2014年7月18日，主題為“登峰·無限可能”的2014戴爾高層客戶峰會(huì)在吉林長白山盛大召開。參加此次峰會(huì)的客戶來自于政府、教育、醫(yī)療、金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、電信和能源等行業(yè)的信息化專家、企業(yè)CIO及IT主管。戴爾通過大會(huì)演講、主題論壇、客戶與合作伙伴分論壇以及解決方案展示等方式，向參會(huì)嘉賓展示了戴爾整合的端到端的IT解決方案如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革、連接、洞察和保護(hù)等關(guān)鍵目標(biāo)。

在峰會(huì)上，多場具有針對性的分論壇向客戶和合作伙伴展示了戴爾未來就緒的IT戰(zhàn)略和解決方案如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型并從解放員工生產(chǎn)力、加速業(yè)務(wù)應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性和降低安全風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。同時(shí)，戴爾產(chǎn)品專家與工程師還與客戶一起就互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)發(fā)展趨勢、客戶成功經(jīng)驗(yàn)等話題進(jìn)行了充分地交流與分享，在傾聽客戶建議與需求的同時(shí)，深入探討了如何更好地優(yōu)化企業(yè)IT轉(zhuǎn)型。

戴爾全球副總裁李慧女士

面對轉(zhuǎn)型 走既定戰(zhàn)略路線

戴爾自從一年前開始私有化之后，就開始大張旗鼓得進(jìn)行收購，戴爾全球副總裁李慧女士表示，“實(shí)際上戴爾的所有這些收購，都是跟我們既定的戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型完全相關(guān)聯(lián)的。整個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向是非常一致的，就是說為客戶提供端到端的解決方案，幫助客戶成長，以及走向繁榮。”其中端到端的解決方案，包括以下四個(gè)方面：

1、云平臺(tái)的遷移。例如高校的云平臺(tái)，如今剛跨過虛擬化這一階段正在向前發(fā)展，戴爾在過程中幫助客戶做評估，規(guī)劃，然后進(jìn)行實(shí)施，并且會(huì)依照每個(gè)客戶根據(jù)其自身的發(fā)展方向和程度去配合。

2、大數(shù)據(jù)方面。戴爾從收購角度來對大數(shù)據(jù)這方面來調(diào)整方向，提供用戶端到端的解決方案。

3、軟件方面�？梢詮膬蓚�(gè)角度來看待戴爾在收購方面上的表現(xiàn)，有的是單獨(dú)的一條產(chǎn)品線，有的是管理工具，所生產(chǎn)的的產(chǎn)品在收購之后一直受到外界的質(zhì)疑，經(jīng)過收購之后沒有看到產(chǎn)品單獨(dú)被銷售，實(shí)際上戴爾已經(jīng)將這些技術(shù)，有些是以單獨(dú)產(chǎn)品線的形式存在，有些是整合到現(xiàn)有的產(chǎn)品線當(dāng)中，例如服務(wù)器的管理，并在軟件層面上將其融合到產(chǎn)品之中。

4、服務(wù)方面。作為全球醫(yī)療行業(yè)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，在未來包括應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)這兩方面將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行收購來擴(kuò)大規(guī)模。以上所有的方面都有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是傾聽客戶的聲音，為客戶提供豐富的解決方案。

解決方案在差異化競爭中體現(xiàn)優(yōu)勢

差異化長久以來是戴爾所追求的，戴爾一直以來就是一個(gè)開放的系統(tǒng)，可以帶來的好處就是更透明，更簡化，更高效率。同時(shí)也可以給客戶帶來更多的選擇，戴爾全球副總裁李慧女士表示，“客戶可以在硬件、軟件平臺(tái)，包括服務(wù)等方面進(jìn)行融合，可以在任何一個(gè)領(lǐng)域，選擇對客戶來說最為合適的一個(gè)解決方案。如果是一個(gè)封閉的平臺(tái)，可能客戶的數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)想放其它的一些架構(gòu)，但它是不能支持。戴爾是最大的一個(gè)提倡者，也是最早的提倡者，提倡一個(gè)開放的平臺(tái)，使得客戶在任何領(lǐng)域，可能有數(shù)據(jù)庫管理的軟件，也有備份的工具、軟件，你可以在你所需要的領(lǐng)域，看到最合適你的解決方案。”

戴爾從一開始就不把自身定位為一家專注于技術(shù)的廠家，戴爾一直在投資并建設(shè)一種開放的、可擴(kuò)展的、富有彈性的架構(gòu)，戴爾一直給客戶傳導(dǎo)的理念就是要簡化IT架構(gòu)，要面向未來去考慮將來的投資，并且如何更好得去保護(hù)現(xiàn)有的投資。

戴爾目前正在努力排除市場上的雜音，從最近戴爾的業(yè)績上可以看到，內(nèi)部的業(yè)績在每個(gè)季度都有所增長，一直以來是以很快的速度在擴(kuò)展。從目前的進(jìn)展來看，戴爾的動(dòng)力還是很充足的，通過其整合方案和整體的解決方案來為客戶提供其所需要的價(jià)值。