在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為銀行的核心業(yè)務(wù)之一。隨著信用卡業(yè)務(wù)在我國(guó)走向普及，信用卡業(yè)務(wù)帶來的頻繁刷卡和授權(quán)交易其實(shí)對(duì)銀行前置交易系統(tǒng)提出了更高的要求。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸興起的大趨勢(shì)下，傳統(tǒng)銀行在構(gòu)建信用卡業(yè)務(wù)體系架構(gòu)之時(shí)，除了要保證高可靠性和可用性外，亦需要在靈活性來適應(yīng)未來業(yè)務(wù)多變的發(fā)展。光大銀行認(rèn)識(shí)到信用卡已經(jīng)成為銀行最為核心的業(yè)務(wù)，通過自主掌控，利用惠普NonStop容錯(cuò)服務(wù)器打造出中國(guó)第一個(gè)真正意義上的雙活容錯(cuò)信用卡前置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了為銀行核心業(yè)務(wù)發(fā)展的保駕護(hù)航。

傳統(tǒng)信用卡業(yè)務(wù)架構(gòu)力不從心

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，居民收入的增長(zhǎng)也給金融業(yè)務(wù)帶來了繁榮，比如像信用卡已經(jīng)成為很多國(guó)人旅游、購(gòu)物以及消費(fèi)必備工具。 不過我國(guó)人口數(shù)量眾多，以及日益嚴(yán)峻的安全問題，使得我國(guó)傳統(tǒng)銀行的信用卡業(yè)務(wù)一直面臨著諸多問題與挑戰(zhàn)；加上當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)務(wù)的崛起，傳統(tǒng)銀行需要在信用卡業(yè)務(wù)上更加靈活以適應(yīng)新時(shí)代的要求。

“我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)主要面臨五大問題與挑戰(zhàn)，包括：業(yè)務(wù)量正在高速增長(zhǎng)；信用卡各類風(fēng)險(xiǎn)正在迅速增加；需要7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)務(wù)開始沖擊傳統(tǒng)信用卡業(yè)務(wù)；客戶對(duì)于個(gè)性化的需求有著更高的要求等。” 中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部總經(jīng)理樊瀛表示。

圖一：中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器總經(jīng)理樊瀛。

當(dāng)前銀行的信用卡業(yè)務(wù)架構(gòu)普遍采用在前置系統(tǒng)中部署，由于涉及到大量的交易和授權(quán)，使得信用卡業(yè)務(wù)對(duì)于前置系統(tǒng)有著極高的要求。光大銀行信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成就表示：“前置系統(tǒng)用來負(fù)責(zé)信用卡最核心業(yè)務(wù)比如刷卡交易，是跟客戶結(jié)合最緊密的交易的轉(zhuǎn)接。此外，光大銀行還在前置系統(tǒng)上做代授權(quán)業(yè)務(wù)，這意味著當(dāng)主機(jī)后臺(tái)的系統(tǒng)如果停止之時(shí)，前端的前置系統(tǒng)會(huì)代替主機(jī)來做授權(quán)交易，完成客戶的刷卡交易。所以銀行的前置系統(tǒng)是非常重要的。”

圖二：光大銀行信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成。

目前銀行在前置系統(tǒng)中較多采用流行的雙活體系架構(gòu)—Sysplex架構(gòu)，該架構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)操作系統(tǒng)級(jí)的災(zāi)備方案，當(dāng)生產(chǎn)中心出現(xiàn)故障時(shí)，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)切換。不過該方案在熱機(jī)距離上有缺陷，兩臺(tái)熱機(jī)距離不能超過30公里，并且數(shù)據(jù)源只有一份，當(dāng)數(shù)據(jù)損壞之時(shí)，會(huì)造成業(yè)務(wù)停滯，需要建立遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)備份，并且方案建設(shè)成本過高。由于隨著互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)化的快速發(fā)展，銀行需要對(duì)業(yè)務(wù)除了保持穩(wěn)定和可靠性外，亦需要對(duì)靈活性和成本有著更多考量，傳統(tǒng)的雙活體系架構(gòu)Sysplex架構(gòu)逐漸不能滿足當(dāng)前銀行對(duì)信用卡業(yè)務(wù)建設(shè)的需求。

圖三：目前銀行在前置系統(tǒng)中采用較多的雙活體系架構(gòu)—Sysplex架構(gòu)。

“像Sysplex這樣的架構(gòu)是業(yè)內(nèi)流行的信用卡體系架構(gòu)，其核心數(shù)據(jù)仍然只有一份，通過同步技術(shù)同步到另一套系統(tǒng)上，這種雙活體系架構(gòu)其實(shí)之時(shí)有兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器在做雙活，屬于系統(tǒng)級(jí)或者數(shù)據(jù)庫級(jí)的雙活架構(gòu)，數(shù)據(jù)其實(shí)并不是雙活的。”李鐵成表示。

NonStop為光大信用卡業(yè)務(wù)保駕護(hù)航

事實(shí)上，當(dāng)前很多行業(yè)用戶在容災(zāi)建設(shè)上投入不少，但是效果卻是不敢恭維。像很多用戶采用的經(jīng)典的“兩地三中心”容災(zāi)模式，看似非常成功和可靠，但是真正出現(xiàn)問題之時(shí)卻是不敢切換，使得很多容災(zāi)投入成為擺設(shè)。歸根結(jié)底，很多容災(zāi)技術(shù)，比如像存儲(chǔ)級(jí)的容災(zāi)或者操作系統(tǒng)級(jí)的容災(zāi)，離業(yè)務(wù)仍然較遠(yuǎn)，并不能解決邏輯上的一些錯(cuò)誤與故障。光大銀行信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成表示：“像過去傳統(tǒng)的雙活架構(gòu)由于數(shù)據(jù)仍然是一份，即使進(jìn)行遠(yuǎn)程同步，操作結(jié)構(gòu)仍然會(huì)復(fù)制到遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫中，比如一些誤刪除或者誤操作，也會(huì)復(fù)制到遠(yuǎn)程中心去，因?yàn)橄到y(tǒng)無法判斷操作是正確還是錯(cuò)誤的。因此應(yīng)該從應(yīng)用角度來分析業(yè)務(wù)，進(jìn)而決定哪些數(shù)據(jù)需要互相同步。”

據(jù)悉，光大銀行信用卡業(yè)務(wù)從2003年到2011年采用的是外包系統(tǒng)，由于信用卡業(yè)務(wù)越來越重要，光大銀行從2011年開始正式將整個(gè)系統(tǒng)全部遷移回來，通過9個(gè)月時(shí)間的調(diào)研、測(cè)試與部署，采用惠普NonStop容錯(cuò)服務(wù)器部署前置系統(tǒng)，于2011年11月份正式投入使用，目前部署2年多時(shí)間運(yùn)行良好，并沒有出現(xiàn)任何問題。

圖四：光大銀行采用的信用卡前置雙活體系架構(gòu)。

“光大銀行的前置系統(tǒng)采用兩臺(tái)服務(wù)器同時(shí)處理數(shù)據(jù)，每臺(tái)機(jī)器上從業(yè)務(wù)上是一模一樣的，不過它們是兩套完全獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，整個(gè)同步機(jī)制完全基于應(yīng)用級(jí)。光大銀行選擇惠普NonStop容錯(cuò)服務(wù)器構(gòu)建前置系統(tǒng)雙活架構(gòu)主要是考慮到惠普NonStop服務(wù)器是真正不停機(jī)的產(chǎn)品，從硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫到應(yīng)用都是經(jīng)過專門設(shè)計(jì)的，硬件CPU、內(nèi)存等組建是采用雙份設(shè)計(jì)，并且在硬件層面做了很多同步，從硬件底層滿足了高冗余、高可用性的需求，在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫也針對(duì)冗余設(shè)計(jì)做了專門的設(shè)計(jì)和改造；此外，惠普Nonstop在國(guó)外很多銀行信用卡業(yè)務(wù)中采用很多，配套的軟件比較全面，能夠滿足我們的需求。”李鐵成表示。

根據(jù)惠普介紹，全球三分之二以上的信用卡交易由惠普服務(wù)器來完成�；萜誑onStop服務(wù)器在國(guó)外銀行業(yè)應(yīng)用廣泛，有著穩(wěn)定、成熟的配套應(yīng)用，目前已經(jīng)有70多個(gè)國(guó)家超過500個(gè)客戶的前置系統(tǒng)都在采用惠普的NonStop服務(wù)器。

中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器客戶技術(shù)顧問張亮表示：“光大銀行前置系統(tǒng)建立在惠普NonStop服務(wù)器平臺(tái)上具有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，它是一個(gè)容錯(cuò)平臺(tái)，信用卡前置平臺(tái)注定了對(duì)穩(wěn)定性要求很高，現(xiàn)在這個(gè)前值系統(tǒng)能夠保證后臺(tái)發(fā)生故障而前置系統(tǒng)不停，保障客戶的應(yīng)用和訪問，并且有代授權(quán)功能，不管后臺(tái)做任何維護(hù)、升級(jí)工作，都能保證信用卡交易的完成；第二，惠普NonStop采用了MPP（大規(guī)模并行處理）架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了性能的線性擴(kuò)展，升級(jí)、更換、改造等復(fù)雜操作不需要停機(jī)，從而保證了業(yè)務(wù)的進(jìn)行。”

李鐵成也表示：“惠普NonStop永不停機(jī)的設(shè)計(jì)保證了授權(quán)業(yè)務(wù)的不間斷，自從光大銀行前置系統(tǒng)上線之后就沒有中斷過整個(gè)業(yè)務(wù)，像大家經(jīng)�？吹姐y行系統(tǒng)需要升級(jí)，停機(jī)5分鐘甚至2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在光大銀行基本不需要了，北京需要升級(jí)的時(shí)候，我把業(yè)務(wù)放在上海，北京升級(jí)完了再升級(jí)上海的，這種方式和體系是長(zhǎng)距離的交換，而很多系統(tǒng)級(jí)的雙活往往在30公里之后就產(chǎn)生延時(shí)。”

最后，李鐵成表示光大銀行未來會(huì)實(shí)踐新的方式，比如將后臺(tái)的信用卡核心系統(tǒng)也按照前置同步方式來做數(shù)據(jù)同步，在整個(gè)主機(jī)上也能做到不間斷服務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：在互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)務(wù)的興起趨勢(shì)下，銀行的業(yè)務(wù)也在面臨著巨大的變化，但是銀行對(duì)于業(yè)務(wù)交易的強(qiáng)一致性一直沒有降低，針對(duì)業(yè)務(wù)構(gòu)建出高可靠、高可用以及靈活多變的系統(tǒng)架構(gòu)無疑將對(duì)銀行未來的業(yè)務(wù)支撐和發(fā)展起到關(guān)鍵作用。光大銀行能夠大膽借鑒國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)，利用惠普NonStop服務(wù)器平臺(tái)構(gòu)建成國(guó)內(nèi)第一家雙活容錯(cuò)的前置信用卡交易平臺(tái)，從體系架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了完全自我掌控，保障信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)、高效地進(jìn)行，為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。