“以前，訊鳥無論服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機以及服務(wù)器機架均需采購。而現(xiàn)今，通過華為云服務(wù)虛擬數(shù)據(jù)中心(VDC)的部署，上述環(huán)節(jié)都無需再建設(shè)，還提升了服務(wù)器運行利用率。之前需要的硬件采購周期已不存在，部署時間也從20-40小時降低到30分鐘，在華為云服務(wù)的幫助下，我們的工時和培訓成本都顯著降低了。”訊鳥軟件副總裁陳俊祥談到。

自2001年成立伊始，經(jīng)歷了十余年的發(fā)展，北京訊鳥軟件有限公司(以下簡稱訊鳥)已逐漸從最初的呼叫服務(wù)供應(yīng)商過渡到全面提供基于云計算應(yīng)用服務(wù)的提供廠商。隨著近年來業(yè)務(wù)的迅猛增長，訊鳥軟件在滿足客戶日益繁多的需求方面逐漸顯現(xiàn)出應(yīng)接不暇的跡象，傳統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)的局限性已嚴重制約著訊鳥服務(wù)質(zhì)量的提升，也為重塑移動互聯(lián)時代全新客戶體驗造成巨大阻礙。

高增長背后的“IT隱患”

作為國內(nèi)成立較早的云計算應(yīng)用服務(wù)商，訊鳥方面始終倡導“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用云計算技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑移動互聯(lián)時代全新的客戶體驗。

然而，業(yè)務(wù)的急劇增長逐漸開始影響到訊鳥所倡導的初衷。現(xiàn)階段，當業(yè)務(wù)開始拓展到云基礎(chǔ)服務(wù)、云業(yè)務(wù)服務(wù)以及大數(shù)據(jù)分析等層面時，訊鳥高層意識到自身傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)已無法最大限度滿足自身的服務(wù)需求，企業(yè)自身對于資源的動態(tài)調(diào)配以及橫向擴展方面都面臨巨大的挑戰(zhàn)。一時間，如何進行基礎(chǔ)架構(gòu)的調(diào)整成為擺在訊鳥高層面前最大的疑難雜癥之一。

對此，訊鳥軟件副總裁陳俊祥表示，現(xiàn)階段隨著企業(yè)服務(wù)量的增加，外部使用情況變化幅度較大。同時，業(yè)務(wù)量成長變化快速，相比服務(wù)量比較陡峭的增量曲線，傳統(tǒng)的資源調(diào)配已難以滿足企業(yè)在開發(fā)、測試和上線整個過程順暢平滑度訴求，資源橫向擴展和動態(tài)調(diào)配方面能力明顯不足，使得IT運維難度增大，為企業(yè)帶來了服務(wù)過程中最大的“IT隱患”。

牽手華為云服務(wù)全力打造高效架構(gòu)

面對上述種種挑戰(zhàn)，訊鳥上下盡力在尋找最優(yōu)方案進行解決，通過了系統(tǒng)地認知，全面把握VDC產(chǎn)品的優(yōu)勢后，最終將目光聚焦于華為云服務(wù)。針對這一選型，陳俊祥也進行了細致地分析。

他表示，“當前我們面臨的主要問題不僅表現(xiàn)在資源的橫向擴展以及動態(tài)調(diào)配方面，同時如何讓服務(wù)隨需可用、質(zhì)量隨需保障、數(shù)據(jù)隨時維穩(wěn)、版本隨時交付也是核心需要解決的問題。立足于服務(wù)商角度，一旦服務(wù)產(chǎn)生故障對于企業(yè)而言將是致命地傷害。”

此外，部署VDC產(chǎn)品，可以從根本上為企業(yè)變更現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)，全方位滿足包括橫向資源擴展之類的諸多迫切問題，真正實現(xiàn)高效IT的目標。相比傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，VDC產(chǎn)品的部署不僅可實現(xiàn)獨立隔離，建立專屬物理資源，還可開發(fā)虛擬化能力，用戶自主控制虛擬機規(guī)格，滿足客戶混合資源托管的訴求。例如，每個用戶可以對自身的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源進行統(tǒng)一管理，從vCPU、內(nèi)存等方面靈活自定義云主機規(guī)格，匹配自身業(yè)務(wù)的要求，靈動性利用資源。

而經(jīng)過多方考量，此番通過VDC產(chǎn)品的部署，不僅改變了訊鳥原本掣肘的傳統(tǒng)資源籌措模式，同時，在開發(fā)、測試以及運行等需求環(huán)節(jié)，服務(wù)敏捷度也得到顯著地提升。于是，訊鳥軟件也成為了全國首個“嘗鮮”VDC產(chǎn)品的SAAS服務(wù)提供商。

讓多維度價值彰顯成為可能

原本具備分布式架構(gòu)的訊鳥，當其要增加新的服務(wù)節(jié)點和系統(tǒng)資源時，甚至涵蓋到上線運營時，伴隨服務(wù)量改變所需的后臺資源籌措相對趨于傳統(tǒng)。那么，現(xiàn)今VDC產(chǎn)品的部署到底為訊鳥業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了那些至關(guān)重要價值呢?針對這一問題，陳俊祥立足于多個維度進行了分析。

而就服務(wù)效率而言，VDC不僅在橫向擴展方面支持服務(wù)使用量的動態(tài)改變。在訊鳥既有的服務(wù)內(nèi)容中，當服務(wù)使用量幅度出現(xiàn)巨大變化時，該產(chǎn)品可隨需支撐外部服務(wù)。另外，由于現(xiàn)階段服務(wù)內(nèi)容高頻次，迭代開發(fā)狀況增多，服務(wù)內(nèi)容的更改比之前相比較為復雜，對于服務(wù)內(nèi)容改變所衍生的系統(tǒng)效率和質(zhì)量也得到了明顯提升。

此外，VDC最大的價值則體現(xiàn)在其讓訊鳥打造“服務(wù)商城”的模式成為可能。以前訊鳥服務(wù)更多停留在企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)供應(yīng)層面，而今訊鳥已進入全新的階段，逐漸開始打造聚合服務(wù)，包含上架第三方服務(wù)，針對企業(yè)用戶提供多樣化的服務(wù)，因此企業(yè)用戶可自助選配服務(wù)組合，而這種服務(wù)模式?jīng)]有VDC架構(gòu)的支撐是難以實現(xiàn)的。

“作為一家IT服務(wù)供應(yīng)商，面對日益增多的客戶群體，現(xiàn)有的傳統(tǒng)資源籌措模式已遠遠難以滿足用戶需求。未來企業(yè)要想靈活調(diào)配資源，自由進行資源的橫向擴展，選擇云服務(wù)無疑是最為關(guān)鍵、最為有效的方式”。

據(jù)悉，訊鳥對VDC產(chǎn)品部署的未來價值也更加期待。VDC將增強網(wǎng)絡(luò)的靈活性特性，即增加VPC(虛擬私有云)能力，可以自劃分IP段，也可以通過IPSEC通道方便對接已有IT系統(tǒng)。隨著這些產(chǎn)品特性的完善，也會使訊鳥如虎添翼，IT資源整合也將更加流暢。不難發(fā)現(xiàn)，VDC的部署的確讓其多維度的價值在訊鳥業(yè)務(wù)拓展中得到最全面的彰顯。一定意義上，云服務(wù)已經(jīng)成為訊鳥軟件穩(wěn)定、高速發(fā)展的守護者，助力訊鳥在業(yè)務(wù)層能夠騰云直上!