8月21日，針對(duì)易信發(fā)展情況和用戶反饋問(wèn)題，易信團(tuán)隊(duì)發(fā)布告用戶書(shū)：

1、易信發(fā)展速度超過(guò)預(yù)期，非常感謝用戶支持。產(chǎn)品發(fā)布后24小時(shí)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到100萬(wàn)，發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片類(lèi)消息共計(jì)1200萬(wàn)條。發(fā)布后當(dāng)天就達(dá)到蘋(píng)果應(yīng)用商店社交類(lèi)免費(fèi)排行榜第一，綜合類(lèi)免費(fèi)排行榜第三。

2、短期用戶數(shù)量劇增，流量大導(dǎo)致?lián)矶�，給服務(wù)帶來(lái)巨大壓力，易信正在迅速擴(kuò)容,投入更多資源滿足用戶需求，部分用戶反饋的免費(fèi)短信和電話留言等體驗(yàn)不佳問(wèn)題，近期內(nèi)就可以明顯緩解。

3、易信針對(duì)中國(guó)電信天翼用戶注冊(cè)贈(zèng)送300M流量，將在用戶注冊(cè)后48小時(shí)內(nèi)到帳，政策已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行，從21日下午開(kāi)始，8月19日以及之前注冊(cè)的天翼用戶，將陸續(xù)收到贈(zèng)送流量。

4、易信團(tuán)隊(duì)收到多起用戶被市面上名稱(chēng)類(lèi)似產(chǎn)品誤導(dǎo)的反饋，在此提醒用戶，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)易和中國(guó)電信合作、浙江翼信科技有限公司推出的“易信”產(chǎn)品，有疑問(wèn)可訪問(wèn)易信主頁(yè)https://yixin.im，或“易信微博”官方微博。

5、易信將秉承用戶體驗(yàn)為中心，將為用戶帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，相信未來(lái)會(huì)做的更好。預(yù)計(jì)下一個(gè)版本將在9月上旬推出，在用戶體驗(yàn)上會(huì)有改進(jìn)，會(huì)帶給用戶更多驚喜。