早上九點(diǎn)鐘，太陽(yáng)從辦公室的窗戶(hù)透進(jìn)來(lái)，趙先生給自己倒了一杯水，打開(kāi)電腦，開(kāi)始了一天的工作。他首先打開(kāi)郵箱，瀏覽一下有無(wú)最新的工作安排。然后，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，看一會(huì)兒他感興趣的新聞。接下來(lái)，登陸暢捷通T+，開(kāi)始處理上個(gè)月促銷(xiāo)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　近一段時(shí)間，他明顯感到自己的神經(jīng)繃得不是那么緊了，工作效率提高了很多，仿佛有一種無(wú)形的力量，幫他消除了某些隱藏在暗處的隨時(shí)可能爆發(fā)的問(wèn)題。就在幾個(gè)月之前，他的工作狀態(tài)并不是這樣。經(jīng)常是人還沒(méi)有到單位，就有一通電話打了過(guò)來(lái)，不是反映貨又發(fā)錯(cuò)了，就是報(bào)怨促銷(xiāo)的提成發(fā)放怎么又晚了好幾天。到單位之后，總是在各個(gè)屋子里穿來(lái)穿去，從這里拿一張電話登記表，核對(duì)下單信息，在那個(gè)屋子里參加晨會(huì)，批評(píng)業(yè)務(wù)員跑店不及時(shí)，導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理，大量庫(kù)存積壓。一個(gè)上午下來(lái)，他感到自己的腦子有點(diǎn)不夠用，各種信息的錯(cuò)漏堆積的怨氣讓他沒(méi)有了好心情。

　　趙先生是大同市盛世博凱商貿(mào)有限公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。這家公司成立于2003年，是美的家電大同一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)營(yíng)的家電產(chǎn)品有上千種，包括電磁爐、微波爐、電飯煲、電壓力鍋、飲水機(jī)、電暖氣、吸塵器、加濕器、廚房煙灶、熱水器等等。公司的主要模式是在大同市區(qū)各大家電賣(mài)場(chǎng)做終端銷(xiāo)售和在周邊縣區(qū)發(fā)展下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。40多個(gè)導(dǎo)購(gòu)員和10幾個(gè)業(yè)務(wù)員分別負(fù)責(zé)60多個(gè)賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)柜和上百家經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)。

　　早在2009年，大同盛世博凱就意識(shí)到要用信息化手段管理公司的業(yè)務(wù)，因?yàn)楣�司�?guī)模以及業(yè)務(wù)量都不大，因此購(gòu)買(mǎi)了一套小型進(jìn)銷(xiāo)存軟件管理庫(kù)存賬和往來(lái)賬。這幾年，大同盛世博凱的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。代理的產(chǎn)品在增加，入駐的賣(mài)場(chǎng)也隨之增加，光賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員就有40多人。平常導(dǎo)購(gòu)都是打電話到總部要貨、下訂單、查庫(kù)存，為此財(cái)務(wù)部還專(zhuān)門(mén)設(shè)立2個(gè)崗位接電話處理賣(mài)場(chǎng)的要貨、接單，以及幫她們查庫(kù)存。這種工作模式的效率低下，電話里經(jīng)常聽(tīng)不清型號(hào)是AB的B還是CD的D而送錯(cuò)貨。碰到促銷(xiāo)時(shí)，如果送貨不及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)流失，損失業(yè)務(wù)。為此導(dǎo)購(gòu)員和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)接電話的人經(jīng)常吵架，互相扯皮。

　　是哪些環(huán)節(jié)出了錯(cuò)呢?趙總監(jiān)經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，說(shuō)來(lái)說(shuō)去就一個(gè)原因，信息流不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。從信息的采集來(lái)看，導(dǎo)購(gòu)員和業(yè)務(wù)員都是通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行信息的傳遞，財(cái)務(wù)部門(mén)再進(jìn)行錄入。錄入的準(zhǔn)不準(zhǔn)確，無(wú)法及時(shí)得到反饋和糾正。另外，從導(dǎo)購(gòu)員到業(yè)務(wù)員，再到財(cái)務(wù)部，信息的鏈條比較長(zhǎng)，銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、庫(kù)存日?qǐng)?bào)，需要三天時(shí)間才能完成，“日?qǐng)?bào)”實(shí)際上是“半周報(bào)”。一線的信息不能及時(shí)掌握，經(jīng)常導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理，庫(kù)存不能得到有效的消化。

　　趙總監(jiān)痛定思痛，向總經(jīng)理匯報(bào)必須要升級(jí)軟件，讓賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員能實(shí)時(shí)的要貨、下單、查庫(kù)存。經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的分析，他們最終選擇了暢捷通T+。這是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理軟件，不但能管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)，其手機(jī)端應(yīng)用還可讓賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員很方便的要貨、下單、查庫(kù)存，再也不用打電話求著總部人員了。另外，在要貨和下單前還可通過(guò)手機(jī)端查一下總部和門(mén)店的庫(kù)存情況，做到合理要貨，既不斷貨，也不積壓。

　　使用這款軟件后，有兩個(gè)明顯的改進(jìn)。一是信息鏈條扁平化，流程變短，錄入速度提升。二是信息由第一線的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行確認(rèn)，準(zhǔn)確性大大提升。趙總監(jiān)登陸軟件后，可以查看到任何他想要的信息，再也不用等著部門(mén)之間的信息流轉(zhuǎn)了。

　　之前，40多個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的日常工作由賣(mài)場(chǎng)代為監(jiān)管，從賣(mài)場(chǎng)到公司，是兩個(gè)公司組成的管理鏈條，需要進(jìn)行流程的對(duì)接，存在管理死角。公司的政策有沒(méi)有落實(shí)，往往難以確認(rèn)。同時(shí)，10幾個(gè)業(yè)務(wù)員每天有沒(méi)有去按時(shí)跑客戶(hù)，管理者無(wú)從知道。使用T+之后，可以利用手機(jī)端進(jìn)行簽到，考勤情況通過(guò)軟件一目了然，管理效率大大提升。

　　家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是賣(mài)場(chǎng)每月一次的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，各大品牌都各顯神通，紛紛推出特價(jià)商品來(lái)吸引顧客。以前總部不能第一時(shí)間獲取各賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，都是憑經(jīng)驗(yàn)制訂自己的促銷(xiāo)策略，往往脫離實(shí)際情況，會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打個(gè)措手不及�，F(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)手機(jī)端的跑店功能，可第一時(shí)間把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況拍照傳到公司，總部能根據(jù)各賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略及時(shí)作出調(diào)整。

　　公司有三個(gè)總倉(cāng)庫(kù)，各門(mén)店還有賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，每天給總部上報(bào)庫(kù)存情況以及進(jìn)貨出貨情況，工作量大，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很低。倉(cāng)庫(kù)管理不能實(shí)時(shí)了解庫(kù)存情況，也無(wú)法統(tǒng)籌安排是否需要從廠家補(bǔ)貨，斷貨、貨物積壓現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在應(yīng)用暢捷通T+之后，倉(cāng)庫(kù)信息只需要上網(wǎng)就可以連接起來(lái)，可以做到異地倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理，消除數(shù)據(jù)不同步、時(shí)間差。

　　幾個(gè)月之前，趙總監(jiān)最忙的時(shí)候是每月中旬，用了T+之后，財(cái)務(wù)部門(mén)的結(jié)賬時(shí)間由原來(lái)的15號(hào)提前到了現(xiàn)在的5號(hào)，整整提前了10天，大大提高了公司資金的運(yùn)營(yíng)效率。這也得益于通過(guò)手機(jī)端把門(mén)店的庫(kù)存賬管起來(lái)了。以前的系統(tǒng)只是總部在用，導(dǎo)購(gòu)員手工填寫(xiě)銷(xiāo)售和庫(kù)存日?qǐng)?bào)，再由業(yè)務(wù)員收集上來(lái)，把所有門(mén)店的數(shù)據(jù)收集上來(lái)，至少要5天。現(xiàn)在門(mén)店導(dǎo)購(gòu)都是通過(guò)手機(jī)端直接下單、要貨，財(cái)務(wù)部第一時(shí)間就能知道門(mén)店的銷(xiāo)量和庫(kù)存情況，再也不用催著業(yè)務(wù)員收上來(lái)了。

　　暢捷通T+提供了豐富的分析報(bào)表，為公司管理者提供了科學(xué)的決策依據(jù)。趙總監(jiān)通過(guò)呆滯品分析，得出呆滯期超過(guò)60天的商品有500多萬(wàn)，立馬把這個(gè)情況反映給廠商。清晰的數(shù)據(jù)讓廠商很爽快地答應(yīng)給市場(chǎng)費(fèi)用幫他們處理呆滯品。T+的實(shí)時(shí)成本和利潤(rùn)分析，可實(shí)時(shí)按門(mén)店、商品、部門(mén)、業(yè)務(wù)員多個(gè)維度分析銷(xiāo)售收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)情況，知道哪些電器好賣(mài)，哪些電器賺錢(qián)。

　　導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員都是采取基本工資+提成的計(jì)薪模式，以前財(cái)務(wù)算工資最快需要一周時(shí)間，現(xiàn)在一天時(shí)間就可以了。通過(guò)在商品檔案上自定義一個(gè)提成獎(jiǎng)金，根據(jù)導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員下的銷(xiāo)售訂單，就能自動(dòng)計(jì)算出他們的提成是多少。

　　作為管理者，需要掌握企業(yè)的收入、成本、需要支付的資金以及資金回籠的情況，這些數(shù)據(jù)又有很多種類(lèi)，發(fā)生在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如成本又有銷(xiāo)售成分、費(fèi)用等分類(lèi)，實(shí)時(shí)掌握這些數(shù)據(jù)難度很大。通過(guò)T+提供的聯(lián)查功能，總經(jīng)理可以直觀掌握收入、成本構(gòu)成情況，并可以了解明細(xì)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)制定企業(yè)費(fèi)用預(yù)算，降低經(jīng)營(yíng)成本。趙總監(jiān)在向總經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，也不用再作大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，從而可以把精力更多的用在其它方面。

　　趙總監(jiān)說(shuō)，公司使用暢捷通T+半年的時(shí)間，感受最大的就是T+手機(jī)端把事、人、錢(qián)三項(xiàng)都理順了，更重要的是，通過(guò)科學(xué)決策，節(jié)省了開(kāi)支，提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)能力。他感受最直觀的是，發(fā)錯(cuò)貨的比例由原來(lái)的10%降到0，庫(kù)存積壓下降了30%，無(wú)論結(jié)賬時(shí)間，還是計(jì)算員工工資，時(shí)間都有了大幅的提前。

　　隨著公司上下對(duì)這款軟件系統(tǒng)的運(yùn)用越來(lái)越純熟，他相信暢捷通T+對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都會(huì)帶來(lái)很大的提升。