鄭全戰(zhàn)博士(右)，騰訊公司首席架構(gòu)師，騰訊研究院院長。在美國微軟總部工作時，全程參與了 Windows 98到Vista，以及DirectX 6.0到9.0的研發(fā)。鄭博士曾于1992年翻譯了微軟在中國正式出版的第一本書《Microsoft Windows開發(fā)環(huán)境與技術(shù)》，是最早在中國介紹Windows NT技術(shù)的人之一。鄭博士于北京大學(xué)計算機(jī)系獲學(xué)士和碩士學(xué)位，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)計算機(jī)系獲博士學(xué)位。

微軟與騰訊

在微軟工作9年之后，鄭全戰(zhàn)在2006年選擇加盟騰訊，這出乎不少人的意料。那時候騰訊并不被人看好，商務(wù)和專業(yè)人士普遍覺得QQ只是小孩子的玩具。鄭全戰(zhàn)當(dāng)時的理由也很簡單：騰訊具備潛力。在微軟工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了他的遠(yuǎn)見：“用戶數(shù)量是關(guān)鍵的因素，如果用戶數(shù)量少而且沒有成長性，公司是很難做大的。”而騰訊恰恰具備用戶數(shù)量已很大且仍然在高速成長這兩點。

鄭全戰(zhàn)很快體會到微軟和騰訊的顯著不同。微軟是大團(tuán)隊作戰(zhàn)(1997年Windows 98開發(fā)團(tuán)隊有四千人)，成員之間的分工細(xì)致，流程規(guī)范成熟。而騰訊當(dāng)時的研發(fā)流程和代碼管理都很不規(guī)范，但決策很靈活，團(tuán)隊小而精干，產(chǎn)品研發(fā)效率極高，是典型互聯(lián)網(wǎng)公司式的小步快跑。在談到這些年感觸最深的事時，鄭全戰(zhàn)舉了下面的例子“我常有一些關(guān)于產(chǎn)品的想法，但在微軟無法實現(xiàn)。而在騰訊，有了合適的想法，馬上就可以動手做起來。我一直覺得Windows Media Player難用，所以到騰訊一有機(jī)會，我就著手重寫播放器。我們當(dāng)時只用兩三個人的團(tuán)隊就完成了QQ影音。它有很多創(chuàng)新點，后來被馬化騰做成范例，出現(xiàn)在他談及怎樣做產(chǎn)品、怎樣做產(chǎn)品經(jīng)理的PPT里。”

人才，人才!

然而，此時騰訊與微軟最大的差距，是人才和技術(shù)。而核心技術(shù)的建立，歸根結(jié)底，還是人才。為了吸引高端人才，打造騰訊核心競爭力，時任公司聯(lián)席CTO的熊明華開始籌劃成立研究院，有著豐富研發(fā)經(jīng)驗的鄭全戰(zhàn)成了院長的合適人選。

2007年10月15日，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中第一家專門研究機(jī)構(gòu)——騰訊研究院在北京、上海和深圳三地同步設(shè)立。最初的成員只有30人，第一批人才大多是與鄭全戰(zhàn)熟悉，出于對他個人的信任才選擇加入的。隨后，研究院一方面鍛煉隊伍，用產(chǎn)品和成果說話;另一方面也與中國頂尖高校和科研機(jī)構(gòu)建立了合作伙伴關(guān)系，每年舉辦全國級高端技術(shù)創(chuàng)新大賽。在此過程中口碑效應(yīng)逐漸發(fā)揮作用，有越來越多的優(yōu)秀人才主動加盟。其中已成為領(lǐng)軍人物的就有QQ旋風(fēng)的黃琰、QQ 影音的Simon等。在外招人才的同時，騰訊研究院更愿意自己培養(yǎng)，因為這對公司的文化傳承非常重要。QQ瀏覽器的司天歌是其中的代表。

對于人才的選擇和培養(yǎng)，騰訊研究院看重工作熱情、聰明程度、學(xué)習(xí)能力和合作性。鄭全戰(zhàn)認(rèn)為，即使是一流人才，沒有合作能力，也會遇到職業(yè)瓶頸。

研發(fā)之路

研發(fā)與創(chuàng)新并非易事，尤其是有組織地進(jìn)行，而結(jié)果往往毀譽(yù)參半。歷史上著名的實驗室如貝爾實驗室和施樂的Palo Alto研究中心都是如此。它們雖然創(chuàng)造出不少后來影響人類社會的成果，但對公司本身卻沒有起到什么關(guān)鍵作用。IBM、微軟等公司在國內(nèi)的研究院雖然經(jīng)營多年，但成功轉(zhuǎn)化的研究成果也并不多。相比之下，騰訊研究院走出了一條很有特色的研發(fā)之路。

研究院在模式識別、多媒體通信、數(shù)據(jù)挖掘、圖像處理、分詞等方面取得了諸多成果。到2011年，騰訊申請專利超過4000件，超過國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總和，其中研究院的貢獻(xiàn)超過一半。與此同時，這些技術(shù)又應(yīng)用于QQ、微信、搜搜等產(chǎn)品，有力地支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。

研究院本身是孵化器。5年來開發(fā)并運(yùn)營了QQ瀏覽器、QQ影音、QQ輸入法、搜搜地圖街景等許多在市場上后來居上的成功產(chǎn)品。

研究院又是人才培訓(xùn)基地。5年間，研究院總共培養(yǎng)和輸出了將近千人，培養(yǎng)了一批公司核心骨干，其中總監(jiān)級以上的就有20多名。

如果對照前不久Google闡述其混合式研究的論文不難發(fā)現(xiàn)，騰訊研究院與前者殊途同歸。那就是模糊研究和產(chǎn)品開發(fā)之間的界線，同時實現(xiàn)學(xué)術(shù)研究成果和產(chǎn)品的價值。面對業(yè)界關(guān)注的如何與騰訊共存的問題，鄭全戰(zhàn)表示，騰訊的重心已轉(zhuǎn)為平臺建設(shè)，為開發(fā)者提供便利的開發(fā)環(huán)境，因此騰訊內(nèi)部對模仿的審查越來越嚴(yán)格，力求杜絕純粹模仿性產(chǎn)品出現(xiàn)。

未來的挑戰(zhàn)

近年來中國互聯(lián)網(wǎng)的本土優(yōu)勢正在面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著Apple iPhone和Google Android為代表的智能移動設(shè)備、以Amazon為代表的云計算以及大數(shù)據(jù)的興起，整個信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入技術(shù)大變革時期。中國本土的互聯(lián)網(wǎng)公司又一次落在了后面。

而成立5年的騰訊研究院也隨著整個公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)改組經(jīng)歷了一次調(diào)整，未來將更多地專注于人機(jī)交互、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、移動技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)研發(fā)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用組件或技術(shù)平臺。這符合技術(shù)變革的大趨勢。

當(dāng)然，對于已成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)袖之一的騰訊，對于國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究院，我們理應(yīng)抱有更高期望。

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