1)反饋請求的提交：這個過程主要可以通過TFS 11的Web Access來訪問，也可以通過VS 11直接提交。打開Web Access來的項目的敏捷門戶，直接可以看到Feedback Request功能。

2)在FeedbackRequest中填寫需要反饋的人員、需要反饋的系統(tǒng)以及URL，具體反饋的內容等信息。

3)系統(tǒng)自動根據(jù)用戶信息，關聯(lián)到用戶的郵箱，將Request左右一個消息發(fā)布到此用戶郵箱中，確定后完成信息發(fā)送。

4)在你的郵件系統(tǒng)中，收到了反饋請求的郵件后，直接點擊，啟動反饋管理器，添加反饋意見。注意反饋請求者的信息等都已經(jīng)帶到了反饋管理器中指導反饋者的工作。

5)根據(jù)反饋請求者信息提交反饋意見，并使用反饋管理器記錄中間的問題。反饋管理器可以采用操作錄像、截圖、附件等方式幫助各種信息的采集。

6)采集信息后并填寫相關評論后，可選擇問題的嚴重程度，提交后，流轉給反饋請去者。

7)反饋請求者獲取相應的反饋意見，詳細了解反饋信息實際情況。

8)根據(jù)反饋信息情況，可以轉入Bug流程或者新的需求流程，完成開發(fā)對于反饋的完整相應和開發(fā)過程。

通過反饋管理器，有效的將反饋的申請者和反饋意見的處理者，也就是將開發(fā)團隊和各種相關干系有有效的結合起來，完成真正的面向業(yè)務的開發(fā)，保證開發(fā)工作真正有效，實現(xiàn)業(yè)務目標。

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