Compuware新一代應(yīng)用性能管理研討會(huì)嘉賓合影

云、移動(dòng)化、流媒體重塑下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

實(shí)際的情況是，企業(yè)無法再躲開云。大部分供應(yīng)商都轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中，從應(yīng)用交付到安全和監(jiān)測(cè)，似乎一切都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境。越來越多的公司正更多地依賴基于云的服務(wù)和應(yīng)用來開展他們的業(yè)務(wù)。對(duì)于外部服務(wù)的依賴將帶來重大的風(fēng)險(xiǎn)：無法掌握對(duì)終端用戶體驗(yàn)的控制。當(dāng)云服務(wù)供應(yīng)商無法快速部署復(fù)雜應(yīng)用的峰值性能時(shí)，客戶的體驗(yàn)就會(huì)受到影響?；谶@種云化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大多數(shù) IT 決策者將業(yè)務(wù)應(yīng)用向云遷移以實(shí)現(xiàn)云端互聯(lián)為最大需求?？墒?，如果IT團(tuán)隊(duì)不依賴應(yīng)用性能管理(APM)工具，他們基本上等于是在“霧里看花，水中望月”。

同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，接入方式的多樣化和移動(dòng)用戶持有的終端設(shè)備的多樣化、網(wǎng)絡(luò)層次和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，所有這些發(fā)展趨勢(shì)，給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)帶來更為嚴(yán)峻的邊緣復(fù)雜性，同時(shí)隨著移動(dòng)用戶的增多和成熟，他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)性能的要求也越來越高。

最近的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查顯示，60%的移動(dòng)用戶會(huì)對(duì)在設(shè)備上加載時(shí)間超過3秒鐘的站點(diǎn)失去興趣。74%的受調(diào)查者表示等待時(shí)間不會(huì)超過5秒鐘，當(dāng)遇到一個(gè)性能表現(xiàn)很差的網(wǎng)站時(shí)，三分之一的受訪者表示將轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。這對(duì)于速度和可用性比較差的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的影響和沖擊是巨大的，況且許多頂級(jí)零售商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)尚不能令消費(fèi)者滿意。Compuware APM移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理Lorenz Jakober表示：“企業(yè)如果希望自己的移動(dòng)服務(wù)留住用戶，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須重視并切實(shí)實(shí)施針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的性能管理。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和流媒體都是快速增長的領(lǐng)域，這種快速增長給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)，但能否抓住商機(jī)關(guān)鍵在于誰能更好應(yīng)對(duì)商機(jī)背后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、流媒體等新技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷發(fā)展帶來的不確定性，極大沖擊了性能的穩(wěn)定，不斷加深的網(wǎng)絡(luò)邊緣復(fù)雜性使其處于失控的邊緣。在“無電子、不商務(wù)”的今天，“應(yīng)用性能質(zhì)量的好壞”與“客戶滿意度高低”及“業(yè)務(wù)增長與否”，基本上是處于同一標(biāo)尺上的同義詞。期待企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，必然要求從用戶的體驗(yàn)狀況出發(fā)，不斷提高關(guān)鍵應(yīng)用的性能和穩(wěn)定性。而應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要的是橫跨整個(gè)應(yīng)用交付鏈的可視化與深度分析，需要快速定位并修復(fù)數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算或終端用戶設(shè)備中問題的能力。與此同時(shí)，較之以往，企業(yè)還更需要重視應(yīng)用管理和產(chǎn)品升級(jí)的時(shí)間和財(cái)務(wù)成本。對(duì)此，企業(yè)急需尋找到解決之道。

專注APM創(chuàng)新

正如IDC企業(yè)系統(tǒng)管理軟件部研究副總裁Mary Johnston Turner所說，“對(duì)于越來越多的IT組織和機(jī)構(gòu)來說，應(yīng)用分布化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化和動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)特點(diǎn)使得應(yīng)用性能管理正成為一項(xiàng)最重要的議題。IT決策者 正受到如何維護(hù)最終用戶服務(wù)水平，并在問題影響到業(yè)務(wù)前主動(dòng)偵測(cè)并修復(fù)它們的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)較以往更甚。而Compuware針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大 數(shù)據(jù)和流媒體領(lǐng)域發(fā)布的新一代APM產(chǎn)品，面向的正是今天許多IT組織面臨的重中之重的痛點(diǎn)。”

Compuware專注于APM領(lǐng)域的創(chuàng)新，Compuware APM是業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，用于優(yōu)化Web應(yīng)用、非Web應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、流媒體及云應(yīng)用的性能。Compuware APM以終端用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，提供市場(chǎng)唯一涵蓋整個(gè)應(yīng)用傳輸鏈的完全APM覆蓋，其應(yīng)用范圍從互聯(lián)網(wǎng)邊緣直達(dá)數(shù)據(jù)中心。Compuware APM幫助客戶主動(dòng)交付問題的解決方案以提升客戶滿意度，加速新應(yīng)用發(fā)布進(jìn)程，并通過更智能的分析與APM先進(jìn)的自動(dòng)化功能減少應(yīng)用管理成本。 Compuware解決方案確保了世界領(lǐng)先組織在全球最重要的技術(shù)或應(yīng)用保持其最佳性能，其中包括《財(cái)富》500強(qiáng)前50名公司中的46家，以及美國訪問 量最大的20家網(wǎng)站中的12家。

Compuware一直專注在APM領(lǐng)域。專業(yè)造就卓越，近40年來，Compuware持之以恒、專心致志地不斷開拓，使之具備了強(qiáng)大的相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力，加之以終端用戶為導(dǎo)向的正確戰(zhàn)略，成就了Compuware APM業(yè)界領(lǐng)頭羊的地位。在企業(yè)管理協(xié)會(huì)(EMA) 《2012第一季度面向云服務(wù)的應(yīng)用性能管理EMA雷達(dá)報(bào)告》中，Compuware當(dāng)之無愧地被命名為“價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者”。

新一代APM面向復(fù)雜性痛點(diǎn)

Compuware APM 2012最新版本代表了Compuware新一代APM未來發(fā)展的重要方向。Compuware APM亞太區(qū)方案銷售總監(jiān)Rafi Katanasho表示，針對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、流媒體和大數(shù)據(jù)等趨勢(shì)，新一代APM的策略表明Compuware作為應(yīng)用性能管理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)預(yù)期和判斷：為日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供全面化的應(yīng)用性能管理解決方案。

具體而言，新一代APM針對(duì)以下四方面挑戰(zhàn)提供了創(chuàng)新的解決方案：解決邊緣復(fù)雜性帶來的挑戰(zhàn)、融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能、面向云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的企業(yè)級(jí)APM、增強(qiáng)的架構(gòu)帶來更快速的響應(yīng)與極致的可擴(kuò)展性。

Compuware用戶體驗(yàn)管理(UEM)簡(jiǎn)化了互聯(lián)網(wǎng)邊緣的性能管理，通過全面的UEM與性能分析、內(nèi)置的PurePath技術(shù)、全方位的可視性、合成的流媒體能力等先進(jìn)手段，使客戶更便捷地管理終端用戶體驗(yàn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。

在融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能方面，Compuware APM結(jié)合了最佳應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)中心日益增長的挑戰(zhàn)，從而減少問題平均解決時(shí)間(MTTR)，削減性能管理成本并簡(jiǎn)化部署。

同時(shí)，新一代APM中的Compuware dynaTrace企業(yè)版是針對(duì)現(xiàn)代的、動(dòng)態(tài)的應(yīng)用提供的業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，簡(jiǎn)化了企業(yè)的性能優(yōu)化、運(yùn)營與管理。

此外，新一代Compuware APM增強(qiáng)的架構(gòu)加快了響應(yīng)速度，減少了時(shí)間成本。新產(chǎn)品還允許IT團(tuán)隊(duì)首先部署單一應(yīng)用或有限規(guī)模的APM解決方案，并支持從局部方案逐步擴(kuò)展到企業(yè)級(jí)部署。

中國市場(chǎng)方興未艾

在中國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性不斷增加，各種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和接入技術(shù)、用戶終端技術(shù)也在不斷多樣化，由此帶來的性能問題層出不窮。與此同時(shí)，愈加成熟的中國終端用戶的性能要求卻在不斷提升。這就使得中國逐漸形成了應(yīng)用性能管理領(lǐng)域龐大的潛在市場(chǎng)需求。

Compuware近日發(fā)布了最新一期的中國網(wǎng)站性能用戶體驗(yàn)排行榜，評(píng)價(jià)了包括電子商務(wù)、財(cái)經(jīng)、企業(yè)網(wǎng)站、新媒體、綜合門戶、搜索引擎等在內(nèi)的 19大類網(wǎng)站的性能指標(biāo)，對(duì)響應(yīng)時(shí)間、可靠性、穩(wěn)定性等多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和排名。這為提升整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的應(yīng)用性能提供標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性意見。 同時(shí)，Compuware通過此類的監(jiān)測(cè)分析，也更清晰展示了APM在中國的潛在需求和應(yīng)用前景。

Compuware十分重視中國市場(chǎng)，毫不動(dòng)搖地力求在中國市場(chǎng)有所作為，以期待為更多中國用戶帶來優(yōu)異的應(yīng)用性能管理服務(wù)。為 此，Compuware針對(duì)中國市場(chǎng)制定了詳盡的發(fā)展戰(zhàn)略，主要聚焦的行業(yè)包括金融、電信、電子商務(wù)、政府和互聯(lián)網(wǎng)等。在合作伙伴招募方面，基于其專家經(jīng) 驗(yàn)和審慎的流程控制，Compuware選擇專業(yè)、并有能力提供完整售后服務(wù)的公司作為渠道伙伴。為了擴(kuò)展中國業(yè)務(wù)，Compuware將增加大中華區(qū)的 員工數(shù)量，轉(zhuǎn)向全方位的銷售模式。在營銷策略方面，Compuware將繼續(xù)強(qiáng)化其APM市場(chǎng)品牌領(lǐng)導(dǎo)者的形象，通過多元的傳播策略和渠道，讓國內(nèi)業(yè)界更 多和更全面的了解Compuware的價(jià)值。

作為應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，Compuware始終專注于APM服務(wù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。Compuware及時(shí)追蹤前沿技術(shù)，成為業(yè) 內(nèi)最早提供移動(dòng)等領(lǐng)域應(yīng)用性能管理服務(wù)廠商之一?，F(xiàn)在，Compuware能為客戶提供完善的和行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用應(yīng)用性能管理解決方案，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜環(huán) 境帶來的邊緣復(fù)雜性，為客戶制定完善的IT戰(zhàn)略提供支持。正如車德明總經(jīng)理所說，憑借在APM領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及Compuware對(duì)大中華區(qū)的重視和資 源投入，Compuware有信心，有決心更好地服務(wù)中國客戶，為中國客戶創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)價(jià)值。未來，Compuware大中華區(qū)的表現(xiàn)值得期待。

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