用友2012`經(jīng)營與管理創(chuàng)新年會流通服務(wù)行業(yè)分論壇

5月19日，在用友公司主辦的“2012`經(jīng)營與管理創(chuàng)新年會”期間召開的以“轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新 盈利—創(chuàng)建世界一流的流通服務(wù)企業(yè)”為主題的流通服務(wù)行業(yè)分論壇上，中國流通服務(wù)業(yè)信息化專家、用友軟件股份有限公司副總裁姜生喜先生指出：流通服務(wù)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展壯大，要從多業(yè)態(tài)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈共贏、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及深化服務(wù)等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，從而實現(xiàn)集團(tuán)化管控、精細(xì)管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理，以應(yīng)對快速擴(kuò)張的規(guī)?；瘡?fù)制需求，構(gòu)建持續(xù)盈利能力。為此用友致力于構(gòu)建全面信息化管理平臺幫助流通服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，從中國一流走向世界一流。

中國流通服務(wù)業(yè)信息化專家、用友軟件股份有限公司副總裁姜生喜

全面信息化助推兩化深度融合

世界經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型的今天，中國經(jīng)濟(jì)將全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，國民經(jīng)濟(jì)的核心已經(jīng)逐步聚焦到流通服務(wù)行業(yè)，其在中國經(jīng)濟(jì)中的比重日漸提高。工信部信息化推進(jìn) 司王建偉處長發(fā)言中提到：流通服務(wù)企業(yè)直接面對成千上萬的消費(fèi)者和無數(shù)的產(chǎn)品服務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)實，決定其必須通過高效快捷全面信息化手段才能建立健全一個強(qiáng) 大、有序的流通服務(wù)業(yè)市場體系，助推兩化深度融合戰(zhàn)略實現(xiàn)。國家兩化融合主要是走新型工業(yè)化道路。流通服務(wù)業(yè)信息化助推兩化深度融合具有非常重要的作用。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楊青松博士表示：創(chuàng)新經(jīng)營、企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)潮帶動下，中國零售百強(qiáng)銷售規(guī)模凈增20.9%，達(dá)到2萬億規(guī)模。未來，信息化輔 助營銷、采購等功能的供應(yīng)鏈創(chuàng)新、無線應(yīng)用和移動商務(wù)支撐的銷售模式創(chuàng)新以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)的深度應(yīng)用將拉動零售行業(yè)市場規(guī)模保持進(jìn)一步快速增長 的趨勢。在生存和成本的雙重壓力下，中國流通服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)到了刻不容緩的地步，亟需借助信息化打造從前端收銀到中端運(yùn)營、后端管控的一體化集中 管控平臺，提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本，推動商業(yè)模式創(chuàng)新!

用友UBS咨詢服務(wù)部高級經(jīng)理龔胤全先生認(rèn)為中國企業(yè)成就世界一流的核心之一就是商業(yè)模式的創(chuàng)新，而商業(yè)模式的核心是價值創(chuàng)造。即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤。商業(yè)模式創(chuàng)新的新思維是IT驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商務(wù)、系統(tǒng)、IT的融合。

用友推動中國流通服務(wù)業(yè)走向世界一流

歷經(jīng)24年積累與沉淀，用友公司著力在滿足流通服務(wù)行業(yè)現(xiàn)階段需求同時，針對流通企業(yè)不同業(yè)態(tài)，充分研究各業(yè)態(tài)管理模式和業(yè)務(wù)特征，發(fā)布“管理咨 詢+行業(yè)”全面信息化解決方案，為企業(yè)提供從基礎(chǔ)平臺管理、到后臺ERP應(yīng)用以及企業(yè)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、商業(yè)智能等全面信息化服務(wù)，推動流通企業(yè)信 息化管理深入應(yīng)用，助推流通服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

家電分銷是海爾電器未來業(yè)務(wù)新的增長點，借助信息化，海爾電器實現(xiàn)企業(yè)的三大轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，日日順分銷模式支撐的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型， 企業(yè)信息化向信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。海爾集團(tuán)已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌。用友與海爾合作的E—Store系統(tǒng)，主要是用來提供對專賣店的管理，通過 信息化沖破渠道與工廠、渠道與用戶這堵墻，實現(xiàn)ERP之間的互通，構(gòu)建智慧產(chǎn)業(yè)價值鏈，信息化支撐的渠道創(chuàng)新管理完成了從粗放式管理到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型， 實現(xiàn)企業(yè)和客戶雙贏。

中國國旅集團(tuán)是中國旅游服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，集團(tuán)業(yè)務(wù)涉足旅行服務(wù)、免稅品零售、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域。面對多元化的經(jīng)營現(xiàn)狀，國旅集團(tuán)借助信息化構(gòu) 建可控、可管、可視的一體化管控平臺，實現(xiàn)了檔案標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化集團(tuán)管控能力，推動集各項綜合服務(wù)于一體的國有重點大型企業(yè)集團(tuán)快 速整合多元化業(yè)務(wù)、向現(xiàn)代化企業(yè)快速轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)盈利的大幅提升，為國旅集團(tuán)走向世界成就一流奠定堅實基礎(chǔ)。

用友構(gòu)建的ERP平臺為大娘水餃在全國的16個省市、80多個城市的近400家門店提供了信息化支撐。在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，所有門店包括銷售政策、營 業(yè)收入、菜品配置、門店布置、員工招聘等方面實行了統(tǒng)一管理，全程質(zhì)量控制體系讓食品的安全性得以最大化保證，有力推動大娘水餃由傳統(tǒng)中式快餐企業(yè)向現(xiàn)代 餐飲領(lǐng)軍企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)型。

2012年，用友公司從四個維度深耕流通服務(wù)行業(yè)市場，即：針對性切合實際需求的解決方案、全系列大范圍的客戶經(jīng)營理念和能力、完整的信息化產(chǎn)業(yè)鏈 交付能力、大規(guī)模的最佳客戶應(yīng)用實踐體系。用友公司從全面信息化角度構(gòu)建的流通服務(wù)行業(yè)解決方案，成為中國流通服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)、整合擴(kuò)充、轉(zhuǎn)型升級、管 理創(chuàng)新的發(fā)展根基。未來，用友公司將繼續(xù)深化行業(yè)經(jīng)營，通過信息化構(gòu)筑中國經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的核心源動力，推動中國流通服務(wù)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，駛?cè)肴嫘畔?化時代，最終實現(xiàn)“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 盈利，從中國一流到世界一流”的宏大夢想!

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