2.2 不同的物理狀態(tài)

在無線領(lǐng)域中，沒有明確的線纜連接，只有無線區(qū)域的覆蓋好壞，而且無線網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)特征導(dǎo)致這種覆蓋好壞是變化的。因此，我們需要實時熱圖來監(jiān)控整個無線網(wǎng)絡(luò)，使其真正的可視起來。

2.3 物理層排錯

在物理層排錯時，大家普遍認為無線的干擾是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的罪魁禍?zhǔn)?。但是事實上，無線網(wǎng)絡(luò)中的資源利用率和干擾強度的組合才是真正的問題所在，而且干擾不僅僅是WLAN對WLAN的干擾，還包括其它同頻干擾，例如微波、2.4GHz無線電遙控射頻信號或者藍牙信號。因此，在物理層排錯中，我們必須對所有的干擾源進行分析，同時對其資源利用率進行監(jiān)控。僅僅通過網(wǎng)上某些免費的工具是不能夠真正定位問題所在的。

舉一個簡單的例子，大家隨便找兩個AP，將其設(shè)定在同一個信道上，然后把它們的發(fā)射功率調(diào)到最大，物理間隔僅10厘米。用傳統(tǒng)軟件看，這種干擾是極強的。但是如果有一個AP上有用戶，另外一個AP上一個用戶都沒有，或者即使兩個AP都有用戶，在AP的競爭策略設(shè)定合理、用戶流量不大的情況下，我們的上網(wǎng)感知仍然會相當(dāng)好。

相反，如果我們將兩個AP之間的距離拉遠到30米，每個AP上都接入用戶，并且采用大流量，此時，用傳統(tǒng)軟件看到的干擾會較小，但是實際的使用感知卻非常差。

還有一種情況，如果我們只使用一個AP，并讓幾個用戶同時接入，在用戶處在互相不可見的位置同時觀看高質(zhì)量視頻時，所有用戶的感知都會很差。但在這種情況下，傳統(tǒng)軟件會認為這是沒有干擾的。

摩托羅拉系統(tǒng)選擇對整個無線網(wǎng)絡(luò)的整個物理層實現(xiàn)完整的呈現(xiàn)，包括各個信道的干擾強度、信道使用率以及是否有非WLAN的干擾。在下圖的示例中，信道11的干擾高達-25dBm，但是利用率只有5%，而信道1的干擾在-40到-50dBm之間，接口利用率卻高達100%，而且是持續(xù)的微波干擾。在這種情況下，信道1干擾小，但基本是不可使用的。信道11干擾極強，卻一定是客戶體驗最好的。因此，物理層可視化在無線網(wǎng)絡(luò)中是非常重要的。

2.3 您真的知道網(wǎng)絡(luò)的情況嗎?

在傳統(tǒng)以太網(wǎng)中，如果用戶出現(xiàn)玩游戲頻繁“卡”的情況，那么，查看一下互聯(lián)網(wǎng)出口的擁塞程度和用戶Ping DHCP服務(wù)器的響應(yīng)時間，就基本可以定位問題所在了。但是對于無線網(wǎng)絡(luò)而言，頻繁“卡”很有可能是無線和有線雙重因素導(dǎo)致。

如果是響應(yīng)較慢，需要定位是無線慢還是有線慢;如果是無線慢，還要確認是哪種無線因素導(dǎo)致了緩慢。那么，到底是由于干擾、沖突、，無線網(wǎng)絡(luò)整體性能不足還是覆蓋不合理的頻繁漫游切換導(dǎo)致了這個問題呢?

有些時候，由于無線網(wǎng)絡(luò)是共享式的，我們在無線中只要有一個或幾個用戶是低速率用戶，整體網(wǎng)絡(luò)性能就會大幅度的下降。在20個終端中部分是 802.11n AP的網(wǎng)絡(luò)(如18個802.11n加2個802.11b)，其整體網(wǎng)絡(luò)性能可能遠遠低于20個均是802.11g的網(wǎng)卡。因此，如果一個用戶玩游戲卡，很有可能是另外一個用戶的網(wǎng)卡速率低造成的。

另外，如何排查用戶在兩個AP間頻繁切換的問題呢?如何排查用戶的性能是由于干擾造成的呢?對于無線網(wǎng)絡(luò)的排錯需要看一個信道、一個用戶、一個BSS的整體情況，而不是僅僅排查某個用戶。

摩托羅拉系統(tǒng)通過一個界面可以遠程的了解數(shù)據(jù)的信號噪聲比(干擾)、用戶的重傳(空口負載情況)、數(shù)據(jù)傳輸速率(是否有低速率用戶影響了整個網(wǎng)絡(luò)性能)、用戶的傳輸信道分配(是否用戶短時間內(nèi)在兩個不同信道內(nèi)發(fā)射，也就是在頻繁漫游)，完全可視化地監(jiān)控全部可能存在的故障。

如果網(wǎng)管人員不足、無法實時監(jiān)控時，摩托羅拉系統(tǒng)可以定義網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量劣化的兩大重要指標(biāo)——傳輸速率和重傳率的門限，對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控，一旦指標(biāo)超越門限值即可通過告警了解到這一情況，并且通過對歷史數(shù)據(jù)的詳細分析確認網(wǎng)絡(luò)故障的具體原因。

例如從附圖中網(wǎng)管員了解過去24小時中的不同類型報文比例，如果將這一趨勢分析放大到季度或者年度，我們又可以分析網(wǎng)絡(luò)趨勢，及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)以避免問題的大規(guī)模爆發(fā)。

三、通過故障排查可視化確保網(wǎng)絡(luò)的真正可用性

網(wǎng)絡(luò)最后100米由WLAN接管是大勢所趨，應(yīng)用的多終端協(xié)同化是大勢所趨，關(guān)鍵應(yīng)用效率提升通過移動應(yīng)用方式實現(xiàn)也是大勢所趨。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)倒退是實際情況，無線網(wǎng)絡(luò)的物理介質(zhì)脆弱是實際情況，無線網(wǎng)絡(luò)不可視也是實際情況。

要求無線網(wǎng)絡(luò)完全無故障是不現(xiàn)實的，在這樣的實際要求下，無線網(wǎng)絡(luò)故障排查的高效率是我們必須提供的，尤其是將關(guān)鍵應(yīng)用部署于無線之上的機構(gòu)。

zhangcun