一個(gè)真正“智能化”的智慧型企業(yè)必定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。對(duì)于大部分中國(guó)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵在于解決有效的數(shù)據(jù)源和構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的業(yè)務(wù)與商業(yè)模型。眼下正致力于推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)虹，其在構(gòu)建數(shù)據(jù)渠道和利用數(shù)據(jù)擁抱客戶(hù)進(jìn)行智能化制造、提供智能化服務(wù)上的探索，對(duì)于正在轉(zhuǎn)型中的中國(guó)制造業(yè)有著重要的啟示意義。

夢(mèng)開(kāi)始的地方：從數(shù)據(jù)渠道到大數(shù)據(jù)服務(wù)

企業(yè)無(wú)論是提供智能化的產(chǎn)品還是進(jìn)行智能化的運(yùn)作，都離不開(kāi)數(shù)據(jù)。幾乎所有制造業(yè)向“智能化”轉(zhuǎn)型的第一大難題就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有環(huán)節(jié)、全鏈條的“數(shù)據(jù)化”。僅以用戶(hù)數(shù)據(jù)為例，一位家電企業(yè)的老總曾對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者坦言：“我們最大的難題是缺乏用戶(hù)‘活’數(shù)據(jù)，盡管我們賣(mài)出了大量家電產(chǎn)品，但我們與用戶(hù)之間是‘失聯(lián)’的，我們不知道用戶(hù)是誰(shuí)、用戶(hù)有什么習(xí)慣、用戶(hù)有什么潛在要求，我們沒(méi)法與之互動(dòng)，提供新的增值服務(wù)。”因此，如何布局?jǐn)?shù)據(jù)渠道，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集成為很多家電制造企業(yè)向智能化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的第一難題。

產(chǎn)品布局智能化，是長(zhǎng)虹實(shí)施智能化戰(zhàn)略的重要一步，也是長(zhǎng)虹用戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的重要一步。今天，長(zhǎng)虹的產(chǎn)品已經(jīng)能提供越來(lái)越多的智能化、人性化的功能，比如讓用戶(hù)“扔掉遙控器”的CHiQ電視，能進(jìn)行“云圖識(shí)別”的CHiQ冰箱，以及能夠?qū)崿F(xiàn)“人體狀態(tài)感知”的CHiQ空調(diào)等。這些智能化的產(chǎn)品在為用戶(hù)提供智能化功能的同時(shí)，也可以讓用戶(hù)與長(zhǎng)虹之間實(shí)現(xiàn)更緊密、更實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)聯(lián)系，每一個(gè)用戶(hù)都可以通過(guò)CHiQ設(shè)備上的用戶(hù)賬號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)與長(zhǎng)虹之間的互動(dòng)，透過(guò)越來(lái)越多的CHiQ產(chǎn)品，長(zhǎng)虹和客戶(hù)之間正在發(fā)生越來(lái)越多的數(shù)據(jù)關(guān)系。而這僅僅是第一步。

眼下長(zhǎng)虹正在打造“智能化交易平臺(tái)”、“智能化制造平臺(tái)”以及“智能化技術(shù)平臺(tái)”，通過(guò)交易、制造和研發(fā)這3個(gè)平臺(tái)的打造，長(zhǎng)虹能夠在從客戶(hù)到供應(yīng)鏈，再到制造和服務(wù)的全鏈條上都實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為實(shí)現(xiàn)真正以“客戶(hù)為中心”的運(yùn)作模式提供可能。未來(lái)，用戶(hù)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出自身需求，長(zhǎng)虹的3個(gè)平臺(tái)會(huì)據(jù)此自動(dòng)生成相關(guān)參數(shù)，再驅(qū)動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)與物料全鏈條的配合，從而制造出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的定制化產(chǎn)品。通過(guò)這樣完整的數(shù)據(jù)鏈來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)作，讓長(zhǎng)虹成為一個(gè)真正的智慧型企業(yè)。

而長(zhǎng)虹的大數(shù)據(jù)夢(mèng)還不僅僅是提供智能化的終端產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身運(yùn)作的數(shù)據(jù)化，長(zhǎng)虹還希望提供更多的大數(shù)據(jù)服務(wù)，成為一個(gè)智能制造+數(shù)據(jù)服務(wù)的公司。在這樣的目標(biāo)下，長(zhǎng)虹就不能僅僅滿(mǎn)足于采集自己生態(tài)鏈上的數(shù)據(jù)，還必須從更大維度去采購(gòu)和收集其他社會(huì)數(shù)據(jù)。

2013年8月，綿陽(yáng)科技城大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綿陽(yáng)大數(shù)據(jù)公司)成立，公司由長(zhǎng)虹與綿陽(yáng)科創(chuàng)園聯(lián)合出資，主要就是用來(lái)經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)服務(wù)。長(zhǎng)虹方面解釋說(shuō)，之所以采用聯(lián)合出資的模式，是因?yàn)殚L(zhǎng)虹希望借助外力、采用更靈活的模式來(lái)推動(dòng)和孵化長(zhǎng)虹的大數(shù)據(jù)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)服務(wù)。

綿陽(yáng)科技城大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李小東向《中國(guó)電子報(bào)》記者透露，公司的數(shù)據(jù)服務(wù)范疇包含智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市、智慧工廠等，當(dāng)前重點(diǎn)工作一是圍繞長(zhǎng)虹的智能化產(chǎn)品與智能家庭服務(wù)，二是以參與綿陽(yáng)市的智慧城市建設(shè)為切入點(diǎn)，通過(guò)與綿陽(yáng)智慧城市的互動(dòng)，探索和積累更多經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)走向更大的市場(chǎng)。

有夢(mèng)就有希望：數(shù)據(jù)夢(mèng)落地不懼挑戰(zhàn)

長(zhǎng)虹的“大數(shù)據(jù)”夢(mèng)才剛剛開(kāi)啟，目前所搭的架子、所鋪的路子已經(jīng)顯現(xiàn)出超越其他企業(yè)的格局雛形，但落地依然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。

李小東坦言，首要挑戰(zhàn)是如何打造更好的商業(yè)模式，將運(yùn)營(yíng)商、政府、長(zhǎng)虹以及合作伙伴等各方資源盤(pán)活，進(jìn)一步釋放出大數(shù)據(jù)價(jià)值，創(chuàng)造更多的大數(shù)據(jù)服務(wù)。畢竟到目前為止，市場(chǎng)上能夠贏利的大數(shù)據(jù)服務(wù)并不多，除了阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，制造業(yè)起家的企業(yè)如何做大數(shù)據(jù)服務(wù)還需要探索。

其次是數(shù)據(jù)源的挑戰(zhàn)。目前長(zhǎng)虹已將自身的數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)渠道不斷完善，但其他數(shù)據(jù)源，包括政府?dāng)?shù)據(jù)，以及交通、醫(yī)療、能源等其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)獲取依然有一定難度，推動(dòng)這些領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開(kāi)放仍面臨諸多難題。

再者是大數(shù)據(jù)人才缺乏的挑戰(zhàn)。目前長(zhǎng)虹的大數(shù)據(jù)人才主要來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，缺乏其他領(lǐng)域的“新鮮”人才，而在綿陽(yáng)招聘這樣的人才也有難度。這也是綿陽(yáng)大數(shù)據(jù)公司在成都設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)的原因。

目前，制造業(yè)企業(yè)推動(dòng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，向數(shù)據(jù)化和智能化轉(zhuǎn)型還沒(méi)有成熟的模式可以復(fù)制，長(zhǎng)虹從產(chǎn)品到平臺(tái)架構(gòu)，再到體制機(jī)制、運(yùn)作模式都開(kāi)了一個(gè)好頭�？偟膩�(lái)說(shuō)，這是一個(gè)剛剛開(kāi)啟的探索之旅。李小東也希望更多的人才、更多的機(jī)構(gòu)能夠加入到這個(gè)探索過(guò)程當(dāng)中，共同構(gòu)建制造業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)化的新生態(tài)系。