慧銳系統(tǒng)公司近日宣布已簽署有關(guān)收購(gòu)防欺詐和身份認(rèn)證解決方案領(lǐng)域廠商Victrio的最終協(xié)議。Verint與Victrio公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將使行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音生物識(shí)別和預(yù)測(cè)分析技術(shù)與以客戶為中心的人力資源優(yōu)化(WFO)解決方案相結(jié)合，為客戶提供更強(qiáng)大的全面解決方案，進(jìn)一步鞏固Verint在欺詐與風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

如今，風(fēng)險(xiǎn)管理、防欺詐和身份認(rèn)證已成為越來(lái)越多機(jī)構(gòu)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。隨著企業(yè)對(duì)保護(hù)客戶身份及私人信息的日漸重視，全球各地公司正加大相關(guān)技術(shù)與服務(wù)投入，以有效降低風(fēng)險(xiǎn)、防止欺詐、減少與欺詐事件相關(guān)的損失和提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)降低聯(lián)絡(luò)中心的營(yíng)運(yùn)成本。專業(yè)咨詢公司Ovum指出，“基于風(fēng)險(xiǎn)水平的身份認(rèn)證將成為越來(lái)越受重視的一項(xiàng)要求。使用這種方式，商業(yè)用戶不用每次登錄都提供多重身份憑證，更加便利可行。”1

Victrio解決方案將“被動(dòng)的”語(yǔ)音生物識(shí)別與獨(dú)有的預(yù)測(cè)分析結(jié)合，可以不被察覺(jué)地精確鑒定客戶和行騙者的“聲紋”。其創(chuàng)新型語(yǔ)音生物識(shí)別解決方案是幫助大型金融機(jī)構(gòu)(包括銀行、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、財(cái)富管理服務(wù)提供商及其他機(jī)構(gòu))防范欺詐活動(dòng)的不二之選。今年，Victrio公司被Gartner分析機(jī)構(gòu)評(píng)選為 “2013年度最酷安全方案提供商：身份識(shí)別和權(quán)限管理類”(Cool Vendorin Security: Identity and Access Management, 2013)2。

Verint企業(yè)智能解決方案(Enterprise Intelligence Solutions™)及視頻與情景智能解決方案(Video and Situation Intelligence Solutions™)總裁ElanMoriah表示： “我們由衷歡迎Victrio加入Verint大家庭，并且對(duì)Victrio技術(shù)將給Verint現(xiàn)有的欺詐和風(fēng)險(xiǎn)分析產(chǎn)品帶來(lái)的升級(jí)十分期待。這次收購(gòu)擴(kuò)大了我們的產(chǎn)品系列，引進(jìn)了多項(xiàng)處理欺詐與身份識(shí)別問(wèn)題的先進(jìn)技術(shù)，支持我們?yōu)榭蛻籼峁└鼮槿�面的解決方案。”

進(jìn)一步鞏固在欺詐與風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位

在Actionable Intelligence®的武裝之下，Verint及Victrio的現(xiàn)有客戶將能夠更有效地識(shí)別偷竊行為，發(fā)現(xiàn)不符合行業(yè)規(guī)范及企業(yè)慣例的行為并采取有效行動(dòng)，為保護(hù)數(shù)據(jù)隱私提供支持。

通過(guò)提供降低風(fēng)險(xiǎn)、防欺詐及確保合規(guī)的解決方案，Verint先進(jìn)的分析技術(shù)為應(yīng)對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)提供了創(chuàng)新型解決方案，進(jìn)一步鞏固了公司在欺詐與風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域(包括視頻分析、面部識(shí)別、語(yǔ)音及數(shù)據(jù)分析、桌面和流程分析)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。Verint在眾多行業(yè)(包括針對(duì)金融服務(wù)、零售、電訊及政府的特殊解決方案)的欺詐、風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)方面擁有全面豐富的經(jīng)驗(yàn)。