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中小企業(yè)IT云指數(shù)報告由techconsult網(wǎng)站與惠普德國合作完成，該報告給出了對云計算在德國中小企業(yè)中的應(yīng)用情況的調(diào)查結(jié)果。

2013年第一季度報告的結(jié)果表明，德國中小企業(yè)正在越來越多地應(yīng)用云技術(shù)，云市場規(guī)模也在持續(xù)穩(wěn)步地擴(kuò)張。使用云技術(shù)的中小企業(yè)不斷增多，它們對SaaS系列產(chǎn)品中的CRM(Consumer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)解決方案需求較大。中小企業(yè)對隨需應(yīng)變解決方案(On-Demand-L?sung)的接受度越來越高，而這一方案也會處理一些敏感信息和數(shù)據(jù)。這說明，云技術(shù)在中小企業(yè)得到了重視。

除每季度發(fā)布一次德國中小企業(yè)IT云指數(shù)報告之外，惠普德國還與四個知名的合作伙伴Concat公司、Janz IT公司、Bechtle公司及Cancom公司合作，創(chuàng)建了一個有關(guān)云技術(shù)的門戶網(wǎng)站( www.it-cloud-index.de)，實(shí)時更新這些公司的燈塔項目(Lighthouse-Projekt)。網(wǎng)站有專門供企業(yè)測試其云技術(shù)使用情況的標(biāo)桿系統(tǒng)，還為對云技術(shù)感興趣的企業(yè)準(zhǔn)備了云技術(shù)應(yīng)用方面的各種信息，包括使用云計算之后企業(yè)能夠獲得哪些好處等。

中小企業(yè)：云計算已經(jīng)不可或缺

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，頻繁使用云計算解決方案的中小企業(yè)比例超過了50%。去年，使用云計算的中小企業(yè)比例為42%。今年，這一數(shù)字增長了14%。這表明，在過去一年的時間里，德國中小企業(yè)的經(jīng)營思路發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

圖1：德國中小企業(yè)使用云計算的頻率

企業(yè)對云計算技術(shù)越來越信任，云計算已經(jīng)融入了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。對此，云市場條件的改善起到了非常重要的作用。云服務(wù)供應(yīng)商將中小企業(yè)對云服務(wù)的安全系數(shù)、可伸縮性以及法律基礎(chǔ)方面的要求都更加充分考慮了進(jìn)去。“德國制造”的云服務(wù)符合德國法律對數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定以及企業(yè)在依從性方面的要求，在市場上非常緊俏。許多來自東歐或者美國的云服務(wù)則通常只符合其生產(chǎn)地的安全標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)入德國市場時會由于不符合

德國法律的相關(guān)規(guī)定而被審查。

圖2：企業(yè)員工對云計算的評價

有44%的受訪企業(yè)使用云技術(shù)的頻率不高或者不使用云技術(shù)，它們給出的原因有：擔(dān)心使用云技術(shù)會破壞企業(yè)的獨(dú)立性、降低企業(yè)管理的透明度及云技術(shù)的安全措施不完善等等。但這些問題都可以得到解決，新出臺的云計算質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施細(xì)則對這些問題做出了明確的規(guī)定。

現(xiàn)在，云市場上的供應(yīng)商都應(yīng)提供透明、易執(zhí)行的服務(wù)水平協(xié)議及24小時客服，并與客戶簽署應(yīng)對計算中心崩潰這種緊急情況的書面協(xié)議。不能滿足以上幾項要求的供應(yīng)商都被市場邊緣化了。

通過云服務(wù)提供商的不斷努力和不懈堅持，現(xiàn)在質(zhì)疑云服務(wù)能否進(jìn)駐中小企業(yè)的人逐漸少了，云服務(wù)成為了企業(yè)IT部門的一部分。