近日，IBM在廈門舉行了主題為“洞察商機，領先一步”的IBM 2014非結構化數據管理用戶大會。會上，IBM企業(yè)內容管理(Enterprise Content Management，ECM)針對大數據環(huán)境下非結構化數據管理的挑戰(zhàn)，為核心行業(yè)提供了完整的解決方案，并分享了IBM ECM在人力、金融等領域的客戶體驗。在會上，IBM宣布與合作伙伴美亞柏科信息股份有限公司(以下簡稱美亞柏科)進行合作，發(fā)布大數據智能應用中心。新的大數據智能應用中心，運用IBM在企業(yè)內容管理領域領先的技術優(yōu)勢，并整合美亞柏科在公共事業(yè)、金融服務等領域豐富的行業(yè)實踐經驗，將幫助企業(yè)在關鍵業(yè)務決策中協(xié)調知識、溝通、內容和資源，從而獲得來自內容的大數據洞察。

IBM ECM中國區(qū)銷售總經理周林表示“這個時代對大數據的關注已經成為了一種潮流，企業(yè)部署大數據的目標非常明確，就是希望通過數據分析幫助決策的制定。企業(yè)每天都會產生大量的數據，其中大量的非結構化數據來自辦公文件、交易記錄或社交網絡，如何高效的從復雜的數據中獲取有價值的洞察，是企業(yè)制定正確決策的關鍵。IBM在企業(yè)內容管理領域處于行業(yè)領先地位，在信息采集、數據分析、價值挖掘等各個環(huán)節(jié)都有完善對技術支持，可以為企業(yè)提供完備的企業(yè)內容管理解決方案。近期與合作伙伴美亞柏科共同發(fā)布的大數據智能應用中心，已經在金融、通訊、醫(yī)療等領域發(fā)揮了重要作用。我們希望未來更多的企業(yè)通過企業(yè)內容管理，不斷的制定正確決策，在競爭中立于不敗之地。”

與美亞攜手，提供智慧的內容管理

新發(fā)布的大數據智能應用中心，通過從信息采集、大數據分析到案例處理的過程，為企業(yè)提供全面的內容管理解決方案。該解決方案支持各種數據來源的信息采集，并可以對數據來源實行定制化的智能分析，獲得有價值的洞察。靈活性和便捷性是大數據智慧中心解決方案的重要特征之一，從檢測、分析到處理的全過程都可以通過友好的用戶界面進行實時的觀察。

此次合作中，IBM合作伙伴美亞柏科為解決方案提供了強大的數據資源支持。美亞柏科是全球僅有的兩家電子數據取證上市企業(yè)之一，擁有國內領先的電子數據取證和安全產品技術，并在行政執(zhí)法機關、執(zhí)法部門、金融機構等領域有著豐富的行業(yè)經驗。美亞柏科擁有海西地區(qū)規(guī)模最大的計算平臺——廈門超級計算中心，為企業(yè)提供“隨需應變”數據資源與服務。大數據智能應用中心項目中，美亞柏科在企業(yè)內容管理的信息采集階段起到了重要的作用，實現日均600萬實時數據更新，所提供的數據平臺已有高達70億的基礎數據。

全面升級，洞察來自六個維度

大數據的4V特性為分析提供了不同的維度，全新的IBM ECM可以通從六個方面為企業(yè)提供洞察：

搜索：IBM ECM可針對企業(yè)內外網進行一鍵式搜索，通過簡單方便的搜索界面完成快速信息定位和查詢能力。分析內容可以來自網站、文件服務器、內容存儲庫、郵件和協(xié)作系統(tǒng)、數據庫等。

商情監(jiān)測：IBM ECM可以通過互聯網和企業(yè)內部報告、情報，獲得特定市場的相關情報，監(jiān)測新的商業(yè)機會或對已有的商業(yè)機會的現狀進行分析，了解市場情況。

市場分析和投訴問題管理：IBM ECM可以針對來自客戶調查反饋、服務(呼叫)中心日志、消費者評論網站等進行投訴分析，了解用戶投訴的焦點，并針對監(jiān)測到的新爆發(fā)點進行快速的反饋和響應。

反詐騙及風險評估：索賠文件、政策、財務報表、報告、客戶數據、公共記錄等為全方位評估企業(yè)提供了素材，IBM ECM針對目標企業(yè)和目標行業(yè)進行各種分析偵測，了解企業(yè)實際運營情況、市場反饋等信息，避免金融詐騙、增加風險控制能力。

輿情監(jiān)控、案件分析：IBM ECM利用互聯網信息、社會熱點話題、突發(fā)事件、重大輿情的快速識別和定向追蹤，實現對輿情和案件的綜合分析預測。

知識產權分析：IBM ECM幫助企業(yè)通過專利數據庫、出版的文獻、檢索、醫(yī)療網站、訂閱服務等了解最新技術發(fā)展，避免侵權的發(fā)生。

利用優(yōu)勢，助力Watson Foundations未來發(fā)展

IBM ECM作為重要的IBM大數據的解決方案之一，集成了IBM在大數據領域的技術優(yōu)勢。在企業(yè)內容管理的數據分析環(huán)節(jié)，IBM ECM利用IBM針對文本的深度挖掘和自然語言處理的能力，將抓取的各種文本進行全面的分析，通過語言識別、分段、聚類等技術完整對文本的自動化處理。而IBM的語義分析技術則為內容管理提供了基于語義和文本的自動分類技術，確保了用戶在整理和分析大量文本資料時的準確性和效率。特別值得注意的是IBM在中文語言和語法方面豐富的處理經驗和優(yōu)秀的技術，保證了內容基礎處理的準確和分析的全面。

今年IBM正式宣布推出強大的大數據與分析平臺Watson Foundations。Watson Foundations在云能力、移動性、快速發(fā)掘洞察等方面對原有的IBM大數據平臺上進行了提升。IBM ECM是Watson 實現認知計算的核心基石，其內容洞察以文本分析為基礎，通過對案例的組織實現行業(yè)領域的認知計算。未來IBM ECM會隨著Watson Foundations的發(fā)展對企業(yè)產生越來越大的影響，兩者的相互促進，對于大數據分析的發(fā)有著重要的意義。