20年前，她是一名CAD工程設(shè)計(jì)師;20年后，她是圈內(nèi)少有的女性IT經(jīng)理人!而在她看來，這一切的蛻變，僅僅源于熱愛和機(jī)緣巧合。她說在IT工作中找到了對(duì)的feel：IT管理是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，挑戰(zhàn)產(chǎn)生快樂。“做專業(yè)化人士，在自已喜歡的領(lǐng)域中做到極致”是她的職場(chǎng)座右銘。

最具成就感的事情

IT管理是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，工作中能夠不斷接受新鮮的管理理念，引導(dǎo)自已去學(xué)習(xí)，且可以跨行業(yè)、跨專業(yè)交流、應(yīng)用。項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施過程中要與不同的管理者、員工進(jìn)行激烈的思維碰撞，從中領(lǐng)悟管理實(shí)踐的重要性，這種感覺非常好。

——蘇交科高寶云

顯然，她有成為一名CIO的潛力和特質(zhì)：她喜歡挑戰(zhàn)，喜歡新事物，喜歡技術(shù)，更喜歡技術(shù)產(chǎn)生價(jià)值。也因此，在訪談過程中時(shí)不時(shí)會(huì)有幾個(gè)號(hào)稱高總鐵粉的朋友前來捧場(chǎng)。她是一個(gè)遇到問題會(huì)去主動(dòng)思考解決的人，在她面前，沒有過不去的坎兒。

高寶云回憶，自己剛進(jìn)蘇交科的時(shí)候，只有3個(gè)IT人員，主要工作就是修電腦和運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，而現(xiàn)在蘇交科的IT系統(tǒng)覆蓋了客戶管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、知識(shí)管理等方方面面，IT團(tuán)隊(duì)的職責(zé)覆蓋到系統(tǒng)規(guī)劃、軟件開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施管理、信息安全、知識(shí)管理、流程管理等各個(gè)領(lǐng)域，IT開始真正參與到組織的變革，成為重要專項(xiàng)戰(zhàn)略之一。從無到有地構(gòu)建IT團(tuán)隊(duì)和各類IT系統(tǒng)是一件她認(rèn)為最有成就感的事情。

在高寶云看來，蘇交科IT的發(fā)展與管理成熟度密不可分。在管理成熟度達(dá)到不同階段時(shí)，蘇交科會(huì)實(shí)施相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)以固化管理流程、統(tǒng)一基礎(chǔ)信息，向公司管理層提供有效的決策支持。與此同時(shí)，蘇交科非常注重對(duì)標(biāo)。“在我們不清楚如何達(dá)成某個(gè)目標(biāo)時(shí)，充分調(diào)研、直接去解剖一些標(biāo)桿并將我們認(rèn)為的最佳實(shí)踐加以優(yōu)化、推廣是我們通常做法。”高寶云介紹道。

對(duì)員工的理解更重要

IT行業(yè)是個(gè)高速變化的行業(yè)，IT實(shí)施路徑和應(yīng)用效果在不同企業(yè)完全不同。企業(yè)信息化實(shí)施方法或技巧里一定要關(guān)注行業(yè)特性和企業(yè)文化特性，有時(shí)對(duì)員工良好的理解比技術(shù)本身更重要。

——蘇交科高寶云

也許是行業(yè)的特殊性所致，高寶云對(duì)信息化的理解與很多IT經(jīng)理人/CIO并不盡相同。她說，高科技勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)的特點(diǎn)是以人為本和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，員工都是企業(yè)重要財(cái)富。信息化面對(duì)的是相對(duì)更有個(gè)性的知識(shí)分子群體，每個(gè)人都是“大拿”，絕對(duì)不能強(qiáng)硬推行。所以IT經(jīng)理人要努力思考向各級(jí)員工提供有利于員工協(xié)同和創(chuàng)新的人性化IT系統(tǒng)，構(gòu)建良好的知識(shí)管理與創(chuàng)新體系。員工在信息化上的體驗(yàn)可能直接導(dǎo)致員工離職率上升、員工滿意度降低，所以實(shí)施信息化項(xiàng)目，既要潤(rùn)物細(xì)無聲，又要令行禁止。

當(dāng)然，面對(duì)大拿們，IT也從來沒有失去過自己的領(lǐng)地。也許，正如高寶云所講的那樣，IT戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，歸根到底都是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的。而蘇交科在戰(zhàn)略制定上則是引入外腦、充分碰撞。高寶云介紹，蘇交科多年前就邀請(qǐng)全球最好的戰(zhàn)略咨詢公司之一科爾尼編制了企業(yè)戰(zhàn)略和若干專項(xiàng)戰(zhàn)略，包括IT專項(xiàng)。并且有一支訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行著這個(gè)戰(zhàn)略。而IT與業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略研討階段就有充分的碰撞，到執(zhí)行落地階段，大家則是合作的關(guān)系。既充分發(fā)揮IT了的服務(wù)屬性，同時(shí)也不至于在信息化中處于被動(dòng)地位。

談職業(yè)：理性充滿正能量

一切新的IT概念、技術(shù)都是我們要關(guān)注的，何時(shí)引入是要論證的，所有的IT投入產(chǎn)出要論證性價(jià)比。

——蘇交科高寶云

在高寶云看來，曾經(jīng)CAD的專業(yè)背景，讓她對(duì)高科技勘察類企業(yè)的信息化服務(wù)對(duì)象更加了解。但這并不成為她在IT道路上發(fā)展的決定性因素，她認(rèn)為，什么背景不重要，關(guān)鍵在于從業(yè)人員對(duì)組織的理解力和對(duì)IT技術(shù)了解、應(yīng)用的能力。問到女性在IT職業(yè)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，她的答復(fù)也是一貫的簡(jiǎn)潔:1)相比男生，柔性有佳，有利于溝通，利于達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。2)更細(xì)致，親和，更有利于項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理。

對(duì)從事信息技術(shù)的新人，高寶云的建議則顯得更為理性，且充滿正能量——(1)想一下：現(xiàn)在所從事的是否是自已喜歡的，如果是，勇往直前，記得讓自已快樂工作、快樂生活;(2)規(guī)劃一下自已的職業(yè)發(fā)展方向，純IT技術(shù)還是技術(shù)管理兼有，還是管理?慢慢積淀能力，是金子總會(huì)發(fā)光的，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。

嘉賓介紹：高寶云，高級(jí)工程師，東南大學(xué)工商管理碩士(MBA)，現(xiàn)任江蘇省交通科學(xué)研究院股份有限公司(簡(jiǎn)稱：蘇交科，股票代碼300284)高級(jí)IT經(jīng)理，擁有6年工程設(shè)計(jì)職業(yè)背景， 13年企業(yè)信息化管理經(jīng)驗(yàn)，精通企業(yè)管理和IT技術(shù)融合之道。