7月14日消息，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)正在遭受著前所未有的沖擊。當(dāng)零售、制造、廣告、新聞、電視等行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，發(fā)生翻天覆地變化的時(shí)候，原本被三大運(yùn)營(yíng)商壟斷的電信業(yè)也由于虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)而風(fēng)起云涌。

在中國(guó)電信近日公布的第三批虛擬運(yùn)營(yíng)商合作名單和聯(lián)通此前公布的第三批名單里，百度、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赫然在列，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)怎樣影響通信領(lǐng)域?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣去經(jīng)營(yíng)虛商業(yè)務(wù)?

帶著這樣的疑問(wèn)，速途網(wǎng)記者采訪了虛商業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入試商用階段蝸牛移動(dòng)。這家根植于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)14年的企業(yè)，特立獨(dú)行地推出了主打免費(fèi)模式的虛擬運(yùn)營(yíng)品牌“免品牌”，率先將免費(fèi)、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神，引入了通信領(lǐng)域。

拆除圍墻:互聯(lián)網(wǎng)思維下的免費(fèi)模式

中國(guó)第一張移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)卡(999免卡)，中國(guó)第一張0元搶購(gòu)的手機(jī)卡(399免卡)，作為首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的游戲企業(yè)，蝸�？缃缤ㄐ艠I(yè)后，接連突破傳統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)思維的免費(fèi)模式充分運(yùn)用到了免卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。

眾所周知，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給虛商的語(yǔ)音、流量，批發(fā)價(jià)都不算便宜，先天成本受制的情況下，很多虛商在業(yè)務(wù)開(kāi)啟之初都小心翼翼，推出的170產(chǎn)品資費(fèi)都難言實(shí)惠，蝸牛為何如此大膽和激進(jìn)?這或許是蝸牛的互聯(lián)網(wǎng)基因在起作用。

“互聯(lián)網(wǎng)的精神非常簡(jiǎn)單，基本的定義是免費(fèi)，比較自由、開(kāi)放、共享，也是基于這樣原則，我們把品牌打造免品牌，第一個(gè)推出移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)卡的概念，”蝸牛移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，“為什么免語(yǔ)音不免流量，非常簡(jiǎn)單，免的是過(guò)去，未來(lái)是流量經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。為什么免卡余量不清零，免月租?就是讓消費(fèi)者更加自由、開(kāi)放、互享，蝸牛做虛擬運(yùn)營(yíng)商更多把互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神貫徹到整個(gè)通信服務(wù)上，這一點(diǎn)從現(xiàn)在到將來(lái)都不會(huì)去改變。”

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心，通過(guò)實(shí)現(xiàn)自身利益最小化、客戶(hù)利益最大化，來(lái)追求規(guī)模效益。蝸牛在此前運(yùn)營(yíng)游戲的過(guò)程中，就對(duì)采用互聯(lián)網(wǎng)思維的免費(fèi)模式頗有心得，跨界通信領(lǐng)域后，他們主打“免品牌”，目標(biāo)也是為了更貼近用戶(hù)心聲，更快捷、更低費(fèi)用甚至免費(fèi)為通信和游戲用戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)，以滿足用戶(hù)越來(lái)越個(gè)性化和差異化的消費(fèi)需求。

“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才什么都敢想，我們希望做免卡是沒(méi)有天花板的，”蝸牛移動(dòng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“蝸牛已經(jīng)打出了游戲虛擬運(yùn)營(yíng)商的概念，可以這么說(shuō)，我們的通信用戶(hù)，只要有可能有游戲行為，他們就將使用到最優(yōu)惠的語(yǔ)音、流量資費(fèi)。”

提升服務(wù):全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式，把越來(lái)越多“公園的圍墻”拆除了，但人們?cè)覆辉敢獬��?lái)，關(guān)鍵還得看內(nèi)部的設(shè)施、服務(wù)。

同為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，京東、阿里的170產(chǎn)品采取的是固定資費(fèi)+消費(fèi)特權(quán)的模式，通過(guò)跟自身的電商業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，給消費(fèi)者提供實(shí)惠。本質(zhì)上，可以說(shuō)仍是傳統(tǒng)的促銷(xiāo)模式。

相比之下，蝸牛敢一步到位，直接推出采用“免費(fèi)模式”的免卡產(chǎn)品，底氣就在于相比于電商這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蝸牛主營(yíng)的游戲業(yè)務(wù)贏利能力更強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營(yíng)理念下，蝸牛在6月初收購(gòu)摩奇手機(jī)，形成軟硬件一體的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展體系。全產(chǎn)業(yè)鏈的完善，讓蝸牛可以給用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)和內(nèi)容，支撐他們?cè)谕ㄐ蓬I(lǐng)域推行免費(fèi)模式。

“在以流量經(jīng)營(yíng)為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游戲是最容易盈利的增值業(yè)務(wù)。通過(guò)游戲這一最能掙錢(qián)的增值業(yè)務(wù)，由此產(chǎn)生的價(jià)值可以反饋到通信領(lǐng)域，讓用戶(hù)在通信塊面享受到更為低廉的價(jià)格，真正返利于民，”蝸牛移動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

免卡之外，蝸牛移動(dòng)“免品牌”的另一大核心產(chǎn)品，就是他們?cè)谌�月推出的免商�?“免流量下載”的移動(dòng)平臺(tái)——免商店。用戶(hù)在免商店里下載游戲產(chǎn)生的流量，全部由蝸牛買(mǎi)單，目前該服務(wù)已在江蘇、浙江、福建、廣西、四川的聯(lián)通用戶(hù)，上海、廣西電信用戶(hù)和廣東移動(dòng)用戶(hù)中開(kāi)啟。未來(lái)，將推至全國(guó)的三網(wǎng)(聯(lián)通、電信、移動(dòng))用戶(hù)。

通過(guò)免品牌多樣化的免費(fèi)策略，將用戶(hù)吸引到“免商店”平臺(tái)上，形成用戶(hù)黏度后，實(shí)現(xiàn)了軟硬件一體化的蝸牛，就可以通過(guò)“流量變現(xiàn)”，形成后向消費(fèi)的商業(yè)模式。

對(duì)此，蝸牛移動(dòng)負(fù)責(zé)人有一個(gè)絕妙的比喻：“就像是在地鐵口開(kāi)商店，人流肯定很多，你路過(guò)，不買(mǎi)你的東西也無(wú)所謂，但是總會(huì)有人對(duì)你的商品敢興趣。”