也以其自身的經(jīng)驗(yàn)為我們講述了一個優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)的過程，通過這個過程，他們所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是高效。

戴爾通過多年的轉(zhuǎn)型將維護(hù)傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的支出從原先的80%降低到了現(xiàn)在的48%，將IT預(yù)算的戰(zhàn)略支出從原來的20%提升到了52%。這個過程是如何進(jìn)行的呢？Donna給出了答案："首先我們按照一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ撜麄€來走這個過程，第一步就是標(biāo)準(zhǔn)化，我們把97%的系統(tǒng)都轉(zhuǎn)到了X86上面去，所以我們整個全球今天所有的業(yè)務(wù)就是按照兩種不同類型的服務(wù)器，一個是基于Linux，一種是基于Windows。剛講了是標(biāo)準(zhǔn)化，我們建立大家共同的、共性的基礎(chǔ)架構(gòu)之后，我們就在看，所有的流程，哪些流程可以簡化？現(xiàn)在我們把全球各地的區(qū)域系統(tǒng)整合成了一個單一的全球系統(tǒng)。這里面我們就運(yùn)用到了虛擬化，一旦有新的應(yīng)用出現(xiàn)，我們就首先考慮將它做一個虛擬化。大家可以看到這樣一個數(shù)字，我們通過大規(guī)模實(shí)施虛擬化的方案，削減了我們公司內(nèi)部高達(dá)6千臺的服務(wù)器，結(jié)果我們整個運(yùn)營效率、整個績效仍然保持在原有的水平。下一步著手自動化，看所有的流程中，哪個可以自動化？哪一個任務(wù)可以通過自動化完成？這樣的話，使得我們整個的環(huán)境和成本大大下降。有一點(diǎn)大家可能覺得難以置信，我們利用單一的控制臺，可以管理13萬臺的服務(wù)器。很有意思的一點(diǎn)，我們原來是這么做的，先搞標(biāo)準(zhǔn)化，然后簡化，然后自動化，到這種情況，你就具有了一種能力，把越來越多的工作轉(zhuǎn)移到云上去了。"

Donna還談到，因?yàn)榇鳡栐谔摂M化上下了很大的利器，所以他們將服務(wù)器的整合比例調(diào)整到了30:1，公司內(nèi)部有9000太服務(wù)器都進(jìn)行了虛擬化，而且還削減了6000臺的服務(wù)器，這使得戴爾在服務(wù)器方面的耗能大大降低，使戴爾真正邁入了高效IT公司的行列。

戴爾的云之路——解決方案與應(yīng)用交付齊飛

對于現(xiàn)今火爆的云計(jì)算，戴爾自然也不能等閑視之，在訪問中提到戴爾的云策略時，Donna指出戴爾的云戰(zhàn)略由兩個方面組成，一是戴爾為云服務(wù)器供應(yīng)商提供基礎(chǔ)架構(gòu)，二是戴爾提供云的服務(wù)和應(yīng)用。其中她談到：“我們實(shí)際上為世界上最大的25家Web2.0的公司中的22-23家提供服務(wù)器和軟件。另外，我們?yōu)樗接性铺峁┮恍┗谠频幕A(chǔ)架構(gòu)。這就包括整個的基架上的，軟件、運(yùn)行層，和各種其他服務(wù)的供應(yīng)，還有一個叫做VIS。這樣的話，就可以在私有云的環(huán)境里進(jìn)行很好的管理；提供一個很好的IT環(huán)境，等于是讓那些所有的CIO變成一個服務(wù)供應(yīng)者。另外我們還提供很多其他的服務(wù)，客戶可以直接向我們購買，比如說軟件即服務(wù)，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，平臺即服務(wù)，這方面的能力，客戶可以自己選擇，到我們這兒購買。”

其中戴爾的VIS解決方案目前已經(jīng)擁有了一些可以分享的方案，戴爾中國及香港地區(qū)公共事業(yè)及大型企業(yè)事業(yè)部解決方案部總經(jīng)理李慧女士為我們講述了VIS解決方案在國內(nèi)的一些應(yīng)用案例，她談到：“比如說互聯(lián)課堂，這個是做得非常早的一個利用VIS系統(tǒng)做的解決方案。另外，我們跟大型企業(yè)簽署了一個聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開啟了VIS的合作，包括中石化、勝利油田、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通，當(dāng)時有一些媒體朋友見證了這一時刻，實(shí)際上是一個循序漸進(jìn)式邁向云的過程。有中石化、勝利油田、廣東電力、趨勢科技。”

另外，戴爾4月發(fā)布的vStart應(yīng)用交付解決方案也成為了業(yè)界關(guān)注的對象，針對這個解決方案李慧女士做出了更加全面的解析，她指出：“vStart是一個即時交付的整合體，交鑰匙工程，所有的事情都事先測好，這里面包括虛擬部件，包括服務(wù)器、存儲，包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等等，當(dāng)然會越來越多的支持更多的。而且這些不是簡單的放在一起。什么樣的客戶需要交鑰匙工程呢？不要出去自己找服務(wù)器我要什么，服務(wù)器找?guī)准?？誰幫我把它們放在一起？像這樣一些大企業(yè)的部門，vStart就是一個最合適的場所。”

最后，Donna還談到了戴爾在收購方面的策略，她認(rèn)為戴爾正通過在各個領(lǐng)域的收購，來增強(qiáng)該領(lǐng)域的能力。下圖是戴爾這幾年所收購的廠商，以及其分布的技術(shù)領(lǐng)域。

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