以“創(chuàng)新、開放、社區(qū)”為主題的TechEd 2013微軟技術(shù)大會于12月5日-6日在北京國家會議中心、12月11日至12日在上海國家會議中心盛大召開。

微軟商業(yè)解決方案部CRM技術(shù)專家王建、林松濤為我們揭開了新一代Dynamics CRM 2013的面紗，據(jù)他們介紹，Dynamics CRM 2013目前已經(jīng)是第六個版本了，而面向商業(yè)的版本只推出過5個，其中2.0版本未推出。

Dynamics CRM 2013的新特性主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

UI：界面要求易用，高效，具有親和力。增加了對移動設(shè)備的支持。導航可以收縮，方便移動終端。減少了彈出窗口，更多在單窗口做操作、進行切換操作，為了減少鼠標操作次數(shù)，增加了快速創(chuàng)建、快速查看等功能。

Fluid布局采用了流動性，使得界面內(nèi)容可以根據(jù)不同的寬度自動調(diào)整布局，從而可以適應(yīng)不同尺寸的屏幕進行操作。

Inline lookup和Inline Editable Sub—Grid的更新顯示為，直接輸入關(guān)鍵字進行查找，如果輸入的內(nèi)容不存在，則會出現(xiàn)一個浮動的新創(chuàng)建窗口。

自動保存新功能：早起版本做的編輯需要點擊手動保存按鈕，但是在實際工作過程中，編輯內(nèi)容可能比較長，如果出現(xiàn)了瀏覽器崩潰或者誤操作關(guān)閉了瀏覽器，系統(tǒng)會自動在每30秒進行保存。(可以在系統(tǒng)設(shè)置中禁用)

Dynamics CRM 2013可以支持IE瀏覽器、OS、IOS、安卓、chrome等，而不再支持：IE7、 Windows XP。

從業(yè)務(wù)流程層面來說，Dynamics CRM 2013新增了業(yè)務(wù)工作流程，其中：

Business Process：一條業(yè)務(wù)往往需要夸部門顯示進程等，在頁面擁有一個類似導航欄的區(qū)域，可以使得使用者一目了然看到當前業(yè)務(wù)進行到哪個階段，同時，流程不是固定的。

Business Rule：允許用戶通過界面編輯業(yè)務(wù)規(guī)則，無需編碼，真正做到一次編寫，隨處運行。例如字段賦值、顯示影藏字段、設(shè)置字段禁用可用。

Real—time Workflows：運行于用戶操作主程序，可提供實時反饋，允許強制執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則，可以轉(zhuǎn)化為后臺異步工作流，也可再轉(zhuǎn)化回來，操作權(quán)限支持當前用戶或指責工作流創(chuàng)建者，所有操作運行于一個事物內(nèi)，可回滾，可在事件管道內(nèi)的pre和post階段觸發(fā)。

Custom Actions：可定義主要操作系統(tǒng)，擴展Web Service API，提升性能，適于解決方案開發(fā)。

Mobility重大的飛躍：已經(jīng)離不開移動設(shè)備，商業(yè)系統(tǒng)對于移動設(shè)備的支持是責無旁貸的，支持sufrace&ipad。

在和郵件、社交平臺上，都可以做集成，同時，還實現(xiàn)了自定義上的功能擴展。