近日，IBM宣布以全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)分析平臺(tái)IBM SPSS大力支持中國聯(lián)通開展全國范圍內(nèi)的“市場(chǎng)經(jīng)營分析與監(jiān)控技能競(jìng)賽”。該競(jìng)賽歷時(shí)3個(gè)月，由中國聯(lián)通集團(tuán)公司、集團(tuán)工會(huì)主辦，市場(chǎng)經(jīng)營監(jiān)控中心承辦，中國聯(lián)通研究院協(xié)辦，旨在引導(dǎo)各級(jí)經(jīng)營分析與監(jiān)控人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)探索、提升大數(shù)據(jù)分析知識(shí)儲(chǔ)備、推進(jìn)中國聯(lián)通更加有效地開展大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)營分析與監(jiān)控工作。 

聯(lián)通大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略：人才先行

當(dāng)前，中國電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)市場(chǎng)已日趨飽和，業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，3G、4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。因此，各電信運(yùn)營商紛紛在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)優(yōu)化、客戶體驗(yàn)等多方面加大投入，期待以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，獲得對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的敏銳洞察，從而在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

中國聯(lián)通作為大數(shù)據(jù)的先行者，在國內(nèi)電信行業(yè)率先建立了集中化的IT系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)大集中的基礎(chǔ)上提供核心大數(shù)據(jù)分析能力和決策支持。此次“市場(chǎng)經(jīng)營分析與監(jiān)控技能競(jìng)賽”正是深化大數(shù)據(jù)分析理念、在集團(tuán)全面培養(yǎng)分析人才、助力中國聯(lián)通向一體化運(yùn)營戰(zhàn)略邁進(jìn)的重要舉措。本次競(jìng)賽覆蓋全國31個(gè)省分公司，第一階段參與省內(nèi)培訓(xùn)與選拔的員工達(dá)3024人，經(jīng)過第二階段2077同時(shí)在線進(jìn)行的網(wǎng)上海選，最終篩選出92人和6省代表隊(duì)參與第三階段的個(gè)人及團(tuán)體決賽。比賽實(shí)操考試基于中國聯(lián)通“沃云”平臺(tái)、IBM SPSS及其他信息化手段進(jìn)行。

中國聯(lián)通研究院沃云分析平臺(tái)負(fù)責(zé)人于翔表示：“中國聯(lián)通研究院與IBM攜手合作，采用全球領(lǐng)先的預(yù)測(cè)分析平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，共同支撐國內(nèi)電信行業(yè)首次以經(jīng)營分析和監(jiān)控為內(nèi)容的技能競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)了幫助中國聯(lián)通各級(jí)經(jīng)營分析與監(jiān)控人員以知識(shí)構(gòu)建專家隊(duì)伍、以分析提升業(yè)務(wù)價(jià)值、以大數(shù)據(jù)技術(shù)迎接下一個(gè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的目的。”

IBM：提升大數(shù)據(jù)技能 推進(jìn)電信行業(yè)數(shù)據(jù)“價(jià)值化”

作為IBM在2013年業(yè)務(wù)和策略的發(fā)力重點(diǎn)之一，IBM大數(shù)據(jù)與分析業(yè)已邁進(jìn)“中國實(shí)踐階段”，IBM也將持續(xù)不斷的從技術(shù)方案和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上為中國企業(yè)注入動(dòng)力。在電信行業(yè)，IBM大數(shù)據(jù)與分析實(shí)踐成果顯著，為全球及本土電信企業(yè)在精準(zhǔn)營銷、流失挽留、交叉銷售、社交網(wǎng)絡(luò)分析等方面提供了卓越分析能力和決策支持。

2014年，IBM在全球發(fā)布的針對(duì)大數(shù)據(jù)分析的最新研究報(bào)告《分析：價(jià)值的藍(lán)圖》為全球企業(yè)提供了大數(shù)據(jù)部署的全新方法論和理論支持。報(bào)告表明，當(dāng)前，全球領(lǐng)先的企業(yè)和組織中，將業(yè)務(wù)分析的首要價(jià)值定義為“增長”或“創(chuàng)新”的超過75%。其中三分之二的企業(yè)和組織認(rèn)同“政策”或“執(zhí)行”是阻礙價(jià)值最大化的最重要因素。

該調(diào)研將“技能”作為與“支持”、“信任”并行的推進(jìn)企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析的“三大要素”。報(bào)告指出，通過大數(shù)據(jù)和分析取得成功的一大重要因素就是圍繞“大數(shù)據(jù)技能”展開的。在所有企業(yè)中阻礙分析部署的重要原因之一，就是對(duì)于大數(shù)據(jù)分析人才的需求與本土人才供給方面具有一定差距。三分之一的調(diào)查對(duì)象表示，在他們的企業(yè)中，缺乏分析和解讀數(shù)據(jù)、并將其轉(zhuǎn)換為商業(yè)價(jià)值的技能，這是阻礙更好的價(jià)值分析的首要挑戰(zhàn)。報(bào)告還表明，最大的大數(shù)據(jù)技能缺口來自結(jié)合分析能力和業(yè)務(wù)知識(shí)，從數(shù)據(jù)中獲得有意義的洞察。因此，了解業(yè)務(wù)并且具有高度數(shù)學(xué)分析能力的分析師在市場(chǎng)中最受追捧。

軟件集團(tuán)大中華區(qū)業(yè)務(wù)分析軟件總經(jīng)理陳游興先生表示：“近年來，越來越多像中國聯(lián)通這樣的全球領(lǐng)先企業(yè)更加重視‘分析’為業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值，也在大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)等方面集中發(fā)力，推進(jìn)其大數(shù)據(jù)部署和應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)據(jù)‘價(jià)值化’。我們很高興能夠以 IBM 領(lǐng)先技術(shù)助力中國聯(lián)通這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開展大數(shù)據(jù)探索和實(shí)踐，建立深層次的大數(shù)據(jù)知識(shí)和技能體系。”