IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生表示：“大數(shù)據(jù)正帶來(lái)一場(chǎng)信息社會(huì)的變革。大量的結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及流數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，致使企業(yè)需要重新思考已有的IT模式；與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)又將推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行又一次基于信息革命的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)帶來(lái)的大洞察，獲取更多的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展機(jī)會(huì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。”

從“大數(shù)據(jù)”到“大洞察”：一場(chǎng)信息價(jià)值的革新

IDC研究表明，數(shù)字領(lǐng)域存在著 1.8 萬(wàn)億 GB 的數(shù)據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)正在以 55% 的速度逐年增長(zhǎng)。ReadWriteWeb表示，如今，只需兩天就能創(chuàng)造出自文明誕生以來(lái)到 2003 年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量。IBM認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)正在經(jīng)歷規(guī)?；╒olume）、多樣化（Variety）、高速化（Velocity）的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為重要的時(shí)代特征。

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了這種挑戰(zhàn)：IT 負(fù)責(zé)人和職員無(wú)法有效地對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、處理和分析；另一方面，企業(yè)CEO 以及高層管理人員因不能及時(shí)獲得所需的信息，而無(wú)法預(yù)測(cè)出潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，坐等商業(yè)機(jī)會(huì)的流失。于此同時(shí)，也有越來(lái)越多的企業(yè)正在把握“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的機(jī)遇：《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》和IBM商業(yè)價(jià)值研究院聯(lián)合舉行的2011年新智能企業(yè)全球高管調(diào)查和研究項(xiàng)目指出，2011年，58%的企業(yè)已經(jīng)將分析技術(shù)用于在市場(chǎng)或行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，這一數(shù)據(jù)比2010年增加了21%。

IBM認(rèn)為，IBM智慧的分析洞察將成為企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略之一，幫助企業(yè)成功將“大數(shù)據(jù)”挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)從“大數(shù)據(jù)”到“大洞察”的重大轉(zhuǎn)型及革新。 IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化服務(wù)大中華區(qū)總經(jīng)理段仰圣先生表示：“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，‘洞察’成為企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)上至關(guān)重要的需求。因此IBM提出‘大洞察’的概念，通過(guò)IBM智慧的分析洞察為企業(yè)客戶提供四個(gè)方面全方位的‘洞察’：第一是通過(guò)客戶行為分析留住客戶，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)客戶群體的持續(xù)增長(zhǎng)。第二是通過(guò)信息管理、業(yè)務(wù)分析、內(nèi)容管理等先進(jìn)手段，幫助企業(yè)優(yōu)化IT水平及業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率。第三是通過(guò)將業(yè)務(wù)分析貫穿財(cái)務(wù)規(guī)劃流程，洞悉企業(yè)利潤(rùn)和成本來(lái)源，改善結(jié)算流程的處理時(shí)間和完整性，促進(jìn)財(cái)務(wù)流程轉(zhuǎn)型。第四是將分析洞察包含在傳統(tǒng)和新興的風(fēng)險(xiǎn)類別中，預(yù)測(cè)未來(lái)的法規(guī)要求及檢測(cè)欺詐，幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、欺詐和合規(guī)性。”

IBM智慧的分析洞察：以動(dòng)態(tài)路線獲取“大洞察”

得益于IBM在各行業(yè)的深入實(shí)踐和不斷創(chuàng)新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，IBM智慧的分析洞察能夠與任何企業(yè)以及職能部門(mén)進(jìn)行整合，幫助其將“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)化為“大洞察”。在此次大會(huì)上，IBM首次發(fā)布智慧分析洞察“3A5步”動(dòng)態(tài)路線圖（如圖），旨在以全面完善的方法論助力企業(yè)開(kāi)辟“大洞察”征程。

基于“3A5步”動(dòng)態(tài)路線圖，IBM充分發(fā)揮其在業(yè)務(wù)分析洞察方面的解決方案能力，結(jié)合信息管理、業(yè)務(wù)分析以及內(nèi)容管理等專業(yè)管理軟件，為不同行業(yè)企業(yè)提供循環(huán)優(yōu)化的智慧分析洞察戰(zhàn)略：即更加有效的收集、管理、分析和利用數(shù)據(jù)和信息，并在此基礎(chǔ)上獲取洞見(jiàn)、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并把握商業(yè)機(jī)會(huì)，繼而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)創(chuàng)新，并循環(huán)驅(qū)動(dòng)更實(shí)時(shí)、更智慧的決策和行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)“洞察力”這一成就企業(yè)智慧成長(zhǎng)的卓越能力，以此高效應(yīng)對(duì)現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)：

掌控信息（Align）：全面收集、整合、掌控信息。IBM一直致力于深化、吸納先進(jìn)的信息管理技術(shù)及解決方案，隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的企業(yè)需求不斷增加，IBM推出大數(shù)據(jù)平臺(tái)、分析型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等解決方案，致力于對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)等新型數(shù)據(jù)的處理和掌控。

獲悉洞察（Anticipate）：提取洞察并預(yù)測(cè)。自2005年，IBM在業(yè)務(wù)分析層面不斷加大投資和收購(gòu)力度。目前，IBM具有業(yè)界最全面的分析能力，包括財(cái)務(wù)績(jī)效管理、商業(yè)智能、預(yù)測(cè)分析、內(nèi)容分析和風(fēng)險(xiǎn)分析。

采取行動(dòng)（Act）：優(yōu)化決策成就業(yè)務(wù)績(jī)效。通過(guò)將掌握的信息通過(guò)分析獲取洞察，用于到?jīng)Q策平臺(tái)或決策流程中，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)人員和CXO等決策者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效的優(yōu)化。

學(xué)習(xí)（Learn）：從每一次業(yè)務(wù)結(jié)果中獲得學(xué)習(xí)和反饋，改善基于信息的決策流程。以Watson為例，從信息證據(jù)和行動(dòng)結(jié)果中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在每次迭代中獲取更智慧的解決方案。

轉(zhuǎn)型（Transform）：制定清晰的分析戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和既有案例，締造突破性業(yè)務(wù)成果。通過(guò)確定業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)分析目標(biāo)、清晰一致的策略，找到新的方法、業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式；通過(guò)已經(jīng)有的行業(yè)解決方案和其他客戶的最佳實(shí)踐，識(shí)別新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和價(jià)值。

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)業(yè)務(wù)分析洞察及智慧地球解決方案總經(jīng)理卜曉軍先生表示：“IBM智慧的分析洞察在行業(yè)是獨(dú)一無(wú)二的?！腔鄯治龆床?A5步動(dòng)態(tài)路線圖’不僅涵蓋了IBM從軟件、硬件、咨詢服務(wù)到研究領(lǐng)域的卓越能力，同時(shí)也前瞻性的將普遍的大數(shù)據(jù)處理拓展到完善的‘大洞察’戰(zhàn)略高度，充分涵蓋信息價(jià)值發(fā)掘歷程中的各個(gè)層面。目前，IBM在金融、醫(yī)療、制造、零售、公共、保險(xiǎn)等等領(lǐng)域具有深刻的實(shí)踐；相信在未來(lái)，智慧的分析洞察將輻射各個(gè)行業(yè)，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)帶來(lái)不可估量的信息價(jià)值。”

IBM軟件解決方案集團(tuán)業(yè)務(wù)分析部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁Paul Buck 先生表示：“IBM在智慧的分析洞察解決方案研發(fā)方面的投入是有目共睹的：目前，IBM已在柏林、北京、達(dá)拉斯、倫敦、紐約、東京、華盛頓和蘇黎世建立了總共6家全球業(yè)務(wù)分析解決方案中心，擁有近 9000 名智慧的分析洞察顧問(wèn)和400 名研究員。從 2005 年至今，IBM 已收購(gòu)了諸如FileNet、Cognos、ILOG、SPSS、OpenPages、Algorithmics等30 家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)分析解決方案供應(yīng)商，并繼續(xù)拓展其生態(tài)系統(tǒng)，加入該系統(tǒng)的 IBM 業(yè)務(wù)伙伴目前已達(dá) 27000 家。將來(lái)，IBM還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)延續(xù)百年的創(chuàng)新傳統(tǒng)，不斷自我創(chuàng)新，為越來(lái)越多的企業(yè)提供智慧的分析洞察?！?/p>

行業(yè)實(shí)踐遍地開(kāi)花：智慧的分析洞察在中國(guó)

IBM智慧的分析洞察正廣泛的被應(yīng)用到不同行業(yè)的多元化需求中，幫助不同行業(yè)的眾多企業(yè)客戶從大數(shù)據(jù)中獲取“洞察力”，從而提升業(yè)務(wù)價(jià)值、優(yōu)化企業(yè)流程，并最終實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)目標(biāo)：

IBM財(cái)務(wù)系統(tǒng)及資產(chǎn)管理部門(mén)正在采用業(yè)界領(lǐng)先的IBM業(yè)務(wù)分析洞察解決方案，逐步優(yōu)化全球統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)報(bào)銷系統(tǒng)、智能化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程和管理轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步達(dá)成2015計(jì)劃中關(guān)于業(yè)績(jī)優(yōu)化、預(yù)測(cè)和洞察、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理以及業(yè)務(wù)決策四大方面的突破。

國(guó)內(nèi)新興酒店集團(tuán)以及國(guó)內(nèi)首家多品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店漢庭酒店成功實(shí)施了預(yù)算解決方案，通過(guò)引入IBM業(yè)務(wù)分析工具幫助其財(cái)務(wù)部門(mén)將預(yù)算周期縮短了60%，年度戰(zhàn)略規(guī)劃的工作時(shí)間縮短了90%，從而推動(dòng)了集團(tuán)業(yè)務(wù)創(chuàng)新拓展。

寧波市財(cái)政稅務(wù)局正在借助業(yè)務(wù)分析洞察搭建其智慧財(cái)稅系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)信息融合，提高信息質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)納稅人統(tǒng)計(jì)信息管理，及納稅人分類管理等方面提供最有效的支持。

黃河水利委員會(huì)借助分析技術(shù)首次實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的可視化統(tǒng)一管理，在防汛減災(zāi)、水量調(diào)度、工程管理、辦公自動(dòng)化、水土保持、遙感監(jiān)測(cè)、檔案管理等方面顯著提升業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)更智慧的“數(shù)字黃河”。

全球道路救援服務(wù)企業(yè)安聯(lián)全球救援（中國(guó)）利用業(yè)務(wù)分析智能系統(tǒng)，通過(guò)全面的查詢和動(dòng)態(tài)報(bào)表協(xié)助企業(yè)客戶制定智慧決策，從而全面提升中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)及道路救援行業(yè)的整體水平。

濟(jì)鋼集團(tuán)有限公司通過(guò)業(yè)務(wù)分析優(yōu)化，使得企業(yè)的精細(xì)化管理得到有效提升，決策更加準(zhǔn)確，降低成本達(dá)到20%以上。

花旗集團(tuán)通過(guò)使用IBM Watson深度內(nèi)容分析、自然語(yǔ)言處理、決策支持和基于循證的學(xué)習(xí)功能來(lái)提高客戶交互水平，改進(jìn)并簡(jiǎn)化客戶銀行業(yè)務(wù)體驗(yàn)，不斷推進(jìn)花旗數(shù)字銀行戰(zhàn)略的發(fā)展。Watson 可以分析人類語(yǔ)言的含義和語(yǔ)境，快速處理大量信息，針對(duì)客戶個(gè)人情況提出建議，有助于快速協(xié)助決策者識(shí)別機(jī)會(huì)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并為客戶開(kāi)發(fā)最合適的備選方案。

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