楊錦 發(fā)表于:13年12月27日 16:54 [綜述] DOIT.com.cn
移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)靴子終于落地,但這似乎并不代表授牌企業(yè)就可以“躺”著就能把錢(qián)掙了,相反,從有關(guān)反饋來(lái)看,似乎運(yùn)營(yíng)商給予移動(dòng)轉(zhuǎn)售的企業(yè)讓利非常有限,甚至存在倒掛現(xiàn)象,即給虛擬運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)比普通消費(fèi)者的零售價(jià)還要高。
文中舉例,運(yùn)營(yíng)商給出的短信結(jié)算價(jià)格是7分錢(qián)/條,流量是120元/G,語(yǔ)音資費(fèi)是0.1元/分鐘。這個(gè)價(jià)格確實(shí)比較高,查查中國(guó)聯(lián)通上網(wǎng)卡套餐。
80元1G,150元2G,200元5G,300元10G,每個(gè)檔次都低于120元/G。聯(lián)通的流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.3元/M,上網(wǎng)卡套餐外資費(fèi)為0.1元/M,120元/G分別相當(dāng)于約40%和約1.2倍,這確實(shí)沒(méi)得完。
0.1元/分鐘的語(yǔ)音資費(fèi),目前運(yùn)營(yíng)商的套餐中大多已提供類(lèi)似價(jià)格。而7分錢(qián)/條的短信,為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)10分錢(qián)/條的七成,但卻是已高于運(yùn)營(yíng)商提供的某些套餐。此外通過(guò)選擇運(yùn)營(yíng)商套餐,用戶還可享受更多的交叉補(bǔ)貼(如免費(fèi)短信XX條)。
但事實(shí)上,上述這一切只是一個(gè)很傻的假設(shè),因?yàn)檫@些申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)一定不是為了成為三大電信的渠道批發(fā)商,因此,獲得了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)之后,他們也肯定不會(huì)這么玩。以下這幾點(diǎn),或許才是他們的醉翁之意所在:
靠增值服務(wù)賺錢(qián)
據(jù)了解,工信部對(duì)參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量沒(méi)有限制,試點(diǎn)受理申請(qǐng)將截止到2014年7月。只要達(dá)到相應(yīng)門(mén)檻的企業(yè),均可申請(qǐng),并且是審批合格一家,公布一家。
張毅認(rèn)為,從國(guó)有企業(yè)的角度看,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不愿意發(fā)生變化。他們不希望市場(chǎng)上有挑戰(zhàn)力量,虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn),是他們最害怕出現(xiàn)的情況。
不過(guò),根據(jù)協(xié)議,虛擬運(yùn)營(yíng)商不可能與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商打價(jià)格戰(zhàn),原因是成本價(jià)控制權(quán)不在他們手里的,所有的虛擬運(yùn)營(yíng)商想賺錢(qián)必須憑增值服務(wù)。“虛擬運(yùn)營(yíng)商不可能指望掙話費(fèi)的錢(qián)。增值服務(wù)才是利潤(rùn)來(lái)源,比如用戶可以非常細(xì)分,針對(duì)不同的年齡、愛(ài)好等,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合,形成很多種組合套餐,目前我們有自己的APP及應(yīng)用等,都會(huì)形成用戶黏性,我們可以根據(jù)他們的RUP值,做個(gè)性化套餐。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)更加容易。”前述迪信通員工告訴記者。
除了傳統(tǒng)手機(jī)渠道商,國(guó)美、蘇寧等做虛擬運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略企圖,在于用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。上述蘇寧員工表示,“專(zhuān)門(mén)做轉(zhuǎn)售不可能盈利。我們結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),可能更加注重于云平臺(tái)、線上線下的交叉補(bǔ)貼,比如線下購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)冰箱,我們可以將積分轉(zhuǎn)化為話費(fèi)。”
“蘇寧有地產(chǎn)、銀行牌照,銀行卡、住宅門(mén)禁卡,都可以整合到通信卡上,變成兌現(xiàn)與推廣渠道。我們之前想做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)一直心有余而力不足。有了通信卡,智慧家庭與智能社區(qū)生活的平臺(tái)整合在ERP里面,很容易實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)惠、銷(xiāo)售補(bǔ)貼。還可以實(shí)時(shí)應(yīng)用大數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。”
300億市場(chǎng)規(guī)?善
這也是移動(dòng)通信領(lǐng)域首次向民資開(kāi)放。眾多民營(yíng)企業(yè)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)充滿了期待,而移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)這一塊蛋糕也非常巨大。
野村綜研通信戰(zhàn)略部副總監(jiān)陶旭駿對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,目前韓國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售商經(jīng)過(guò)三年多發(fā)展,占據(jù)大約5%的用戶市場(chǎng)份額。而據(jù)公開(kāi)資料顯示,電信市場(chǎng)比較開(kāi)放的歐洲及北美等發(fā)達(dá)地區(qū),虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)規(guī)模占市場(chǎng)份額大約為7%~10%。
工信部發(fā)布的通信市場(chǎng)報(bào)告顯示,截至10月底,中國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到12.16億戶,占電話用戶總數(shù)的81.9%。其中,3G用戶總數(shù)達(dá)到3.79億戶,在移動(dòng)電話用戶中滲透率達(dá)到31.2%。
陶旭駿表示,如果按照韓國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商目前5%的用戶市場(chǎng)占比,未來(lái)中國(guó)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)將獲得大約有6000萬(wàn)用戶。而據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商公布財(cái)報(bào)顯示,目前ARPU值 (平均每月每戶收入)在50元~70元之間,那么未來(lái)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將有300億元到420億元的市場(chǎng)規(guī)模。
今年6月份,德勤管理咨詢的研究報(bào)告也預(yù)測(cè),未來(lái)中國(guó)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間至少有300億人民幣規(guī)模。
差異化特色服務(wù)成關(guān)鍵
雖然移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)的蛋糕誘人,但是想要吃到卻并不那么容易!赌戏蕉际袌(bào)》報(bào)道稱(chēng),目前運(yùn)營(yíng)商按7折左右價(jià)格將短信、流量資費(fèi)“批發(fā)”給虛擬運(yùn)營(yíng)商,短信結(jié)算價(jià)格是7分錢(qián)/條,流量是120元/G,語(yǔ)音資費(fèi)是0.1元/分鐘。
但是這一價(jià)格與三大運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的套餐資費(fèi)相比幾乎沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力,這讓不少人大呼“玩不起”。獨(dú)立電信分析師付亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,移動(dòng)轉(zhuǎn)售商不可能拿到極為優(yōu)惠的資費(fèi),而且單純靠移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)掙差價(jià),肯定只能是“辛苦錢(qián)”,很可能不僅掙不到錢(qián),還要賠錢(qián),建議企業(yè)鎖定目標(biāo)群,推出特色服務(wù),掘第一桶金。
京東集團(tuán)副董事長(zhǎng)趙國(guó)慶表示,京東將對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信服務(wù)進(jìn)行重新包裝,打造京東自己的話音、短信、彩信、移動(dòng)數(shù)據(jù)包等電信業(yè)務(wù)服務(wù),以滿足不同類(lèi)型用戶的需求,推動(dòng)整個(gè)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
但是推出差異化的特色服務(wù),對(duì)獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不容易,因?yàn)闆](méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。所以這段時(shí)間移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)從三大運(yùn)營(yíng)商挖人的消息不斷傳出。
阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)顧建兵對(duì)記者表示,獲得牌照之后,企業(yè)不想只是純粹做轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),而是希望通過(guò)創(chuàng)新的方式為用戶提供服務(wù),但是要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)并不容易。顧建兵表示,現(xiàn)在已經(jīng)做了一些套餐設(shè)計(jì),但是目前還不方便透露。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,在與一些申請(qǐng)牌照的企業(yè)接觸中發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)對(duì)差異化服務(wù)并不怎么了解,只是單純地想要獲取牌照,畢竟在中國(guó)牌照是稀缺資源;蛟S做兩年之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)并不賺錢(qián),把牌照出售都有可能。
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