DOSTOR阿明張家界現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)報(bào)道：2013年，戴爾完成了公司的私有化，隨后公司就邁入一個(gè)新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2014年9月25日，以“重構(gòu)·開(kāi)放·未來(lái)就緒”為主題的2014戴爾企業(yè)級(jí)解決方案高峰論壇暨合作伙伴峰會(huì)于張家界拉開(kāi)帷幕，這也是戴爾第一次將合作伙伴峰會(huì)和企業(yè)級(jí)解決方案的用戶活動(dòng)合并在一起舉辦。大會(huì)給阿明印象最為深刻的是來(lái)自戴爾對(duì)自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)整合之后，顯現(xiàn)出來(lái)的新勢(shì)力，企業(yè)級(jí)解決方案更為全面和完善，渠道伙伴關(guān)系更為密切和廣泛，用戶案例更為彰顯創(chuàng)新和新價(jià)值。

幾個(gè)不得不提前說(shuō)的數(shù)字

“超過(guò)200名合作伙伴，以及300名用戶CIO參加了本次會(huì)議。此外，還有3000名觀眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注了本次會(huì)議。”這是官方公布的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字。

已經(jīng)有85%的CIO會(huì)把云作為常規(guī)的工作使用，而73%的CIO表示，業(yè)務(wù)中會(huì)利用公司和個(gè)人的設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)性，而大數(shù)據(jù)在企業(yè)也已經(jīng)處于爆發(fā)階段，其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)將會(huì)超過(guò)300倍，71%的被訪問(wèn)CIO表示今年將會(huì)部署軟件定義的平臺(tái)。而關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅的CIO達(dá)到了調(diào)查者數(shù)量的79%。云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)性和安全也是戴爾關(guān)注的四個(gè)重點(diǎn)方向，這是戴爾全球副總裁、大中華區(qū)、蒙古及韓國(guó)總經(jīng)理李國(guó)慶透露的戴爾調(diào)查數(shù)據(jù)，“當(dāng)我拜訪用戶的時(shí)候，更多地談到的還是變革，改變和轉(zhuǎn)型，這已經(jīng)成為我們?cè)诠ぷ骱蜕�活之中的一部分�?rdquo;

用戶心聲戴爾新生

李國(guó)慶表示，在改革中，需要迎接新的變化，戴爾與合作伙伴的攜手是長(zhǎng)期的、持續(xù)的戰(zhàn)略，合作基礎(chǔ)是服務(wù)交互與專注用戶的心聲。

如何把脈用戶心聲？戴爾亞太及日本地區(qū)總裁、戴爾全球新興市場(chǎng)董事長(zhǎng)閔毅達(dá)提出軟件定義企業(yè)業(yè)務(wù)“software-defined enterprise”，戴爾端到端的解決方案覆蓋存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)與軟件和服務(wù)整合，為此戴爾關(guān)鍵為用戶從采購(gòu)到使用到一個(gè)成長(zhǎng)的整體的解決方案，不過(guò)，如何幫助用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，這就需要提高用戶的效率，使得IT成為解放用戶提升效率的最佳工具，在新數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的同時(shí)，獲得分析與洞察，從而促進(jìn)用戶業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，并獲得軟件組合給予數(shù)據(jù)的管理與保護(hù)。

與此同時(shí)，李國(guó)慶在介紹中也提到，過(guò)去兩年戴爾通過(guò)收購(gòu)，完善了自身的解決方案組合，同時(shí)通過(guò)與合作伙伴、OEM伙伴之間的合作，通過(guò)開(kāi)放、共贏的平臺(tái)，努力協(xié)作，為最終用戶提供了更為簡(jiǎn)單、快捷的服務(wù)交付和支持。以未來(lái)的挑戰(zhàn)面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

可見(jiàn)，用戶心聲的傾聽(tīng)與把脈到位，勢(shì)必為戴爾邁向新的時(shí)期帶來(lái)新的生命力。

解決方案定“乾坤”

專注用戶需求，把控用戶心聲，戴爾一直專注端到端解決方案的打造與豐富。但在新的發(fā)展時(shí)期，戴爾為用戶提供未來(lái)就緒的IT，必然需要軟件定義的解決方案。

戴爾企業(yè)級(jí)解決方案管理部門總經(jīng)理Antonio Julio表示：社交媒體、大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)祟惿�活的方式，影響他們的商業(yè)運(yùn)作，而所有這些都推動(dòng)IT應(yīng)對(duì)繼續(xù)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，提供客戶所預(yù)期的結(jié)果。

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化和安全性正在帶來(lái)軟件定義一切的IT系統(tǒng)。85%的用戶正在考慮云系統(tǒng)，而平板電腦和智能手機(jī)正在推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)化的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析對(duì)業(yè)務(wù)的重要和持續(xù)性正在影響到所有的企業(yè)，而軟件定義的數(shù)據(jù)中心建設(shè)就變得尤為重要。

Antonio Julio 指出，軟件定義的數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)架構(gòu)作為引擎，驅(qū)動(dòng)所有的基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)合，在虛擬層獲得更大的優(yōu)化，并做好云、大數(shù)據(jù)、企業(yè)應(yīng)用的準(zhǔn)備，幫企業(yè)利用戴爾技術(shù)更好發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。軟件定義的環(huán)境是標(biāo)準(zhǔn)的改變，戴爾能提供最好的解決方案，最好的系統(tǒng)，為客戶帶來(lái)IT的變革和更高的效率，讓客戶更好地把需求個(gè)性化，帶來(lái)未來(lái)就緒的IT架構(gòu)，改進(jìn)客戶IT資源的利用率。

未來(lái)就緒IT的3個(gè)設(shè)計(jì)原則：集成化，模塊化和自動(dòng)化，其中集成化表示應(yīng)該基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，更容易適應(yīng)不斷變化的需求，模塊化表示應(yīng)該更具工作負(fù)載需求或者成本控制，經(jīng)濟(jì)的垂直或橫向擴(kuò)展。自動(dòng)化表示簡(jiǎn)化IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)交互。“目前33-35%的客戶已經(jīng)做好了技術(shù)融合的準(zhǔn)備，通過(guò)融合讓企業(yè)獲得更大的靈活性，讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更為簡(jiǎn)單。”

軟件定義的IT帶來(lái)軟件定義的企業(yè)，戴爾針對(duì)甲骨文設(shè)備的DAAD加速架構(gòu)就是這樣一個(gè)軟件優(yōu)化的方案，客戶可以根據(jù)此優(yōu)化自己的軟件運(yùn)行環(huán)境，成為甲骨文環(huán)境中最佳的解決方案。此外，戴爾推出的基于軟件優(yōu)化的解決方案還包括針對(duì)Cloudera-Hadoop和VMware、SAP HANA優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助方案更好地應(yīng)用于客戶，優(yōu)化工作負(fù)載利用率，獲取更好的性能。

可見(jiàn)，戴爾想要依靠解決方案定制未來(lái)的乾坤，那一定是面向未來(lái)的數(shù)據(jù)中心的有著自我進(jìn)化的不斷升級(jí)過(guò)程，那么就必然需要不斷優(yōu)化與豐富。

戰(zhàn)略整合業(yè)務(wù)部門 戴爾中國(guó)一盤棋

戴爾之所以可以進(jìn)一步完善自己的企業(yè)級(jí)解決方案，其中的原因，還有來(lái)自戴爾的戰(zhàn)略整合業(yè)務(wù)部門，包括在中國(guó)，戴爾從區(qū)域上劃分出來(lái)了西區(qū)南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)。

戴爾亞太及日本地區(qū)總裁，戴爾全球新興市場(chǎng)董事長(zhǎng)閔毅達(dá)指出，中國(guó)還是一盤棋，戴爾聚焦方向不變，他認(rèn)為市場(chǎng)相互交叉雖然有多個(gè)區(qū)域重點(diǎn)，但節(jié)奏是一樣的，屬于統(tǒng)一的同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。并且在渠道合作伙伴方面由李國(guó)慶統(tǒng)一管理，“細(xì)分區(qū)域這是更專注區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)的深入，更了解與掌控細(xì)分市場(chǎng)的用戶需求。”

針對(duì)于用戶需求的新變化，戴爾對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)以及安全進(jìn)行投資，進(jìn)一步增強(qiáng)其作為端到端解決方案提供商的能力，同時(shí)，將更多精力投入到傾聽(tīng)客戶的需求中去。

官方觀點(diǎn)顯示：“戴爾的宗旨是利用先進(jìn)技術(shù)，幫助客戶轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，激發(fā)無(wú)限。根據(jù)市場(chǎng)需求，戴爾在其原先由不同專業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)類客戶、中小企業(yè)、公共事業(yè)、大型企業(yè)等不同客戶提供個(gè)性化解決方案的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)和構(gòu)建各產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)化能力。目前，戴爾已經(jīng)在全球范圍內(nèi)完成了終端用戶計(jì)算、企業(yè)解決方案、軟件和服務(wù)等四大業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)調(diào)整。在當(dāng)下告別封閉，擁抱開(kāi)放的企業(yè)IT趨勢(shì)下，戴爾以PowerEdge服務(wù)器、EquaILogic、Compellent、PowerVault等存儲(chǔ)系統(tǒng)、PowerConnect、Force10等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為用戶搭建安全、穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)出多項(xiàng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)架構(gòu)融合產(chǎn)品。”

戴爾亞太和中國(guó)的高層齊聚一堂，從中大家可以看出，戴爾中國(guó)的高層架構(gòu)有所調(diào)整，但這樣的調(diào)整帶來(lái)的結(jié)果卻是好的，據(jù)說(shuō)，戴爾現(xiàn)在獲得的渠道增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是非常明顯的，特別是中國(guó)西區(qū)的渠道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度超100%。

戴爾亞太及日本地區(qū)總裁，戴爾全球新興市場(chǎng)董事長(zhǎng)閔毅達(dá)介紹到：“戴爾目前更加清晰地將定位聚焦在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和安全四大領(lǐng)域，通過(guò)這些解決方案改善人們生活，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與全球協(xié)作，正如三十年前，戴爾創(chuàng)立之初革新PC所秉持的信念一樣，無(wú)論戴爾內(nèi)部組織架構(gòu)如何調(diào)整，戴爾關(guān)注市場(chǎng)、以客戶需求為的基因沒(méi)有變。而成功實(shí)現(xiàn)私有化以后，戴爾公司將更具靈活性，為客戶提供更好的解決方案與服務(wù)，并攜手渠道伙伴、合作伙伴，長(zhǎng)期以為客戶帶來(lái)端到端解決方案提供增值服務(wù)的戰(zhàn)略——從直接銷售到渠道與直銷并存，戴爾不變的是對(duì)客戶需求的關(guān)注和把握。”

戴爾存儲(chǔ)解決方案落地在增加

戴爾企業(yè)級(jí)解決方案管理部門總經(jīng)理Antonio Julio：過(guò)去5-6年，通過(guò)并購(gòu)加強(qiáng)戴爾技術(shù)與方案整合，使得用戶更為簡(jiǎn)單、容易并擴(kuò)展，隨業(yè)務(wù)發(fā)展而實(shí)現(xiàn)IT進(jìn)化。在orcale\SAP HANA等環(huán)境下，幫助用戶在工作負(fù)載等等方面具備更強(qiáng)大全面的能力，更加有效地進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)發(fā)展。這是戴爾在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)方面總體的趨勢(shì)，不過(guò)，在戴爾非常重要的存儲(chǔ)方面，又有哪些新東西呈現(xiàn)出來(lái)呢？

“大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶需要現(xiàn)代化的存儲(chǔ)架構(gòu)，需要從三個(gè)方面出發(fā)，專注性能優(yōu)化、性價(jià)比、成本優(yōu)化。” 戴爾亞太區(qū)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)部技術(shù)總監(jiān)許良謀表示。

不過(guò)，戴爾不管怎么轉(zhuǎn)變，都沒(méi)有離開(kāi)對(duì)于客戶的專注，因此，從客戶方面出發(fā)，客戶需求推動(dòng)當(dāng)前IT進(jìn)化或擁抱新IT。戴爾所定義的新IT專注在私有云和XaasS可擴(kuò)展的解決方案、超級(jí)融合、軟件驅(qū)動(dòng)的方面�；�于這樣的考量，戴爾存儲(chǔ)的愿景和戰(zhàn)略主要鎖定在針對(duì)用戶工作負(fù)載的驅(qū)動(dòng)，重視軟件定義的方向。

戴爾公司亞太及日本地區(qū)存儲(chǔ)市場(chǎng)總監(jiān)范圣儉為此指出：戴爾存儲(chǔ)在收購(gòu)、整合與幫助客戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)用加速的路程上，步步為營(yíng)，同時(shí)將收購(gòu)之后的整合方案提供給用戶，當(dāng)然戴爾最為雄心勃勃的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)用戶應(yīng)用與業(yè)務(wù)的加速？為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，戴爾專注統(tǒng)一的流動(dòng)數(shù)據(jù)架構(gòu)、縱橫向擴(kuò)展、T0層性能加速、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、自動(dòng)化的流程編排以及QoS。

不僅如此，在存儲(chǔ)方面，許良謀還介紹說(shuō)，已經(jīng)推出了戴爾藍(lán)色雷電計(jì)劃，目的也是要幫助用戶在存儲(chǔ)方面實(shí)現(xiàn)新的更為簡(jiǎn)單、快速部署、效率表現(xiàn)明顯的方案，那就是必須圍繞軟件定義來(lái)展開(kāi)。

或許，我們可以將軟件定義存儲(chǔ)作為一種自己定義的存儲(chǔ)，但，戴爾的根本是流動(dòng)數(shù)據(jù)架構(gòu)，因此，戴爾所看待的軟件定義存儲(chǔ)有著自己的特點(diǎn)。來(lái)自大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的全新模式來(lái)自軟件定義存儲(chǔ)，需要從四個(gè)緯度來(lái)看待，不是純軟件或純硬件，將存儲(chǔ)系統(tǒng)的基本元素分解的一種模式，包括超融合、物理設(shè)備、軟件、虛擬設(shè)備四個(gè)部署方式。

“戴爾提供給用戶軟件定義的最廣泛、最積極的方式，它的軟件定義存儲(chǔ)的價(jià)值主張因企業(yè)目標(biāo)而不同。”對(duì)于關(guān)鍵使命的性能密集型的工作負(fù)載、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的性價(jià)比工作負(fù)載、非關(guān)鍵使命與托管的成本優(yōu)化工作負(fù)載三種主要的情況給予相應(yīng)的演進(jìn)式與革命式相互結(jié)合的整套方案。

比如對(duì)于一些中型企業(yè)用戶，戴爾存儲(chǔ)SC4000系列代表了戴爾重新定義企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益，提供了大型企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)的高級(jí)性能,從而幫助中型企業(yè)機(jī)構(gòu)變得更富競(jìng)爭(zhēng)力，目前SC4000系列定價(jià)在25-50k美刀左右。

另外，戴爾的fluid cache所帶來(lái)的新技術(shù)價(jià)值，可以滿足用戶的多種性能需求。

渠道與服務(wù)的并進(jìn)

售后服務(wù)是戴爾的基礎(chǔ)，客戶滿意度是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，在咨詢服務(wù)方面戴爾從全球出發(fā)，會(huì)根據(jù)中國(guó)本地化情況，與服務(wù)部門一起，配合合作伙伴幫助用戶成長(zhǎng)。因此，服務(wù)要更好地做到當(dāng)?shù)刂苯拥拿鎸?duì)面服務(wù)，那么合作伙伴的支持就非常重要。

“服務(wù)就是連接戴爾幾個(gè)部門的方案，提供給用戶最直接的價(jià)值。”李國(guó)慶對(duì)此表示。

不過(guò)，如何讓合作伙伴最為了解戴爾產(chǎn)品，必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此戴爾也提供一些免費(fèi)的培訓(xùn)來(lái)指出渠道，讓渠道更簡(jiǎn)單服務(wù)客戶。也有新工具，如全新在線解決方案配置工具(OnlineSolutionsConfigurator)工具,助力合作伙伴為客戶更高效地配置企業(yè)解決方案。另外戴爾也通過(guò)簡(jiǎn)單的微信平臺(tái)、伙伴平臺(tái)來(lái)幫助渠道。最終實(shí)現(xiàn)：“讓戴爾用戶看到渠道伙伴就像看到戴爾一樣。”

戴爾大中華區(qū)及韓國(guó)渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理桃樂(lè)姍女士強(qiáng)調(diào)：“戴爾在國(guó)內(nèi)拓展渠道的一系列項(xiàng)目也在全速前進(jìn)，PartnerDirect是戴爾在全球眾多市場(chǎng)多年實(shí)踐、是十分成功的項(xiàng)目。同時(shí)，我們也在不斷完善PartnerDirect項(xiàng)目。通過(guò)2013年11月從軟件角度升級(jí)，新增了安全、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)保護(hù)、信息管理四種軟件資質(zhì)，使戴爾能夠更好地滿足銷售戴爾硬件、戴爾軟件以及同時(shí)銷售戴爾硬軟件的合作伙伴的需求，與渠道伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共贏。”

因此，對(duì)于渠道合作伙伴來(lái)說(shuō)，不管是渠道策略還是服務(wù)策略，戴爾的目標(biāo)始終一致，就是更好地通過(guò)渠道去滿足用戶需求，更好地支持渠道獲得更全面的企業(yè)級(jí)解決方案、產(chǎn)品與技術(shù)的服務(wù)能力，為此，渠道與服務(wù)的交融將是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程。（阿明）

下面一組照片，來(lái)自阿明在張家界戴爾大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的現(xiàn)場(chǎng)，不知道大家對(duì)戴爾的產(chǎn)品和方案發(fā)生的變化有什么感受？