當(dāng)前，企業(yè)管理領(lǐng)域刮起一股新的“時尚風(fēng)”，一些巨頭企業(yè)紛紛為自己“瘦身”，向更智慧和靈動的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，甲骨文軟件正越來越多地把客戶的主要維護成本向咨詢顧問和第三方供應(yīng)商轉(zhuǎn)移。

“在中國本土，90%的甲骨文公司業(yè)務(wù)是通過這些合作伙伴開展的。此外，為了進一步確保甲骨文的收入，CEO埃里森還購買了夏威夷的一個小島。” Craig Guarente說道。

作為全球副總裁，Guarente非常清楚甲骨文的各項戰(zhàn)略。Guarente具有16年的工作經(jīng)歷，曾在合同管理、軟件許可證管理、軟件審計方面有豐富經(jīng)驗。2011年離開甲骨文后，加入了Palisade公司，該公司的主要業(yè)務(wù)是幫助甲骨文客戶提供軟件承包、審計介入和許可證“優(yōu)化”等業(yè)務(wù)。

Guarente表示，Palisade公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速。作為第三方機構(gòu)，Palisade幫助客戶贏得了大筆訂單，因為他們更貼近市場，能更準(zhǔn)確地理解用戶需求。

一般來說，咨詢公司是幫助客戶梳理他的實際需求及軟件本身能提供什么價值。Guarente通過實際操作做了詳細(xì)闡述。比如“你想建設(shè)一個新的數(shù)據(jù)中心，想要推出一個新的災(zāi)難恢復(fù)計劃，或者你想進入云端，第三方公司首先會制定一個規(guī)劃圖，最后落實，達成用戶最終目標(biāo)。如果把軟件部署在很多服務(wù)器的不同位置上，企業(yè)會有丟失軟件的現(xiàn)象。因為企業(yè)軟件很少能得到許可證密鑰。但Oracle已經(jīng)形成習(xí)慣，每一個可能功能都可以在軟件環(huán)境下下載。Oracle數(shù)據(jù)庫管理員通過自動負(fù)載的存儲庫(AWR)報告就可以診斷數(shù)據(jù)庫問題，這是常見的事，但需要你有一個Oracle數(shù)據(jù)庫包的許可。”

近年來，隨著軟件審計浪潮的興起，許多公司正在安裝軟件資產(chǎn)管理工具來確定他們使用什么軟件，能使用多長時間，一個企業(yè)多少人在用。但資深管理分析師Hegedus說到：“沒有任何工具能準(zhǔn)確理解企業(yè)規(guī)則，尤其是甲骨文的產(chǎn)品應(yīng)用，需要專業(yè)的第三方機構(gòu)來幫助用戶理解軟件規(guī)則。”

那么怎么才能為甲骨文的軟件應(yīng)用打補丁呢？甲骨文總裁馬克?赫德(Mark Hurd)上周表示：在企業(yè)應(yīng)用之初要把第三方機構(gòu)定義為服務(wù)支持方，這樣方便企業(yè)日后免費獲得補丁修復(fù)和其他支持，而不只是購買產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)。另外，企業(yè)要有效利用咨詢顧問，在了解企業(yè)使用什么軟件，協(xié)議應(yīng)該包含什么內(nèi)容時，支持成本控制的第一步。不要盲目離開軟件供應(yīng)商，按照自己預(yù)測和猜想的流程采購軟件。