據(jù)DoNews了解，蘇寧易購的服務器供應商是IBM，中間件提供商是IBM，系統(tǒng)服務商是中軟，CDN服務商是 網(wǎng)宿。2011年11月，為了提供更好的用戶體驗，蘇寧邀請IBM為其打造了一個“萬億級規(guī)模”的電子商務平臺提供技術和商業(yè)模式支持。計劃在三年內投資8~10億建成三個研發(fā)中心和一個2萬人的IT團隊。

然而在這次關鍵大戰(zhàn)中，蘇寧投入巨資請IBM建設的這一平臺卻未能HOLD住。有技術人員表示，此次大戰(zhàn)，顯示出蘇寧在IT系統(tǒng)建設上的準備不足，有被IBM“坑”了的嫌疑。

另外有消息顯示，蘇寧將易購的IT服務外包給了IBM，蘇寧今早的糟糕表現(xiàn)簡直就是在打IBM的臉，“IBM 的企業(yè)級系統(tǒng)架構在互聯(lián)網(wǎng)的海量訪問面前根本頂不住啊。”

據(jù)悉，京東IT系統(tǒng)平臺是以Oracle(甲骨文)為主，蘇寧易購的軟硬件皆是IBM的產(chǎn)品。對此，有業(yè)內人 士表示，“蘇寧頁面掛機，說明訪問負載還要靠自己搞，外包的服務無法及時應對。”

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