90年代開(kāi)始全面推廣信息化的中國(guó)，已迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全面繁榮，但這更多是個(gè)人消費(fèi)者領(lǐng)域在應(yīng)用層的五彩斑斕。若回到企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)的信息化應(yīng)用仍相對(duì)匱乏。對(duì)于4600萬(wàn)家中小企業(yè)尤其如此，數(shù)據(jù)顯示，有能力進(jìn)行信息化的只有800萬(wàn)到1000萬(wàn)家，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化管理的只有區(qū)區(qū)200萬(wàn)家。對(duì)這些企業(yè)來(lái)講，“有能力”的核心含義是：盡可能低的信息化部署成本，盡可能準(zhǔn)的信息化需求定制。這與當(dāng)下流行的云計(jì)算的概念很契合。那么，在云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)信息化應(yīng)用匱乏的謎題能解開(kāi)嗎?

從技術(shù)角度來(lái)講，云計(jì)算是通過(guò)一系列技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源的規(guī)�；�效益，云計(jì)算的應(yīng)用則是這種規(guī)模化效益帶來(lái)的實(shí)際利益，包括資源成本下降、部署靈活、服務(wù)提升等。一個(gè)可以投入到實(shí)質(zhì)應(yīng)用的云計(jì)算系統(tǒng)，其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，它需要服務(wù)器提供商、存儲(chǔ)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)帶寬提供商等共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，而這也只是完成了基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建層面的工作。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)論是服務(wù)方還是客戶(hù)方，對(duì)云計(jì)算的理解主要是集中在這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用上。

在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商青�？萍伎磥�(lái)，一套完整的云計(jì)算系統(tǒng)需要由三層功能系統(tǒng)和一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)成。三層系統(tǒng)分別是基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)(IaaS)、數(shù)據(jù)交互平臺(tái)系統(tǒng)(PaaS)、終端客戶(hù)交互系統(tǒng)(TaaS)，就像層層遞進(jìn)的三級(jí)火箭一樣;而應(yīng)用平臺(tái)上包括的各種企業(yè)級(jí)應(yīng)用就像“人造衛(wèi)星”一樣，在這個(gè)開(kāi)放的云平臺(tái)上完成“綻放”，這個(gè)平臺(tái)則與iOS或安卓相似，通過(guò)開(kāi)放API接口，吸納各種企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)，成為一個(gè)巨大的AppStore。

Salesforce是云計(jì)算領(lǐng)域全球市值排名最高的公司，達(dá)255億美元。這家1999年成立的公司，最早的業(yè)務(wù)其實(shí)是CRM，到目前為止，CRM仍然是其核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)從Salesforce這里獲得的核心價(jià)值，首先是一站式的云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)，其次是以企業(yè)級(jí)CRM為核心的云應(yīng)用，最后是可以靈活獲取其它企業(yè)級(jí)應(yīng)用的一個(gè)云平臺(tái)。這一兼顧完整與靈活的云計(jì)算體系，在某些程度上做得比IBM、思科、Oracle等公司都更為接近云計(jì)算的本質(zhì)。

在青�？萍伎磥�(lái)，在CRM這個(gè)具體應(yīng)用領(lǐng)域里真正深入下去，將CRM軟件與云計(jì)算應(yīng)用相結(jié)合向企業(yè)提供一站式云服務(wù)，真正地滿(mǎn)足不同類(lèi)型企業(yè)對(duì)CRM的需求，真正地實(shí)現(xiàn)在SaaS(軟件即服務(wù))的目標(biāo)，真正接地氣，這才是Salesforce成功的法寶，這也同樣是青�？萍际�年來(lái)布局企業(yè)云服務(wù)所堅(jiān)持的戰(zhàn)略與目標(biāo)。

在國(guó)內(nèi)，大量企業(yè)的工作是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的，而美國(guó)則是通過(guò)電子郵件或者社交平臺(tái)來(lái)完成的。這就要求國(guó)內(nèi)的云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商必須將電話(huà)的應(yīng)用納入到中國(guó)企業(yè)的云計(jì)算應(yīng)用中來(lái)，實(shí)現(xiàn)通訊、計(jì)算與存儲(chǔ)的融合。青�？萍己芎玫慕鉀Q了這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)舉措讓中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)擁有了全球最強(qiáng)大的電銷(xiāo)平臺(tái)能力，也讓青牛科技建立了全球最大的虛擬呼叫中心，關(guān)鍵的是，這一能力可以容易地被中小企業(yè)應(yīng)用。

Salesforce公司的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：價(jià)格低廉且服務(wù)靈活。然而其每人每月最低40美元的月費(fèi)，對(duì)于中國(guó)的絕大多數(shù)中小企業(yè)而言都是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)。這些企業(yè)主寧愿選擇用更為直接和落后的方式來(lái)處理數(shù)據(jù)。建立咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)是另一項(xiàng)昂貴的花費(fèi)，月費(fèi)和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用相比，又成了一個(gè)可以忽略的數(shù)字。如果不用咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)可能需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和了解Salesforce的云平臺(tái)。

因此，除需要合理配置云計(jì)算平臺(tái)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施之外，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)還經(jīng)常因?yàn)楸∪醯慕K端應(yīng)用能力“倒在最后一公里”，為此，青�？萍奸_(kāi)發(fā)了一款叫“青牛商機(jī)”的智能融合終端，這相當(dāng)于提供了一個(gè)云計(jì)算桌面，以這種“云+端”的模式，確保了以CRM為主的云服務(wù)應(yīng)用的交付水平，也確保企業(yè)能迅速獲得可靠、價(jià)格低廉的云計(jì)算服務(wù)。青牛還部署了大量基于行業(yè)定制的應(yīng)用，在云計(jì)算平臺(tái)上提供持續(xù)的服務(wù)。

堅(jiān)持做一家接地氣的云計(jì)算服務(wù)商，是青�？萍寄艹蔀轭I(lǐng)先的云計(jì)算提供商的重要原因。面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件缺乏的現(xiàn)狀，青牛科技在近日宣布了名為ChannelForce的青牛云聯(lián)盟合作伙伴計(jì)劃，相似的名字既是向成功者致敬，也顯示其幫助更多專(zhuān)注企業(yè)級(jí)應(yīng)用的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商或企業(yè)應(yīng)用服務(wù)商提升競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。青�？萍家�做什么?不是跟風(fēng)去制造更多的“假云”而是為真正的云計(jì)算奠定基礎(chǔ);不是開(kāi)發(fā)一片利潤(rùn)豐厚的藍(lán)海而是讓云計(jì)算能夠?yàn)楦�多中小企業(yè)服務(wù)，真正能夠創(chuàng)造云計(jì)算領(lǐng)域的一個(gè)奇跡。