IBM 1月17日宣布投入超過12億美元，大規(guī)模拓展全球云部署，這無疑是新年伊始關(guān)乎IBM乃至全球公有云市場的一劑猛藥。仔細(xì)解讀這一新聞會發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵信息其實在于一組數(shù)字：為遍布全球5大洲15個國家的40個數(shù)據(jù)中心提供云服務(wù);而關(guān)鍵預(yù)期則在于，IBM還計劃在所有主要地區(qū)和金融中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的全覆蓋，并計劃在2015年向中東和非洲擴張�？梢哉f，公有云服務(wù)必須跑馬圈地。先不論誰的運營經(jīng)驗、客戶體驗、優(yōu)惠價格更吸引人，云數(shù)據(jù)中心的數(shù)量和分布才是首要基礎(chǔ)。在這點上，這一投資計劃將如何攪動全球公有云市場格局，在另一篇評論“圈地公有云，IBM方可后來居上?”中有詳細(xì)論述。

本文想要評論的是，如何看待公有云領(lǐng)域的投資回報以及商業(yè)模式問題。單從金額上來，12億美元在IBM的投資計劃中并不突出，如果再加IBM去年花費20億美元收購公有云服務(wù)商SoftLayer，不到一年的時間里在同一領(lǐng)域投資32億美元，在IBM投資史上也就可圈可點了。

然而，投資公有云卻和IBM此前投資的其他領(lǐng)域大不相同：第一， IBM當(dāng)年轉(zhuǎn)型高價值領(lǐng)域，這在傳統(tǒng)企業(yè)思維來看毋庸置疑代表著高利潤領(lǐng)域，為此，軟件成為IBM新五年計劃的重點，IBM在軟件領(lǐng)域投資幾年中已達(dá)上百億美元。而公有云市場雖然預(yù)期很高，但先入者亞馬遜AWS等企業(yè)已經(jīng)在服務(wù)上掀起了價格戰(zhàn)，據(jù)悉，亞馬遜WAS就剛剛宣布自2006年以來的第40次降價，這顯然和IBM傳統(tǒng)意義上的高價值領(lǐng)域相悖。第二，公有云的利潤低于傳統(tǒng)IT產(chǎn)品方案銷售，雖然在亞馬遜的財報中就從未披露過任何關(guān)于AWS利潤和收益的信息，亞馬遜AWS高級副總裁Andy Jassy曾經(jīng)表示過：“AWS云服務(wù)與亞馬遜零售一樣都是高銷量、低利潤的業(yè)務(wù)。”即便公有云采取的是一次構(gòu)建、多次銷售的商業(yè)模式，邊際成本逐漸降低，但也是個前期投入高，必須跑馬圈地重資產(chǎn)投入的高門檻領(lǐng)域。第三，公有云不能僅僅理解為某一領(lǐng)域，而是全新的一種IT交付模式，它所影響的是以產(chǎn)品和方案為核心的傳統(tǒng)IT全局。以軟件為例，到2016年，所有應(yīng)用中超過四分之一(約4800萬個)將可在云端運行，而且最新的軟件從一開始就基于云計算構(gòu)建，目前已經(jīng)有85%的新軟件針對云計算而構(gòu)建。因此，這一利潤不高的業(yè)務(wù)會反作用于利潤較高的傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)。

但公有云業(yè)界寄予厚望。其實，公有云服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在商業(yè)模式層面頗為類似：第一，快速形成規(guī)模效益。在行業(yè)的早期增長過程中，保持高速增長和占有市場份額比盈利更為重要。為此排名前列的企業(yè)公有云業(yè)務(wù)都在大手筆投入，微軟幾年前就投資10億美元建設(shè)全球8大數(shù)據(jù)中心，亞馬遜在全球有10大數(shù)據(jù)中心。第二，快速客戶體驗為核心。以前通過渠道銷售產(chǎn)品方案，客戶接觸渠道太長，客戶體驗不完善。而公有云和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣可以讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)就直接面對客戶，給企業(yè)全方位了解客戶體驗的機會，更好地改善運營模式。第三，客戶挖潛與拓展空間巨大。正如電子商務(wù)企業(yè)，一旦抓住了消費者，就可以從賣電器拓展到賣圖書、賣食品、賣衣服……公有云服務(wù)如果有了忠實的企業(yè)客戶，就可以從IaaS拓展到PaaS/SaaS。當(dāng)今環(huán)境，當(dāng)一家企業(yè)將IT系統(tǒng)交給公有云運營商，那么也就等于將自身的所有業(yè)務(wù)都交了出來，可以預(yù)期，公有云在企業(yè)層面的機會比互聯(lián)網(wǎng)在消費者層面的機會更加有想象空間。

由此看來，相比較傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)，公有云服務(wù)更具備互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特征，也具備開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神。這就不難解釋，公有云鼻祖、排名首位的亞馬遜是電商賣書起家。而華爾街也是以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)IT企業(yè)兩個角度來分別看待亞馬遜和IBM的：亞馬遜哪怕全球市值已高達(dá)1800億美元，但由于急速擴張至今仍是個不盈利的企業(yè);而IBM盡管每年利潤高達(dá)120億美元，但全球市值也不過2000億美元。這也難怪，1月17日IBM發(fā)布12億公有云投資計劃以來，市值并未因此而大幅飆升，也許華爾街和投資者還沒有發(fā)現(xiàn)，IBM正在內(nèi)部更新，互聯(lián)網(wǎng)思維的種子正在快速發(fā)芽。那么，傳統(tǒng)企業(yè)武裝上互聯(lián)網(wǎng)思維，會是怎樣?某種意義上，公有云領(lǐng)域的IBM和亞馬遜就如同電商領(lǐng)域的蘇寧和京東：一邊是超過120億美元年利潤的IBM和“不愿現(xiàn)在盈利”亞馬遜，另一邊則是有著健康資金鏈的蘇寧和“五年不許盈利”京東。一場好戲才剛剛拉開序幕。