?？诜止境闪⑹?012年IBM在中國(guó)區(qū)域拓展的一個(gè)重要組成部分。在海口分公司成立之前，IBM各類產(chǎn)品和服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于旅游、航空、石油石化、汽車、電信、電力、金融等行業(yè)領(lǐng)域，并在本地信息化建設(shè)重要項(xiàng)目中貢獻(xiàn)價(jià)值。2011年8月2日，海南省人民政府和IBM于?？诤炇饝?zhàn)略合作框架協(xié)議，確定以物聯(lián)網(wǎng)為切入點(diǎn)、帶動(dòng)海南省與IBM在國(guó)際旅游島信息化建設(shè)領(lǐng)域開展全面深入的戰(zhàn)略合作，并就在海南建立國(guó)際一流的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)中心、面向物聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算營(yíng)運(yùn)中心和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地等方面達(dá)成協(xié)議。

IBM大中華區(qū)副總裁兼區(qū)域拓展及工商企業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)美鳳表示：“2012年，IBM將緊密配合中國(guó)政府的十二五規(guī)劃，更快、更廣、更深入地加速在中國(guó)的區(qū)域拓展計(jì)劃。IBM?？诜止緦⒔Y(jié)合《海南省十二五規(guī)劃》發(fā)展國(guó)際旅游島的戰(zhàn)略，通過(guò)貫徹執(zhí)行‘智慧的成長(zhǎng)’更好服務(wù)海南政府及各行業(yè)客戶，助力海南產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”

共享科技創(chuàng)新動(dòng)力，共建區(qū)域智慧成長(zhǎng)

IBM公司創(chuàng)建于1911年，是一家世界領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)跨國(guó)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。IBM認(rèn)為，當(dāng)前的全球信息科技，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的紀(jì)元，將帶來(lái)重大機(jī)遇，而新一代的信息系統(tǒng)，將從以過(guò)程為中心的計(jì)算，轉(zhuǎn)向以信息為中心的、具有自學(xué)習(xí)能力的認(rèn)知運(yùn)算，即可以根據(jù)積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，自己找到解決問(wèn)題的方法。這樣的系統(tǒng)以及相應(yīng)的新計(jì)算模式，就有可能解決以前人類解決不了的問(wèn)題，而其中以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、預(yù)估與洞察的能力，將幫助政府、企業(yè)積極面對(duì)復(fù)雜外界環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，找到新的轉(zhuǎn)型思路。面對(duì)經(jīng)濟(jì)變革，海南省政府提出到2020年，建成覆蓋全島較為完備和成熟的信息化服務(wù)體系。

借?？诜止境闪⒌钠鯔C(jī)，IBM結(jié)合最新提出的“智慧的成長(zhǎng)”的理念，將進(jìn)一步加大對(duì)海南地區(qū)的業(yè)務(wù)支持與投入，以更強(qiáng)大的本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用包括物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、業(yè)務(wù)分析洞察、智慧城市、智慧商務(wù)等創(chuàng)新的信息科技，攜手本地領(lǐng)先的合作伙伴，為客戶提供更加快捷和高效的服務(wù)，助力?？谀酥琳麄€(gè)海南地區(qū)的兩化融合和產(chǎn)業(yè)振興。

IBM華南區(qū)總經(jīng)理郭仁聲指出：2012年，結(jié)合最新區(qū)域拓展戰(zhàn)略，公司將以創(chuàng)新科技幫助海南地區(qū)把握智慧成長(zhǎng)新機(jī)遇，具體方向包括：

– 加快區(qū)域分公司布局建設(shè)。一方面立足海南，以更完善的組織架構(gòu)，結(jié)合更深化的區(qū)域拓展戰(zhàn)略，支持海南客戶，快速響應(yīng)客戶需求；另一方面希望能夠把IBM全球及中國(guó)優(yōu)秀行業(yè)解決方案和實(shí)踐，帶給海南的客戶，成就其智慧的成長(zhǎng)。

– 支持傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)工業(yè)化與信息化的融合實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。讓新科技創(chuàng)造新價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并加速服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助力海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型。

– 廣泛合作，攜手共進(jìn)。智慧海南是一個(gè)復(fù)雜的體系，任何一方都無(wú)法獨(dú)立完成，必須結(jié)合各方優(yōu)勢(shì)廣泛的合作，綜合考慮。IBM公司將發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，攜手海南本地企業(yè)，把先進(jìn)的行業(yè)解決方案帶到海南，建立完善的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。

– 支持并推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，提高公共管理水平，提升居民生活質(zhì)量。城鎮(zhèn)化是現(xiàn)階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，而城市發(fā)展面臨交通、環(huán)保、公共安全、醫(yī)療、教育、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、供水等多方面的壓力。物聯(lián)網(wǎng)和智慧的城市是解決這些問(wèn)題的有效工具，能夠?yàn)榫用駧?lái)更高質(zhì)量、更綠色的生活。

智慧城市打造明日海南

在我國(guó)，城鎮(zhèn)化已成為保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的動(dòng)力之一。如何實(shí)現(xiàn)海南智慧城市建設(shè)和海南地區(qū)的智慧成長(zhǎng)被IBM?？诜止径槿蝿?wù)重點(diǎn)。今天的城市，可以收集和分析數(shù)據(jù)，以監(jiān)測(cè)、衡量和管理復(fù)雜的系統(tǒng)；管理者們能夠了解、分析交通、水和能源等系統(tǒng)之間的相互作用，并單獨(dú)或整體優(yōu)化他們的運(yùn)轉(zhuǎn)方式；管理者們還可以預(yù)測(cè)各系統(tǒng)將要發(fā)生的變化，以及對(duì)鄰近系統(tǒng)的影響，包括如公共交通、醫(yī)療、旅游等系統(tǒng)，來(lái)制定更為明智的決策。

在公共交通領(lǐng)域，IBM針對(duì)“智慧城市”的智能運(yùn)行中心（Intelligent Operations Center，IOC）解決方案，旨在幫助各種規(guī)模的城市獲得城市各部門及機(jī)構(gòu)的所有信息。該解決方案可通過(guò)一個(gè)指揮中心將深度的分析洞察能力融入城市運(yùn)營(yíng)中，使這些城市能夠更好地預(yù)見問(wèn)題、應(yīng)對(duì)危機(jī)和管理資源，讓城市管理和民生保障，發(fā)生劃時(shí)代的變革。鎮(zhèn)江市近日選擇了IBM智能運(yùn)行中心（IOC）解決方案搭建交通系統(tǒng)中央指揮中心，該中心覆蓋了相關(guān)城市公共服務(wù)的各個(gè)行政機(jī)構(gòu)和部門，為鎮(zhèn)江市提供城市交通網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)全景視圖。通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和分析，鎮(zhèn)江市提高了公交運(yùn)輸?shù)哪芰εc效率、提前預(yù)測(cè)交通堵塞，最終大幅提升城市交通管理水平和城市居民的生活質(zhì)量。

在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，IBM與北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院合作，以循證醫(yī)學(xué)為指導(dǎo)，在臨床與轉(zhuǎn)化研究分析平臺(tái)上，收集挖掘臨床數(shù)據(jù)并進(jìn)行智能分析與決策優(yōu)化，提升了整體的診療水平。此套臨床路徑管理系統(tǒng)可以從浩如煙海的歷史病歷和醫(yī)囑中，挖掘出高效的臨床實(shí)踐，其價(jià)值就在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的診療流程指導(dǎo)醫(yī)生臨床決策，控制醫(yī)療費(fèi)用，保障醫(yī)療質(zhì)量，使得群眾在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能享受到高水平的診療，從而達(dá)到方便就醫(yī)的目的。有效實(shí)施臨床路徑管理后，病人從進(jìn)入醫(yī)院起，所接受的全部檢查、治療、用藥等都有章可循，從而規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的診療行為，控制了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的差異性，保證了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，降低了醫(yī)療成本，最終提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，切實(shí)應(yīng)對(duì)看病難看病貴看好病的問(wèn)題。

在智慧旅游領(lǐng)域，借鑒國(guó)際先進(jìn)旅游地區(qū)智慧化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，政府可以對(duì)海南進(jìn)行“智慧旅游”規(guī)劃，整合旅游行業(yè)服務(wù)鏈條, 打造全新用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，提高旅游職能部門服務(wù)能力。以酒店行業(yè)為例，在把旅游業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃理論指導(dǎo)下，杭州黃龍飯店的改造重新開業(yè)就演繹了智慧酒店的成功典型。

按照IBM的設(shè)計(jì)，客人入住酒店將真正享受到無(wú)縫銜接的智能化服務(wù)。VIP顧客一走進(jìn)酒店，僅憑一張?zhí)厥獾闹悄芸?，不用辦任何手續(xù)就能完成入住過(guò)程；客房將自動(dòng)按照他們的習(xí)慣進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，他們能夠馬上在自己熟悉的舒適空間里工作和休息；客房?jī)?nèi)的互動(dòng)電視系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取客人的入住信息，并在客人進(jìn)入房間時(shí)主動(dòng)歡迎，系統(tǒng)的背景畫面和音樂(lè)可以隨季節(jié)、節(jié)日、客人生日及特殊場(chǎng)合而自動(dòng)更換；如果有人按門鈴，客人也不用麻煩走到貓眼去看門外是誰(shuí)，門外的圖像會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)到電視屏幕上。

一般來(lái)說(shuō)，出國(guó)在外，通訊是個(gè)問(wèn)題，特別是沒(méi)有當(dāng)?shù)厥謾C(jī)的話將非常麻煩。酒店很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，成為名副其實(shí)的智慧酒店。國(guó)外客人入住后，因?yàn)槊總€(gè)房間的電話分機(jī)都具備手機(jī)系統(tǒng)的特性，客人不但可以手持移動(dòng)分機(jī)終端在酒店內(nèi)使用，甚至在市區(qū)或是漫游到其它地方，這個(gè)終端都可以作為手機(jī)通用，而通話費(fèi)用會(huì)直接記錄到客人的客房賬單上，完全不會(huì)占用客人的時(shí)間辦理任何復(fù)雜的手續(xù)。

以前客人找總機(jī)、要訂餐、找房務(wù)中心等都需要根據(jù)電話目錄撥打不同的號(hào)碼，現(xiàn)在我們創(chuàng)立了服務(wù)中心的概念，極大簡(jiǎn)化了流程，從而提高了客人的滿意度，從根本上提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了給客人帶來(lái)便利，IBM還幫助酒店設(shè)計(jì)了一整套能源節(jié)約方案。通過(guò)這樣的解決方案和流程架構(gòu)，酒店將大大提高員工的工作效率，從而進(jìn)一步減少能耗，內(nèi)部管理成本也會(huì)隨之降低。我們相信物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市解決方案能夠?yàn)榫用駧?lái)更高質(zhì)量、更綠色的生活。

IBM重視海南省地域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，公司在積極開展業(yè)務(wù)合作之外，不忘“取之社會(huì)，回饋社會(huì)”的企業(yè)責(zé)任。早在2003年，IBM就在海南省開展了學(xué)前教育項(xiàng)目合作。通過(guò)KidSmart“小小探索者”項(xiàng)目，累計(jì)捐贈(zèng)價(jià)值人民幣130萬(wàn)的硬軟件教學(xué)設(shè)備并組織幼兒教師專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助老師將信息化手段融入到教學(xué)中，提高幼兒教師的教育水平和專業(yè)能力。項(xiàng)目在幼兒園內(nèi)的開展還調(diào)動(dòng)了孩子們探索、求知和嘗試解決問(wèn)題的積極性，啟發(fā)了他們對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣。2012年，IBM海口分公司將繼續(xù)和教育界攜手，在海南省積極開展各項(xiàng)公益活動(dòng)，廣泛與本地高校在產(chǎn)、學(xué)、研領(lǐng)域深入合作，共同培養(yǎng)信息化高端人才。

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