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員工自帶設(shè)備(BYOD)處理工作上的事務(wù)逐漸成為一種習(xí)慣，而這一習(xí)慣促使企業(yè)的CIO在移動信息化規(guī)劃和建設(shè)過程中不得不考慮BYOD這種模式，同時在這種模式下種種問題也擺在了CIO們的桌面上。

事實(shí)上由于移動信息化在不同行業(yè)的應(yīng)用及同一行業(yè)的應(yīng)用深度、廣度上的差異，CIO們在實(shí)踐中對移動信息化的認(rèn)知和理解存在著一些差別。而市場上存在的多類企業(yè)級移動信息化解決方案，隨著火熱的市場“炒作”，CIO也難以理清哪些方案更加貼合企業(yè)的深層次及個性化需求;另外在建設(shè)部署過程中，是先進(jìn)行個別部署，再波及整個企業(yè)?還是優(yōu)先在某個部門進(jìn)行嘗試，再推及其他部門?這個問題也時刻困擾著企業(yè)CIO;最后，需要建立怎樣的運(yùn)維機(jī)制，促使CIO和員工共同推進(jìn)企業(yè)的移動信息化進(jìn)程?這些問題都需要CIO們有個清醒的認(rèn)識。

(一) CIO對移動信息化的認(rèn)識和理解

通過與CIO的接觸來看，金融行業(yè)走在了移動信息化前列，其移動應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，如銀行卡、信用卡的辦理、保險辦理、股票開戶等;而醫(yī)療、教育等行業(yè)對于移動信息化表現(xiàn)出很強(qiáng)的觀望態(tài)度;還有一部分行業(yè)或企業(yè)，移動信息化的步伐還比較緩慢，部分用戶當(dāng)前主要還是基于領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)審批和辦公的方便，部署了相關(guān)的應(yīng)用。由此我們不難發(fā)現(xiàn)，在不同行業(yè)的移動信息化實(shí)踐過程中，CIO對移動信息化來自于實(shí)踐認(rèn)知的深度和廣度確實(shí)存在著一定的差異，計世資訊移動信息化研究中心通過對行業(yè)CIO的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些“差異”性對BYOD模式下的移動信息化的認(rèn)識和理解起到明顯作用：

首先，移動信息化對企業(yè)原有的IT信息基礎(chǔ)架構(gòu)造成不小的挑戰(zhàn)，企業(yè)的CIO開始要管理“小”設(shè)備，這些設(shè)備在帶來極大的IT便攜性和及時性的同時，也造成了在接入管理、安全、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用開發(fā)層面的沖擊，不同的CIO關(guān)于傳統(tǒng)信息化和移動信息化基礎(chǔ)架構(gòu)的理解存在較大差別，尤其是在BYOD模式下，復(fù)雜性進(jìn)一步加強(qiáng)。

其次，進(jìn)行企業(yè)移動信息化，CIO需要針對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對需求進(jìn)行調(diào)研，針對開發(fā)規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一，針對后端的系統(tǒng)進(jìn)行摸底，統(tǒng)一后端接入一些標(biāo)準(zhǔn)，同時統(tǒng)籌規(guī)劃還要保持一定的個性，因?yàn)榻K端畢竟是個性化的設(shè)備。CIO對移動信息化的認(rèn)知決定了其能否結(jié)合這些前后端、行業(yè)共性與企業(yè)個性做出整體性規(guī)劃。

另外，移動應(yīng)用相關(guān)的設(shè)備，在連接各種網(wǎng)絡(luò)的過程中(比如3G)很容易脫離了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管控;尤其是在BYOD模式下，設(shè)備在物理上歸屬用戶所有，因此控制設(shè)備的外攜又增加了一層難度，也就進(jìn)一步加大了控制設(shè)備上存儲數(shù)據(jù)外攜的難度。由此可見，傳統(tǒng)信息化與移動信息化帶來的安全風(fēng)險存在較大差異，BYOD模式對這種差異又造成了更多的復(fù)雜性，CIO們在這一點(diǎn)上的認(rèn)識也不盡相同。

(二) 適合企業(yè)發(fā)展的移動信息化解決方案

面對各類BYOD解決方案，實(shí)踐偏少的CIO們開始變得無所適從，那么，從自身企業(yè)發(fā)展的角度看，怎樣去評判一個方案的優(yōu)劣呢?

計世資訊移動信息化研究中心通過與移動信息化廠商的接觸，認(rèn)為選擇一項適宜的移動信息化產(chǎn)品，首先需要理清企業(yè)自身的特點(diǎn)，包括企業(yè)的各種制度、技術(shù)知識、員工基本素質(zhì)與流動性、客戶需求、資金實(shí)力、管理決策等方面。

在明晰企業(yè)自身的特點(diǎn)后，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)著重考慮解決方案的管理能力和安全防控體系：

1. 移動信息化產(chǎn)品管理能力

管理能力包括設(shè)備管理(MDM)、應(yīng)用管理(MAM)和內(nèi)容管理(MEM)等方面：MDM關(guān)鍵在于處理好企業(yè)不同級別員工使用企業(yè)資源的權(quán)限問題;MAM關(guān)鍵處理好企業(yè)與個人應(yīng)用的關(guān)系，避免個人隱私受到侵?jǐn)_，也避免企業(yè)數(shù)據(jù)受到干擾;而MEM則在于做好郵件及分發(fā)信息等業(yè)務(wù)處理能力。不同企業(yè)員工、業(yè)務(wù)各有特點(diǎn)，管理的重點(diǎn)也會各異。比如，做保險銷售的員工可能流動性大，使用移動設(shè)備的能力偏弱，就需要偏于設(shè)備與應(yīng)用管理，而一些咨詢服務(wù)類企業(yè)則更多需要注重內(nèi)容管理等。

2. 良好的安全防控體系

不同行業(yè)的安全需求差異也比較大，這些安全需求包括身份識別、數(shù)據(jù)加密、防病毒、防惡意軟件侵襲等。以金融行業(yè)的銀行和證券為例，銀行更多的偏重于數(shù)據(jù)傳輸安全，而證券行業(yè)除了傳輸安全外，即時性需求也非常高，那么在安全防控體系上可能就有較大差別。因此，需要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)選擇在安全防控體系上重點(diǎn)解決自身問題的方案。

目前的移動信息化廠商來源不同，如有IBM、華為等硬件廠商，慧點(diǎn)、天暢等軟件廠商，有賽門鐵克、瑞星等安全廠商，還有如明朝萬達(dá)、國信靈通等專門從事移動信息化及安全的廠商等，背景不同，所提供產(chǎn)品的技術(shù)路徑也有較大差異，對于行業(yè)用戶來講，需要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行選擇。根據(jù)計世資訊移動信息化中心的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)如果解決方案過于產(chǎn)品化(標(biāo)準(zhǔn)化)，就很難適應(yīng)企業(yè)深層次及個性化需求。

(三) 部署有章有節(jié)

部署移動信息化可以有多種方式：按部門需求程度部署、按職位不同進(jìn)行部署、一次性全部部署等。

目前很多企業(yè)進(jìn)行移動信息化部署，主要是方便領(lǐng)導(dǎo)們出差時進(jìn)行審批，顯得比較被動。那么按照何種方式進(jìn)行部署，計世資訊移動信息化研究中心認(rèn)為需要根據(jù)企業(yè)組織特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模以及實(shí)際需求來確定。

企業(yè)規(guī)模小，部門較少，工作性質(zhì)同質(zhì)化高，可以進(jìn)行一次性全部部署;企業(yè)規(guī)模大、部門多、工作性質(zhì)差異大，可以考慮分部門有序地進(jìn)行部署;而一些企業(yè)或部門，領(lǐng)導(dǎo)與員工的外出辦公需求差異較大，就可以根據(jù)職位的工作性質(zhì)不同進(jìn)行相應(yīng)部署。

(四) 持續(xù)良好的運(yùn)維機(jī)制

BYOD背景下，員工會感覺受到移動信息化管理部門的管理和控制，就會有一定的抵觸情緒，尤其是部分處于關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)，如財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)等，他們一方面擔(dān)心企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露，另一方面擔(dān)心個人隱私受監(jiān)控，萬一出現(xiàn)問題，會影響到個人在企業(yè)甚至社會上的發(fā)展。面對這樣的難題，計世資訊移動信息化研究中心認(rèn)為，隨著行業(yè)應(yīng)用的成熟，一個無人為干預(yù)的、規(guī)則透明的、安全可靠的、具有行業(yè)影響力的解決方案或許能從意識上剪除員工的疑慮;

其次，設(shè)備配置規(guī)則、應(yīng)用程序優(yōu)先權(quán)限、資源配置權(quán)限等相關(guān)規(guī)則能夠確保移動信息化機(jī)制的完善。比如，在制造行業(yè)如果員工在企業(yè)里進(jìn)行拍 攝、錄制等操作，技術(shù)就會外泄，那么就需要制定相應(yīng)的應(yīng)用程序使用權(quán)限等措施。

最后，在實(shí)際應(yīng)用中，出現(xiàn)問題的解決方式、面對新的管理方式或業(yè)務(wù)增長的新應(yīng)用等，均需要根據(jù)實(shí)際情況隨時做出相應(yīng)的安排，以使移動信息化解決方案越來越符合企業(yè)的個性化需求，甚至成為企業(yè)文化的一部分。

“BYOD”概念的提出成為企業(yè)移動信息化的一股浪潮，但面對這股浪潮，是蜂擁而上，還是謹(jǐn)慎推進(jìn)?無論如何，都可能將引起企業(yè)未來一段時期內(nèi)管理方式的調(diào)整以及業(yè)務(wù)模式的變動，甚至引發(fā)相關(guān)行業(yè)格局的一次重新洗牌。