無處不在的電視(TV EVERYWHERE)

愛立信消費者研究室每年對全球知名的付費電視/視頻服務(wù)運營商進行調(diào)查，研究全球各地視頻消費者的消費行為。最近一期的研究顯示，全球有將近60%的付費電視運營商(包含IPTV、有線電視與衛(wèi)星電視)已經(jīng)提供“無處不在的電視”(TV Everywhere)服務(wù)。

隨著智能終端的普及程度越來越高，傳統(tǒng)的電視機不再是唯一的收視設(shè)備，消費者可以通過任何終端設(shè)備，如PC、智能手機、平板電腦、智能電視及游戲機等，享受無處不在的多屏服務(wù)。看電視，逐漸從家庭活動演變成個性化的娛樂活動，消費者可以根據(jù)個人的需求與喜好來選擇想看的節(jié)目、完全不受時間或地點的限制。

世界知名的調(diào)查公司SNLKagan針對亞太區(qū)18家付費電視多媒體服務(wù)運營商也進行了調(diào)查，當(dāng)問及是否有計劃通過智能手機上的APP來提供電視服務(wù)，結(jié)果顯示100%的調(diào)查對象將在年內(nèi)實施這一計劃，而2013年，這一結(jié)果為80%。而將支持平板電腦播放電視服務(wù)的運營商，也從2013年的87%成長到2014年的94%。調(diào)查結(jié)果還顯示，2014年亞太地區(qū)通過智能手機或平板電腦觀看電視服務(wù)的消費者比例，將首次超過PC，成為收視的主流設(shè)備。

寬帶網(wǎng)絡(luò)將改變電視產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈

愛立信預(yù)計2020年人類將邁入網(wǎng)絡(luò)社會，屆時全球會有超過75億的移動寬帶用戶，10億以上的家庭將擁有固網(wǎng)寬帶，而家庭數(shù)字電視的普及率將達到75%。90%以上的人口都擁有網(wǎng)絡(luò)連接，無論是智能手機、平板電腦、PC還是智能電視，都將成為連網(wǎng)設(shè)備。

愛立信2014年六月最新發(fā)布的《移動市場報告》預(yù)計2013到2019年的移動寬帶流量平均年復(fù)合成長率(CAGR)將高達45%，而2020年全球移動寬帶流量將會是2013年的10倍�？焖倨占暗闹悄苁謾C是移動寬帶流量倍增的主要動力，其中視頻是最消耗帶寬的應(yīng)用。預(yù)計到2019年，移動多媒體視頻流量將增長13倍，占超過50%的移動寬帶流量。

圖2：全球移動寬帶流量的應(yīng)用比例預(yù)測-

數(shù)據(jù)源:愛立信《移動市場報告》,2014年6月

在多媒體價值鏈上的每個從業(yè)者，都已經(jīng)提供或計劃提供“無處不在的電視”(TV Everywhere)服務(wù)，以強化已有的媒體業(yè)務(wù)平臺，將內(nèi)容直接傳送到消費者終端。演進仍在持續(xù)進行，下一步將是邁入云端，將大量的內(nèi)容置于虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上。云端模式將對服務(wù)提供和內(nèi)容傳送造成巨大的沖擊，這將考驗媒體價值鏈中每個從業(yè)者的適者生存能力。業(yè)務(wù)提供商的運營重點，將專注于發(fā)展創(chuàng)新的商業(yè)模式，以及創(chuàng)造簡單易用的多媒體服務(wù)。

愛立信預(yù)計到2020年，將有超過150億接入網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備支持播放多媒體功能，不難想象這些設(shè)備將帶來網(wǎng)絡(luò)流量的爆發(fā)性增長， 考驗運營商不僅僅是網(wǎng)絡(luò)流量的壓力，同時服務(wù)質(zhì)量將變的尤其重要，良好的業(yè)務(wù)使用體驗將成為留住客戶的關(guān)鍵因素。根據(jù)美國麻省大學(xué)阿姆赫斯特分校與CDN服務(wù)提供商合作的研究報告顯示，用戶在收看網(wǎng)絡(luò)流媒體影片時，如果時延超過兩秒，用戶將開始放棄觀看，之后放棄率將以每秒5.8%遞增，在十秒后，將有超過四成的用戶會選擇放棄，由此可見網(wǎng)絡(luò)性能對于業(yè)務(wù)使用體驗具有舉足輕重的角色。

為了能提供良好的用戶體驗，電視多媒體服務(wù)運營商應(yīng)采用CDN技術(shù)來提升網(wǎng)絡(luò)傳輸性能，與免費視頻服務(wù)差異化。因此，CDN技術(shù)將會是未來付費電視多媒體服務(wù)中不可或缺的關(guān)鍵要素。此外，電視多媒體服務(wù)運營商也可以與電信業(yè)務(wù)提供商合作，洽談設(shè)定網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)先級，還可以通過洽談提供免付費數(shù)據(jù)網(wǎng)頁或APP，作為品牌提升或營銷活動的新模式之一。

電視多媒體走向個性化

即使到了2020年，在電視多媒體的產(chǎn)業(yè)，“內(nèi)容為王”將依然是無法動搖的定律，但消費者對電視多媒體的收看模式將逐漸走向個性化。。隨著寬帶技術(shù)的演進，通過大量普及的連網(wǎng)設(shè)備，個性化電視將迎來快速的發(fā)展。觀眾希望能隨時隨地通過自己喜歡的方式和終端收看到自己喜歡的內(nèi)容，并進行付費(按照單片計次、月租、日租或是廣告支持等模式)。在觀看電視時，也希望有個性化的互動，例如顯示我的節(jié)目單、推薦、預(yù)錄設(shè)定、內(nèi)容搜尋、收藏、投票、以及聊天室結(jié)合個人社交網(wǎng)站等。

在2020年隨著電視的個性化演進，內(nèi)容點播的重要性將大幅提升，超過50年以上發(fā)展歷史的主流電視頻道將面臨一個發(fā)展臨界點，愛立信預(yù)測在2020年50%的觀看內(nèi)容會來自于點播，另外50%才是電視直播頻道節(jié)目。個性化趨勢促使一些主流頻道開始走向類點播(VOD)的電視節(jié)目回看模式，例如BBCiPlayerAPP。而內(nèi)容點播也將從大眾主流性的偏好，擴展到小眾市場的個性化選擇。在整個電視媒體價值鏈的每個參與者要把更多的精力放在傾聽消費者的意見、測試新服務(wù)并推動創(chuàng)新的應(yīng)用上，通過大數(shù)據(jù)(Big Data) 進一步分析了解客戶的需求與使用習(xí)慣，并精準設(shè)計符合不同客戶群的應(yīng)用服務(wù)，以建立有效的盈利模式。

電視的個性化演進也影響著廣告模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)撒網(wǎng)式走向精準廣告(TargetedAds)，同樣的通過大數(shù)據(jù)分析，品牌廠商更能精準掌握消費者的偏好，通過APP或移動網(wǎng)頁提供更符合消費者的廣告或營銷，大幅提升廣告效益。

愛立信2020電視多媒體展望

愛立信展望2020年電視多媒體產(chǎn)業(yè)，服務(wù)提供商需要具備更靈活、敏捷的商業(yè)模式才能在快速變化的產(chǎn)業(yè)中存活。愛立信預(yù)計2020年全球電視多媒體產(chǎn)業(yè)將達到7,500億美金的規(guī)模，全球?qū)�擁有超過80億的移動網(wǎng)絡(luò)用戶，將有超過500億的設(shè)備連網(wǎng)。在新的多媒體與網(wǎng)絡(luò)社會中，傳統(tǒng)的TV服務(wù)模式將不復(fù)存在，獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容將變得越來越容易，要贏得消費者的忠誠度變得越來越困難。服務(wù)提供商需要擺脫傳統(tǒng)媒體的思維模式，思考顛覆性的商業(yè)模式，結(jié)合各式各樣的個人連網(wǎng)設(shè)備、社交媒體以及APP應(yīng)用軟件，提供創(chuàng)新的服務(wù)，并針對不同的細分客戶群做產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃，盡可能滿足客戶的個性化需求。

電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的新進入者將帶來新的投資，寬帶網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展降低了電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的進入門坎。未來電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的每一個參與者，例如內(nèi)容所有者、電視臺/廣播公司、電視服務(wù)運營商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商等，所分配到的產(chǎn)業(yè)鏈收益份額依據(jù)其提供價值的高低或重要性的改變而變化，像內(nèi)容所有者轉(zhuǎn)型成為服務(wù)運營商，通過OTT模式直接將內(nèi)容傳遞給最終消費者，所提供的價值也因其轉(zhuǎn)型而增加。另外，品牌運營商所關(guān)注的廣告營收，也會從傳統(tǒng)的直播廣告演變成多元化新穎的互動模式，成為未來電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。

通過20多年來在電視多媒體領(lǐng)域的經(jīng)驗，協(xié)助不同的業(yè)務(wù)提供商，愛立信致力于為最終消費者提供最好的業(yè)務(wù)使用體驗。愛立信全球有超過2,500位員工致力于電視/多媒體領(lǐng)域，迄今為止為超過3,300個客戶提供了相關(guān)服務(wù)，客戶涵蓋電信運營商、有線電視運營商、衛(wèi)星電視服務(wù)運營商、電視廣播運營商、電視頻道、以及企業(yè)用戶。