Doserv 發(fā)表于:14年05月30日 17:25 [綜述] DOIT.com.cn
成立于1989年的思杰公司,用14年時(shí)間做到10億美元的規(guī)模,用8年時(shí)間擴(kuò)展至20億美元。在2013年,思杰年收入突破30億美元,可以算是送給自己25周年生日最好的禮物。
25年來,思杰的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑清晰可見,從最早提供遠(yuǎn)程接入技術(shù),到后來的虛擬化技術(shù),再到今天的公有云和私有云方案,不僅在變化多端的IT市場爭得立足之地,而且快速發(fā)展為一個(gè)端到端的移動(dòng)辦公和云解決方案提供商。到目前為止,思杰已經(jīng)成功幫助33萬家企業(yè)部署移動(dòng)辦公和云服務(wù)等解決方案,全球80%的公有云都是由思杰幫助搭建。
思杰深知,只有變化才是永遠(yuǎn)不變的,擁抱變化才能看到驚人的成果。不僅要擁抱快速變化的新興技術(shù),更要擁抱不斷更新的用戶需求。但同時(shí)謹(jǐn)記IT的中心始終是人,以人為本才是擁抱變化的根本。
永遠(yuǎn)不變的是變化
早在1997年思杰就將公司愿景定為:讓信息的獲取就像打電話一樣簡潔方便,讓任何人在任何時(shí)候、任何地方都可以隨時(shí)獲取。2001年,思杰暢想未來工作方式的視頻中,大部分場景如今已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),那些移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)在看起來就是iPad的雛形。2014年,思杰進(jìn)一步將愿景升華為:相信未來世界里,人們能夠以他們想要的方式去體驗(yàn)工作和生活。在任何一個(gè)階段,思杰的愿景都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于當(dāng)時(shí)的主流認(rèn)識。
正是這看上去有些“非“主流的市場定位,讓思杰勇于創(chuàng)新,與合作伙伴一起去開拓新興市場,而非傳統(tǒng)概念中的成熟市場。多年來,思杰一直為IT巨頭提供增值服務(wù),但同時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)立時(shí)的初衷,不斷探索互聯(lián)網(wǎng)顛覆人類工作與生活方式的未來可能,完善自身的解決方案,最終在當(dāng)初被指責(zé)為歷史倒退的領(lǐng)域里搏出自己的一片天地,并成為移動(dòng)辦公和云服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
在中國,思杰用不到十年時(shí)間,帶領(lǐng)大量中國用戶從最初簡單的遠(yuǎn)程接入部署到如今完整的云平臺建設(shè),致力于滿足不斷變化的行業(yè)需求。有用戶感慨道,思杰的解決方案總是能隨著他們需求的擴(kuò)展而不斷更新。多年來,思杰與中國用戶彼此見證了對方的成長。
在思杰中國的幫助下,證券行業(yè)利用桌面虛擬化和云技術(shù),能夠在極短的時(shí)間內(nèi)快速部署幾十個(gè)輕型營業(yè)廳,節(jié)省成本幾千萬元;電信行業(yè)將廣受贊譽(yù)的思杰在線會(huì)議和協(xié)作平臺GoToMeeting與自己的會(huì)議服務(wù)相結(jié)合,為用戶打造吸引眼球、簡單易用且功能強(qiáng)大的協(xié)作服務(wù);教育行業(yè)利用虛擬化技術(shù)集中管理各種教學(xué)應(yīng)用和老師的桌面,讓老師能夠在任意地點(diǎn)備課和教學(xué),為未來云平臺的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的高科技研發(fā)型企業(yè),更是利用桌面虛擬化解決了數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全存儲與訪問;而醫(yī)療行業(yè),除了利用桌面虛擬化和云技術(shù)解決了原有的安全隱患,還實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)醫(yī)療。
以人為本,訴諸內(nèi)外
在思杰看來,IT市場變化的核心始終是用戶需求,而IT的中心是人,用戶體驗(yàn)最為重要,任何IT解決方案都應(yīng)該以人為中心,因此,以人為本成為思杰的基本“國策”。在思杰移動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略中,人、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和設(shè)備四大要素不可或缺,其中“人”排在了第一位。
“上帝給了人兩只眼睛、兩個(gè)耳朵和一張嘴,所以人應(yīng)該花四倍的時(shí)間去聆聽和觀察。”思杰CEO Mark B. Templeton經(jīng)常用這句話去提醒自己和員工,努力去聆聽用戶,去了解他們的真實(shí)需求,務(wù)必讓所有的思杰方案都以人為中心展開。
另一方面,思杰人是擁抱變化的主力軍,Mark一直強(qiáng)調(diào)只有留住最優(yōu)秀的人,才能做出最好的產(chǎn)品。早已不是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的思杰始終堅(jiān)持”像對待家人一樣對待員工“,從2011至今,思杰連續(xù)三年獲得Glassdoor的”最佳雇主“稱號,這個(gè)由員工自發(fā)投票選出的結(jié)果,是對思杰最大的贊譽(yù)。
在思杰,每個(gè)人都可以自帶設(shè)備,在任何時(shí)候、任何地方辦公,而讓他們實(shí)現(xiàn)彈性辦公的正是思杰引以為傲的移動(dòng)辦公和云技術(shù)。技術(shù)領(lǐng)先和人性化管理,是讓思杰員工的幸福指數(shù)居高不下的兩大法寶。
無論是對外部用戶和合作伙伴,還是對內(nèi)部員工,以人為本已經(jīng)成為思杰公司文化的DNA,滲透到了方方面面。其實(shí)很多時(shí)候,人本關(guān)懷更關(guān)乎于心態(tài),或許哪天我們也可以試試像Mark一樣,“不開電視,也不看手機(jī)和電腦,點(diǎn)上一支蠟燭,與家人一起燭光晚餐。”
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