隨著生活科技化的深入，我們每個人使用的3C產品越來越多，家用電器的品類也是只增無減，伴隨而來的售后服務與維修問題卻始終困擾著我們：官方的維修門檻太高，收據(jù)發(fā)票一個都不能少，費用也不優(yōu)惠;市場上的維修公司又不知道信用如何，維修效果無保障……

作為全球最大中文IT網站，天極網始終關注用戶需求和服務，旨在為用戶提供全方位的優(yōu)質服務體驗。在科技產品的維修領域，天極網思用戶之所想，于2013年9月發(fā)布了“天極維修服務平臺”，集合天極網專業(yè)的優(yōu)勢資源，與第三方維修服務市場密切合作，為用戶打造一個方便快捷、安全可靠的一站式維修服務體系。

[天極維修平臺 品牌維修服務信息]

在我們?yōu)楹翁幘S修而苦惱時，您是否知道：并非所有品牌廠商都有官方的維修服務點?

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，59%的產品線沒有指定維修點; 87%的品牌沒有指定的維修點。天極維修服務平臺還了解到，品牌官方維修點在廣東、山東、江蘇、河南和四川地區(qū)相對較多，而在北京、上海、天津等大中城市的官方指定維修點卻出人意料的偏少，而這些又恰恰是用戶使用3C產品、家電產品最為密集的地區(qū)。

此外，用戶最關心的“正規(guī)維修服務網點何處尋”和“維修服務的收費依據(jù)”等問題也是維修行業(yè)尤其是第三方維修領域最難獲得保障的部分。

天極維修服務平臺在充分了解第三方維修服務市場后，選擇企業(yè)規(guī)模大、信用度高、專業(yè)能力強、服務流程規(guī)范、明碼標價的第三方維修服務公司進行合作。同時，基于對行業(yè)的理解、對用戶需求的挖掘，天極維修服務平臺三大基礎模塊：官方維修模塊、第三方維修模塊和平臺保障模塊，為用戶在維修的各個環(huán)節(jié)保駕護航。

[天極維修平臺 樂享3C維修服務平臺]

目前，天極維修平臺已與聯(lián)想旗下的“樂享3C”達成戰(zhàn)略合作。樂享3C維修范圍覆蓋PC、手機和PAD，服務站覆蓋全國2287個城市。在合作頁面明確收費標準，不會出現(xiàn)亂收費及附加收費等情況，服務后根據(jù)不同服務類型還會提供相應的保修時限，從而保證讓用戶省心、省錢。

通過此次與天極維修平臺的合作，樂享3C每周的訂單量可達到1000多單，在提升品牌影響力的同時，也實實在在為廣大用戶提供了可靠的維修服務，為整個第三方維修市場的成熟發(fā)展奠定了一定基礎。

[天極維修平臺與百度強強聯(lián)手 搜索“品牌+維修”便可找到樂享3C相關的維修信息]

通過與全球最大的中文搜索引擎——百度的強強聯(lián)手，天極維修服務平臺已全面接入互聯(lián)網。例如，當用戶在百度搜索框中搜索“蘋果手機維修”時，便會看到天極維修平臺樂享3C的維修的信息，以及天極產品庫蘋果官方維修點等全方位信息。

百度一直致力于為用戶提供“簡單、安全、高品質”的信息搜索服務，天極維修服務平臺深入挖掘用戶維修需求，提供“可靠”“安全”“專業(yè)”的售后服務信息，與資質優(yōu)秀的第三方維修服務商合力打造一個開放、平等、多方位的售后服務資源，同時也使得天極網在3C數(shù)碼家電的第三方售后維修服務領域成功搶占市場先機、彌補市場空白。

[天極網與百度視頻達成合作]

此外，作為全球最大中文IT網站——天極網與百度始終保持著多方位的密切合作。日前，天極網與百度視頻已達成戰(zhàn)略合作，用戶可以在百度視頻首頁瀏覽到更多天極網原創(chuàng)視頻作品。

百度視頻是全球最大的中文視頻搜索引擎，擁有最多的中文視頻資源，為用戶提供最完美的觀看體驗。天極網視頻資源豐富，從產品資訊、市場解讀，到大型展會直擊、特色視頻欄目，內容多樣且專業(yè)。

相信天極網與百度多方位的強強聯(lián)手，將為用戶帶來更多優(yōu)質的服務享受，真正實現(xiàn)全面、安全、可靠的全方位消費體驗和一站式服務;以及豐富多樣的IT前沿產品與資訊，成為科技門戶中名符其實的最具創(chuàng)新性、最具價值的網絡媒體。