IBM一直以先進(jìn)的IT技術(shù)助力各大體育賽事，通過深入及時(shí)數(shù)據(jù)分析提供一流的服務(wù)推動(dòng)整個(gè)體育行業(yè)的快速發(fā)展。而今，以數(shù)據(jù)為代表的新科技技術(shù)悄然改變這個(gè)世界。無論從賽場(chǎng)到商業(yè)，個(gè)人到社會(huì)，以數(shù)據(jù)為代表的科技再一次體現(xiàn)出“智能”的魅力，新科技的出現(xiàn)，會(huì)給我們帶來更美好、便捷、愉快的全新生活體驗(yàn)。

超過4億的中國(guó)球迷發(fā)出自己聲音，微博世界杯相關(guān)討論超過10億。面對(duì)世界杯產(chǎn)生的社交數(shù)據(jù)，IBM與騰訊早在6月達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，成為騰訊體育社交媒體數(shù)據(jù)分析合作伙伴。雙方針對(duì)包括2014巴西世界杯在內(nèi)的一系列體育賽事報(bào)道開展深入的合作，通過IBM大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等領(lǐng)先技術(shù)能力提供社交和移動(dòng)等數(shù)據(jù)分析支持，為用戶打造全新的體育觀賽體驗(yàn)。

此次合作中，IBM根據(jù)騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)及社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的海量公開信息及數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，獲得關(guān)于球迷話題、球迷類型、球迷個(gè)性分析等一系列洞察，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的抓取、分析和呈現(xiàn)，為用戶創(chuàng)造提供即時(shí)感更強(qiáng)的真實(shí)資訊信息。7月18日, “IBM攜手騰訊，共創(chuàng)全新賽事體驗(yàn)”活動(dòng)上，與IBM專家將共同探討借助IBM的社交大數(shù)據(jù)分析解決方案，在騰訊世界杯專題報(bào)道的32天64場(chǎng)比賽中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的魅力。

新模式試水世界杯實(shí)現(xiàn)雙贏

對(duì)體育行業(yè)，IBM一直保持?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)支持，從1960年冬奧會(huì)首臺(tái)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，1968年IBM為美國(guó)網(wǎng)球公開賽提供虛擬化技術(shù)，到2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)上搭建奧運(yùn)資訊檢索系統(tǒng)、奧運(yùn)競(jìng)賽結(jié)果系統(tǒng)及奧運(yùn)管理系統(tǒng)，幫助奧運(yùn)參與人員及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取賽事信息，而IBM在網(wǎng)球四大滿貫搭建官方網(wǎng)站并提供私有云服務(wù)，以承載上億次的點(diǎn)擊率并平穩(wěn)運(yùn)行，獨(dú)創(chuàng)的千里眼技術(shù)(Secondsight)、IBM SlamTracker、專門為網(wǎng)球賽事開發(fā)的3D體驗(yàn)設(shè)計(jì)以及專屬智能手機(jī)應(yīng)用開發(fā)提升了用戶體驗(yàn)。

IBM中國(guó)研究院信息分析研究部研發(fā)總監(jiān) 蘇中

此次與騰訊社交大數(shù)據(jù)合作中，IBM中國(guó)研究院信息分析研究部研發(fā)總監(jiān)蘇中強(qiáng)調(diào)，通過認(rèn)知計(jì)算技術(shù)真正了解人類語言，利用社交數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的抓取、分析和呈現(xiàn)能更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)了解，與騰訊世界杯合作來實(shí)現(xiàn)社交數(shù)據(jù)的分析。同時(shí)，通過深度的情感挖掘，IBM將根據(jù)網(wǎng)友和球迷在騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)及社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的海量公開的社交信息及數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，獲得關(guān)于球迷話題、球迷類型、球迷個(gè)性分析等一系列洞察，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的抓取、分析和呈現(xiàn)，產(chǎn)生一系列世界杯畫像，為用戶創(chuàng)造提供即時(shí)感更強(qiáng)的資訊信息，讓分散的網(wǎng)絡(luò)球迷聲音匯聚成全新的觀賽體驗(yàn)。

同時(shí)，借助IBM的大數(shù)據(jù)分析，與騰訊的深度合作，依托騰訊的高品牌價(jià)值和雙方在大數(shù)據(jù)方面的共通基因，在64場(chǎng)體育賽事報(bào)道中全網(wǎng)最佳的影響力、運(yùn)營(yíng)能力、立體報(bào)道能力和PC端移動(dòng)端騰訊體現(xiàn)出雙通道能力，將有效助力IBM社交大數(shù)據(jù)分析的開展和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于騰訊的價(jià)值：第一次用社交大數(shù)據(jù)分析所獲得的洞察來指導(dǎo)內(nèi)容報(bào)道，在報(bào)道內(nèi)容上擺脫了傳統(tǒng)單向式的傳播方式，并實(shí)現(xiàn)了與受眾的良好內(nèi)容互動(dòng)與互補(bǔ)。新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下樹立了自身媒體報(bào)道的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

對(duì)IBM的價(jià)值：開拓了IBM與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的新模式，并從中認(rèn)識(shí)到新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)特需求，充分利用了社交大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算的創(chuàng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了媒體報(bào)道模式的創(chuàng)新業(yè)合作的全新模式。

帶來的別樣大數(shù)據(jù)“新體驗(yàn)”

由于社交媒體重新定義了內(nèi)容的創(chuàng)造者和傳播者：球迷。在信息爆炸的時(shí)代，更希望能從海量的報(bào)道中找到自己感興趣的話題。所以現(xiàn)在評(píng)判一篇賽事報(bào)道的好壞不再僅僅取決于媒體是否擁有獨(dú)家數(shù)據(jù)或者內(nèi)容是否涵蓋全部事實(shí)，而是他們能不能更懂球迷。

巴西世界杯中微博、朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)成為了球迷評(píng)球、吐槽、討論、互動(dòng)的陣地。一場(chǎng)比賽，1640萬次的討論;15天時(shí)間，10億次的轉(zhuǎn)發(fā)。龐大的數(shù)據(jù)量讓球迷成為了比賽內(nèi)容產(chǎn)出的最大群體，不再是內(nèi)容的被動(dòng)接受者，是一個(gè)全新的觀賽體驗(yàn)參與其中。

為了突破傳統(tǒng)的體育比賽報(bào)道模式，真正挖掘球迷的真實(shí)需求，創(chuàng)造獨(dú)特的報(bào)道視角，騰訊在本屆世界杯比賽報(bào)道中利用IBM強(qiáng)大的社交大數(shù)據(jù)分析方案和云計(jì)算技術(shù)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上球迷關(guān)于世界杯的廣泛評(píng)論、觀點(diǎn)、聲音進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，并獲得對(duì)球迷關(guān)注話題、球迷性格特點(diǎn)、球迷獨(dú)特觀點(diǎn)的實(shí)時(shí)掌握，從而讓球迷在騰訊網(wǎng)上享受到一場(chǎng)與眾不同的“足球報(bào)道盛宴”。

除廣告之外，基于數(shù)據(jù)挖掘概念，營(yíng)銷的手段也將更加豐富。結(jié)合“數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù)，相當(dāng)于給用戶人群畫了一幅“畫像”，通過洞察用戶的興趣，更好的“沉淀”用戶。球迷畫像利用強(qiáng)大的社交大數(shù)據(jù)分析并結(jié)合高深的個(gè)人性格分析模型，不同球星的典型球迷就被清晰的勾勒出來。不僅是你的興趣愛好，連性格特點(diǎn)與行為方式都刻畫的十分詳細(xì)。

IBM中國(guó)研究院信息分析研究部研發(fā)總監(jiān)蘇中談到在整個(gè)項(xiàng)目中，通過幾個(gè)團(tuán)隊(duì)共同合作來部署系統(tǒng)和運(yùn)維，利用IBM社交大數(shù)據(jù)分析的能力，它通過對(duì)球迷關(guān)注熱詞、熱點(diǎn)話題、關(guān)聯(lián)話題的分析，可以讓編輯實(shí)時(shí)掌握球迷關(guān)注方向，同時(shí)在運(yùn)維過程中進(jìn)行實(shí)施的技術(shù)應(yīng)用變化，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用中需求真正挖掘出數(shù)據(jù)算法的優(yōu)化，不斷完善認(rèn)知計(jì)算上的技術(shù)。

同時(shí)，在報(bào)道的第一時(shí)間有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，讓媒體報(bào)道在當(dāng)前這個(gè)信息爆炸的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下重拾及時(shí)、深刻、獨(dú)特視角的特點(diǎn)，未來在這個(gè)真實(shí)“新體驗(yàn)”下讓IBM整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷提升大數(shù)據(jù)技術(shù)解決方案的能力。

精準(zhǔn)分析體現(xiàn)真正價(jià)值

作為“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)公司，相對(duì)于阿里巴巴、百度等其他互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊的產(chǎn)品線更豐富、廣泛，從門戶網(wǎng)站到微博、視頻、電子商務(wù)、無線、開放平臺(tái)等多個(gè)跨平臺(tái)領(lǐng)域。換言之，騰訊更加充分、完整記錄了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的行為軌跡和社會(huì)屬性。

IBM社交大數(shù)據(jù)分析解決方案最大的特點(diǎn)是用到了很多基于機(jī)器學(xué)習(xí)的方法和自然語言分析的技術(shù)。IBM談到的情感挖掘，判斷系統(tǒng)的深度情感挖掘不僅知道喜不喜歡，而且還知道他為什么喜歡。同時(shí)，系統(tǒng)還能夠真的是像人一樣理解，對(duì)模糊語言有90%的正確判斷能力。

IBM大中華區(qū)全球咨詢服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理 郭樹勇

IBM大中華區(qū)全球信息服務(wù)部云計(jì)算服務(wù)總經(jīng)理 余忠寧

IBM大中華區(qū)全球咨詢服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理郭樹勇談到社交媒體已經(jīng)成為企業(yè)尋找客戶資源的最大數(shù)據(jù)庫，以及收集反饋和傳播市場(chǎng)信息的主要途徑。利用Blue Pulse系統(tǒng)引擎在不同行業(yè)對(duì)應(yīng)用模型不同，針對(duì)不同需求提供定制化方案，通過不同需求建立模型框架進(jìn)而在成熟系統(tǒng)引擎中實(shí)現(xiàn)計(jì)算分析。

另外，IBM還基于社交大數(shù)據(jù)做了球迷的性格分析。這個(gè)分析是系統(tǒng)基于一些典型球迷在微薄等社交媒體上內(nèi)容的綜合分析，也許這些內(nèi)容不一定與足球相關(guān)，但卻能反映這個(gè)人的行為特點(diǎn)。通過一定典型球迷的社交行為分析，并比對(duì)心理學(xué)上的人物性格分析模型，我們就可以清楚的看到某個(gè)特定群體的球迷的性格以及行為特點(diǎn)。

SoftLayer平臺(tái)全球網(wǎng)絡(luò)部署

此次為了實(shí)現(xiàn)高效靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，將系統(tǒng)放在了IBM在香港剛剛開設(shè)的SoftLayer公有云平臺(tái)上，并取得了良好的效果。IBM大中華區(qū)全球信息服務(wù)部云計(jì)算服務(wù)總經(jīng)理余忠寧也談到SoftLayer與其他的公有云的服務(wù)商提供裸機(jī)的服務(wù)相比，其IO性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，數(shù)據(jù)中心之間的網(wǎng)絡(luò)通訊全部免費(fèi)，物理服務(wù)器每月是20TB免費(fèi)流量，續(xù)訂5TB的免費(fèi)流量。提供2200多個(gè)開放API接口，為應(yīng)用開發(fā)和PaaS、SaaS的實(shí)施提供全面支持。

總結(jié)：騰訊與IBM攜手賽事實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)道模式提供了一個(gè)可供參考的研究方向。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過PC用戶成為用戶的第一入口，借助海量數(shù)據(jù)的分析利用，能有效幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和塑造市場(chǎng)活動(dòng)各個(gè)階段的不同商業(yè)行為。

合作僅僅在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方面進(jìn)行分析和挖掘，未來在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)上(語音、圖像方面)依托IBM超過40年的技術(shù)能力，并非僅在文字內(nèi)容上，而是在語音、圖像等方面快速洞察最終用戶的行為，滿足數(shù)字化時(shí)代的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算多元化需求。