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企業(yè)統(tǒng)一采購終端與員工期望差距大

計(jì)世資訊 發(fā)表于:14年10月14日 13:55 [來稿] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]計(jì)世資訊(CCW Research)在近期一份有關(guān)企業(yè)終端的調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)不同的角色采購中關(guān)注的因素呈現(xiàn)較大的差異性,可以歸結(jié)為:越靠近最終使用者,所關(guān)注點(diǎn)越多。

BYOD(自帶設(shè)備辦公)成為信息化研究機(jī)構(gòu)和相關(guān)廠商重點(diǎn)關(guān)注的話題,每當(dāng)提起該話題時(shí),總會(huì)談起員工更習(xí)慣于自己的設(shè)備,而企業(yè)統(tǒng)一下發(fā)終端往往會(huì)使員工難以適應(yīng),影響到企業(yè)移動(dòng)信息化的快速推進(jìn)。然而,企業(yè)決策者、采購部門為什么不可以采購符合員工需求的終端呢?他們與員工在終端采購的關(guān)注點(diǎn)上有哪些差異呢?可能受到研究條件的限制,相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和廠商并未給予實(shí)際的驗(yàn)證。

計(jì)世資訊(CCW Research)在近期一份有關(guān)企業(yè)終端的調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)不同的角色采購中關(guān)注的因素呈現(xiàn)較大的差異性,可以歸結(jié)為:越靠近最終使用者,所關(guān)注點(diǎn)越多。

不同角色在企業(yè)終端采購及使用中的關(guān)注點(diǎn)

數(shù)據(jù)來源:CCW Research,2014/9

從上圖中我們可以看出,作為決策者,往往考慮所購置設(shè)備能否更好更快地完成企業(yè)需要完成的工作,所以比較關(guān)注性能和功能;而作為采購組織者,除了要考慮完成工作外,還要考慮終端價(jià)位是否符合單位的預(yù)算,能否得到財(cái)務(wù)的審批,所采購終端員工是否喜歡,所以也比較關(guān)注終端價(jià)位和外觀;但作為員工,除了考慮性能、功能、價(jià)位、外觀等因素外,還要考慮終端能否很好運(yùn)行日常所使用的APP,如微信、微博、游戲等,同時(shí)還要考慮終端所使用的網(wǎng)絡(luò)制式與自己所使用的通信網(wǎng)絡(luò)、套餐是否符合?傊,越接近終端使用者,考慮因素會(huì)越多。而企業(yè)的決策者、采購者們又往往不太關(guān)注員工的想法,往往會(huì)片面地認(rèn)為“單位下發(fā)設(shè)備有誰不想要的”,而實(shí)際是,員工可能想要,但是更可能“不想用”,因?yàn)橛?ldquo;它”可能改變自己很多習(xí)慣或者付出更大的代價(jià),如套餐費(fèi)用增加。因此,企業(yè)需要認(rèn)真考慮哪些是必須使用企業(yè)設(shè)備的員工,可以采取統(tǒng)一下發(fā)的形式,而對(duì)于多數(shù)員工,或許BYOD是比較好的方式。

另外,值得提出的是,無論是決策者、采購者還是使用者,對(duì)于安全似乎關(guān)注度都不太高,這或許因?yàn)榇蠹乙韵M(fèi)者身份使用終端并沒有遇到太多實(shí)際的安全問題,且都在自己控制之內(nèi)。但作為消費(fèi)者的終端和作為企業(yè)的終端差別是比較大的,企業(yè)的終端更可能成為網(wǎng)絡(luò)黑客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注的焦點(diǎn),因此,安全問題還有待于相關(guān)媒體和廠商從更加日常的、可切實(shí)感知的角度進(jìn)一步啟發(fā)企業(yè)終端采購決策者和組織者。

[責(zé)任編輯:范喆]
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