簡單來說，所謂的"企業(yè)文化"其實往往是由"三年級生"所定義，所謂的企業(yè)規(guī)章的創(chuàng)始人本身甚至已自企業(yè)退 休。但，大部份在實際操作任務的員工，其實是"五年級"的中堅干部，及"六年級"、"七年級"的基層人員。

企業(yè)關緊大門，禁止點對點傳遞，禁止手機、外掛耳機，使得員工在上班與下班所存在的是完全不同的世界！企業(yè) 禁用MSN、禁用PTT，一部份的人會覺得，來到企業(yè)有如"失聯(lián)"，對注重人脈的行銷業(yè)務人員，尤其傷害頗大。

還有，其他真正有助於企業(yè)人員的競爭武器，如，數(shù)位學習、線上學習，許多企業(yè)到現(xiàn)在仍不愿去嘗試?；蛟SCIO 有發(fā)現(xiàn)這些趨勢，但受限於對HR部門不夠了解，無法將這些線上學習與目前HR所設計之教育訓練相結合，以致於排 不進預算、不受大老板的認同。

因此，我認為，CIO與HR結合，可協(xié)助企業(yè)決策者，配合新的科技，為老舊企業(yè)文化"重新上妝"，融合屬於自己 的新文化！

接下來，則是"對外"──

目前CIO對外的工作，幾乎是"零"。大部份是負責架設企業(yè)官網(wǎng)、維護對外的電子型錄、制作客戶線上教學等等 ，但如果不是網(wǎng)路公司，這些工作都是"三年一次"，生意是從外而來，但CIO對這些"生意"幾乎沒有"貢獻" 。

我認為，對外，新的CIO應該和企業(yè)策略（business development）及行銷（marketing）結合，讓企業(yè)透過IT的文化傳 染力而大行企業(yè)影響力。

舉一個例子，急於往微笑曲線上端移動的國內(nèi)廠商，對此點感受特別深。國內(nèi)大廠長期只能做"無名氏"，拿一年 數(shù)百億、毛利不到5%的訂單。貼一個屬於自己的牌，彷佛還有一世紀要走。

不過，就算廠商和Acer"當年"一樣，享有高達二億美元價值的品牌知名度，仍然只在做電腦、手機、數(shù)位電視轉 接盒、路由器之類的硬體殼子，而不是殼子里面的內(nèi)容。

從產(chǎn)品到內(nèi)容，或許比從代工到品牌還困難。因此，企業(yè)要擴大影響力，不單純只是往上游并購或打響品牌的一個 動作，因為它位於太上游的地方，它是在源頭，它是每個人的"生活習慣"。

若將競爭比喻成棒球賽，只有投手才主導整個球賽的位子。而，CIO或許就能提供企業(yè)決策人一些重要的資訊，讓 國內(nèi)企業(yè)掌握所有相關的"生活習慣"的商機，也藉此站上"投手丘"；這樣一來，這間品牌公司，才能真正的摸 到全球使用者最新的"心理"，也真正讓這間企業(yè)，站上全球的"投手丘"，主導產(chǎn)業(yè)，而非讓產(chǎn)業(yè)來主導它。

最后，每一間企業(yè)都擁有一些優(yōu)勢。透過對於科技趨勢的敏感，每間企業(yè)都有機會直接影響全球人們的生活方式。 對內(nèi)，CIO應該與HR做連結；對外，則應該與企業(yè)行銷部門結合，除了直接於自身企業(yè)本業(yè)獲利成本架構吻合的IT 的投資外，也為企業(yè)導入各種最新的科技趨勢。當此企業(yè)完全掌握到現(xiàn)今的所有趨勢，甚至站上了趨勢的"浪頭" ，此企業(yè)在未來一年內(nèi)就可以掌握絕對具前瞻性的視野，讓我們期待更多"明日CIO"的誕生。

renxinbo

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